Co się wydarzyło?
Powiedz nam, jaki rodzaj problemu chcesz zgłosić, a wskażemy Ci właściwy kanał. Każda sprawa jest obsługiwana inną drogą.
Chcę zgłosić konkretną opinię lub pytanie
Każda opinia na wizytówce ma ikonę flagi umożliwiającą jej zgłoszenie, z kontem lub bez. Zgłoszone treści sprawdzamy zgodnie z naszą polityką moderacji.
Jestem firmą i opinia mnie dotyczy
Z panelu Revi możesz odpowiedzieć i rozpocząć mediację z klientem. Jeśli wolisz, możesz też skorzystać z kanału zgłaszania treści jak każda osoba trzecia.
Miałem problem z zakupem w sklepie
Kanał zgłoszeń jest obecnie niedostępny. Kończymy jego uruchamianie, a ta strona zostanie zaktualizowana, gdy tylko będzie można z niego korzystać.
W międzyczasie: złóż reklamację bezpośrednio w sklepie, a jeśli nie odpowie, zwróć się do lokalnego rzecznika konsumentów (OMIC). Jeśli Twoja sprawa dotyczy konkretnej opinii lub zachowania firmy w Revi, skorzystaj z pozostałych opcji na tej stronie. W każdej innej sprawie: [email protected].
Firma oszukuje na platformie
Fałszywe opinie, zachęty w zamian za opinie, podszywanie się pod inną firmę lub zapraszanie wyłącznie zadowolonych klientów. Każde zgłoszenie sprawdzamy ręcznie.
Chcę wystawić opinię, a nie otrzymałem zaproszenia
Jeśli dokonałeś zakupu w sklepie i nie otrzymałeś zaproszenia do wystawienia opinii, możesz o nie poprosić. Weryfikujemy zakup na podstawie podanych przez Ciebie danych, zanim umożliwimy publikację.
Prośbę rozpoczyna się z publicznego profilu sklepu, na końcu opinii, w sklepach obsługujących ten kanał.
Jeśli żadna z opcji nie pasuje do Twojego przypadku, napisz do nas na [email protected].