Hva har skjedd?
Fortell oss hva slags problem du vil rapportere, så viser vi deg til riktig kanal. Hvert tilfelle håndteres på ulik måte.
Jeg vil rapportere en bestemt anmeldelse eller et spørsmål
Hver anmeldelse på en profil har et flaggikon for å rapportere den, med eller uten konto. Vi gjennomgår det rapporterte innholdet i samsvar med modereringsretningslinjene våre.
Jeg er en bedrift og en anmeldelse berører meg
Fra Revi-panelet ditt kan du svare og starte en mekling med kunden. Om du foretrekker det, kan du også bruke kanalen for innholdsrapportering som enhver tredjepart.
Jeg hadde et problem med et kjøp i en butikk
Kanalen for saker er ikke tilgjengelig for øyeblikket. Vi holder på å fullføre lanseringen, og denne siden oppdateres så snart den kan brukes.
I mellomtiden: klag direkte til butikken og, hvis den ikke svarer, henvend deg til den lokale forbrukerveiledningen i kommunen din (OMIC). Hvis saken din gjelder en konkret anmeldelse eller hvordan et selskap oppfører seg på Revi, bruk de andre alternativene på denne siden. For alt annet: [email protected].
En bedrift jukser på plattformen
Falske anmeldelser, insentiver i bytte mot anmeldelser, identitetstyveri eller invitasjon kun til fornøyde kunder. Vi gjennomgår hver rapport manuelt.
Jeg vil legge igjen en anmeldelse og mottok ingen invitasjon
Hvis du handlet i en butikk og ikke mottok en invitasjon til å anmelde, kan du be om en. Vi bekrefter kjøpet med opplysningene du oppgir, før vi gjør publisering mulig.
Forespørselen starter fra butikkens offentlige profil, nederst i anmeldelsene, i butikker som støtter denne kanalen.
Hvis ingen av alternativene passer ditt tilfelle, skriv til oss på [email protected].