Wat is er gebeurd?

Elke beoordeling op een profiel heeft een vlagpictogram om ze te melden, met of zonder account. We beoordelen de gemelde inhoud volgens ons moderatiebeleid.

Vanuit je Revi-paneel kun je reageren en een bemiddeling met de klant starten. Als je liever wilt, kun je ook het kanaal voor het melden van inhoud gebruiken, net als elke derde partij.

Het klachtenkanaal is op dit moment niet beschikbaar. We ronden de ingebruikname ervan af en deze pagina wordt bijgewerkt zodra het kan worden gebruikt.

Ondertussen: dien je klacht rechtstreeks bij de winkel in en wend je, als die niet reageert, tot het plaatselijke bureau voor consumenteninformatie (OMIC). Als je zaak gaat over een concrete beoordeling of over het gedrag van een onderneming op Revi, gebruik dan de andere opties op deze pagina. Voor al het overige: [email protected].

Valse beoordelingen, prikkels in ruil voor beoordelingen, zich voordoen als een ander bedrijf of alleen tevreden klanten uitnodigen. We beoordelen elke melding handmatig.

Als je bij een winkel hebt gekocht en geen uitnodiging hebt ontvangen om een beoordeling te plaatsen, kun je er een aanvragen. We verifiëren de aankoop aan de hand van de gegevens die je opgeeft voordat we publicatie mogelijk maken.

Het verzoek start vanaf het openbare profiel van de winkel, onderaan de beoordelingen, bij winkels die dit kanaal ondersteunen.