您遇到了什么问题?

告诉我们您想反映哪类问题,我们会将您引导至合适的渠道。每类情况的处理方式各不相同。

我想举报某条具体的评价或提问

页面上的每条评价都有一个旗标图标可供举报,无论是否登录账户均可。我们会依据审核政策对被举报的内容进行审核。

我是商家,某条评价影响到我

在您的 Revi 面板中,您可以回复并与客户展开调解。如果您愿意,也可以像任何第三方一样使用内容举报渠道。

我在某家店铺的购物中遇到了问题

案件渠道目前不可用。我们正在完成其上线,本页面将在其可以使用时即行更新。

在此期间:请直接向店铺投诉,如其不予回应,请前往您所在地的消费者保护机构(OMIC)。如果您的情况涉及某条具体评价,或涉及某企业在 Revi 上的行为,请使用本页面的其他选项。其他事宜请联系:[email protected]

某企业在平台上弄虚作假

虚假评价、以好处换取评价、冒充他人身份,或仅邀请满意的客户。我们会人工审核每一份举报。

我想发表评价,但没有收到邀请

如果您在某家店铺购买过商品但未收到发表评价的邀请,您可以提出申请。在允许发布之前,我们会根据您提供的信息核验此次购买。

该申请从店铺的公开页面发起,位于评价的末尾,仅在支持此渠道的店铺中提供。

如果以上选项均不符合您的情况,请通过以下邮箱与我们联系: [email protected].