التقييمات La Casa de las Setas

Gracias! Nos alegra tener clientes satisfechos como tú. Un saludo.

Gracias! Nos alegra tener clientes satisfechos como tú. Un saludo.

Nos alegra poder ayudaros y que estéis satisfechos con vuestra compra. Un saludo.

Thank you very much for leaving us your review; we really appreciate your kind words!

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Hola, Diego.
En ningún momento recibimos un correo de tu parte con la reclamación. Nos enviaste un Whatsapp hace varios días y tu compra la realizaste el 01/04/26. Nos has comentado que llamaste por teléfono y te explicamos que en abril la tienda sufrió algunos desajustes en el personal que hicieron que las llamadas no pudieran ser atendidas como siempre, pero los correos electrónicos se respondieron con normalidad, hemos revisado y no hay ninguno tuyo. Como bien te hemos explicado en el Whatsapp, al que hemos respondido de manera inmediata, las condiciones de reclamación de los panes de setas están indicadas en la descripción del producto, es necesario que se realice un seguimiento fotográfico del proceso de cultivo y se nos envíen las fotografías para poder saber donde está el problema si los kits llegaron en buenas condiciones como fue el caso. Desconociendo el proceso de cultivo que has seguido y las condiciones en las que has mantenido dichos panes, la tienda no puede responsabilizarse de ellos y esto está indicado en las condiciones de venta de la tienda para todos los kits de cultivo.

Hola, Diego.
En ningún momento recibimos un correo de tu parte con la reclamación. Nos enviaste un Whatsapp hace varios días y tu compra la realizaste el 01/04/26. Nos has comentado que llamaste por teléfono y te explicamos que en abril la tienda sufrió algunos desajustes en el personal que hicieron que las llamadas no pudieran ser atendidas como siempre, pero los correos electrónicos se respondieron con normalidad, hemos revisado y no hay ninguno tuyo. Como bien te hemos explicado en el Whatsapp, al que hemos respondido de manera inmediata, las condiciones de reclamación de los panes de setas están indicadas en la descripción del producto, es necesario que se realice un seguimiento fotográfico del proceso de cultivo y se nos envíen las fotografías para poder saber donde está el problema si los kits llegaron en buenas condiciones como fue el caso. Desconociendo el proceso de cultivo que has seguido y las condiciones en las que has mantenido dichos panes, la tienda no puede responsabilizarse de ellos y esto está indicado en las condiciones de venta de la tienda para todos los kits de cultivo.

Grazie mille, siamo lieti che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Cordiali saluti.

Muchas gracias por tus palabras. Nos alegra que estés satisfecho! Saludos.

Gracias, encantados de servirte y que estés satisfecho con el producto. Saludos.

Gracias y un saludo. Nos alegra tener clientes contentos!

Gracias y un saludo. Nos alegra tener clientes contentos!

Gracias y un saludo. Nos alegra tener clientes contentos!

Grazie mille per le tue parole, un saluto!

Hola, Sergio. Recomendamos hacer un seguimiento fotográfico del proceso de cultivo, tanto de como has colocado el kit, la bolsa (o donde lo hayas puesto, mucha gente utiliza otros medios como invernadero aunque nosotros recomendamos usar lo que viene en el kit, con eso es suficiente), la temperatura y humedad a la que está si tienes algún termómetro para controlarlos. Si podemos ver todo el proceso, es correcto y no te funciona, pasaremos la reclamación oportuna. El problema es cuando no podemos comprobar cómo lo habéis hecho, entonces es cuando ni el proveedor ni nosotros podemos responsabilizarnos de ese proceso ya que desconocemos si habéis seguido las instrucciones y estos kits dependen de varios factores para funcionar correctamente. Saludos.

Que disfrutes de la cosecha! Saludos!

Gracias por tus comentarios. Saludos!

Hola, Enrique! Esperamos que sean muchas más! Jejeje Saludos!

Nos alegra mucho leerte! Que disfrutes de la cosecha! Saludos.

Nos alegra mucho leerte! Que disfrutes de la cosecha! Saludos.