4.8
ممتاز
Revi rating: 5 out of 5 stars
٢٬١٠٥ تقييمات
5 نجوم
١٬٩١٦
4 نجوم
٩١
3 نجوم
٢١
2 نجوم
١٣
1 نجوم
٦٤
كيف يُحتسب تقييم Revi؟

Revi Score هو المتوسط المرجّح للتقييمات المنشورة —الموثّقة وغير الموثّقة— حيث تحظى الأحدث بوزن أكبر. قد تبقى بعض التقييمات ظاهرة دون أن تؤثر في الدرجة.

من بين ٢٬١٠٥ تقييم ظاهر، ٢٬٠٧٧ موثّقة من Revi (مرتبطة بطلب) و٢٨ دون تحقق مباشر.

التقييمات Floristería teleROSA

في هذه الصفحة ستجد تقييمات العملاء عن Floristería teleROSA، التقييمات الأخيرة، ردود المتجر وإشارات النشاط الموثقة من Revi.

يمتلك Floristería teleROSA ٢٬٠٧٧ تقييمًا موثقًا من إجمالي ٢٬١٠٥ تقييم عملاء على Revi، بتقييم 4.8/5. خلال آخر 12 شهرًا لديه ٦٤٥ تقييم. يرد على 100% من التقييمات السلبية. تأتي التقييمات بشكل رئيسي من إسبانيا (81.8%), المملكة المتحدة (5.3%) و الولايات المتحدة (3.1%).

كيف نحمي موثوقية التقييمات
  • يشير كل تقييم إلى حالته: «موثّقة من Revi» عندما نربطها بطلب محدد، أو «غير موثّقة» في الباقي (دعوات دون طلب محدد، أو تقييمات مستوردة من منصات أخرى أو واردة من Google). «غير موثّقة» لا تعني أنها زائفة.
  • تُنشَر التقييمات كما كتبها العميل تمامًا: لا نُعدّلها. وعند الطعن في تقييم، يراجعه أحد أعضاء فريقنا وفقًا لسياسة الإشراف لدينا؛ ولا نزيل التقييمات لمجرد كونها سلبية.
  • يمكنك الإبلاغ عن أي تقييم عبر أيقونة العَلَم، مع التعريف بنفسك ببريدك الإلكتروني. نؤكد استلام كل بلاغ ونبيّن القرار المُتَّخذ مُسبَّبًا.
مزيد من المعلومات حول كيفية إشرافنا على التقييمات · عرض شفافية هذا المتجر
آخر تقييم منذ يومين الجمع التلقائي مُفعَّل يرد على التقييمات السلبية (100%)
Sanchia N. إسبانيا
15 يناير 2024
Revi rating: 1 out of 5 stars
1 من 5
الأصل باللغة English
Unfortunately the flowers were a big disappointment. The quality of the flowers were nowhere near that of the photo. The centre flower was almost dead on arrival and - the carnations were just ok but nothing special - the gerbras were small and not the vibrant colour depicted in the photo and lasted just a couple of days.
Both myself and my sister in Spain sent emails to complain but received no reply so customer service also only gets 1 star.
On the plus side the packing was excellent and if the flowers had originally been in a good state they certainly would have arrived that way. Would I recommend this company- absolutely not.
24 يناير 2024
الرد Floristería teleROSA
Hello Sanchia, we regret that the bouquet did not last as long as we would have liked for everyone. In this regard, we want you to know that we only purchase fresh, top-quality flowers, which we keep in a refrigerated chamber at the optimal temperature. Our florists carefully discard any flowers for customers that do not meet the optimal freshness criteria. As a guarantee of freshness and quality, we typically take a photo of each bouquet, and specifically, this is the photo of your bouquet:
https://telerosa.com/modules/adevpackagepicture/upload/6593e2e434df5.jpg

You received this photo in due time, as we do with every customer. The bouquet was delivered on January 3rd at 13:46, and it wasn't until January 6th at 18:04 that we received an email from the person who received your flowers, stating that they didn't last long enough, without providing a photo of the bouquet. The lifespan of a bouquet of cut flowers depends directly on factors that teleROSA cannot control once it's delivered, such as temperature, hydration, etc. That's why, in the same box where you received the bouquet, there's an indication that if, for any reason, the flowers don't arrive in optimal condition, please take several photos at the moment of receipt and send them to our email. However, it took 3 days to send an email without including a single photo.
Only Woman
17 تقييم
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.8 من 5
عرض الكل
مجهول إسبانيا
15 يناير 2024
Revi rating: 3 out of 5 stars
3 من 5
الأصل باللغة English
Very happy with the service, I ordered the day before and they were delivered the next day. The person who I sent the flowers to was delighted, of course, but when I was sent a photo of them by the person I sent them too, they were a totally different colour to the colour I chose. I chose pink lilies and the bouquet delivered was full of bright orange and reds. Although lovely, it wasn't what I chose or paid for.
24 يناير 2024
الرد Floristería teleROSA
Hello, we regret that the color of the delivered Lilium flowers did not meet your expectations. However, it is important to note that we were not aware of your specific color preference for Lilium. Our selection of Lilium bouquets is limited, and our website does not allow customers to choose the color due to the intricate nature of this flower.

If you had indicated your color preference for Lilium in the order's comments section, we would have done our best to accommodate it based on the availability at that particular moment. This information is outlined in the Lilium bouquet description.

It's crucial to understand that cut flowers, in general, have a relatively short lifespan. Lilium, in particular, presents an additional challenge as it cannot be too tightly closed for presentation purposes, nor too open as it would be close to wilting. Achieving the right balance involves selecting blooms with varying degrees of openness.

The process of bloom opening is not instantaneous; it requires patience and careful temperature control during storage. Considering that customer preferences for Lilium vary, and availability fluctuates, it becomes impractical to have Lilium of all colors at the exact stage desired by every customer. Therefore, we do not offer color alternatives, and each Lilium bouquet is prepared with the available colors at the time of preparation.
Ramo de Lilium
39 تقييم
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
4.7 من 5
عرض الكل
Rosario M. إسبانيا
15 يناير 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 من 5
الأصل باللغة Español
Todo excelente repetiría sin duda.
Rosario M. إسبانيا
15 يناير 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 من 5
الأصل باللغة Español
Muy satisfechos con el producto la atención y el servicio prestado
Mi Primera Elefanta
2 تقييم
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 من 5
Ramon L. إسبانيا
15 يناير 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 من 5
الأصل باللغة Español
Todo correcto y perfecto.
Guillermo O. إسبانيا
15 يناير 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 من 5
الأصل باللغة Español
Muy profesionales ,entregado q tiempo y con mucho cariño
Cesta de Margaritas
22 تقييم
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.8 من 5
عرض الكل
Eduardo A. إسبانيا
15 يناير 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 من 5
الأصل باللغة Español
Excelente servicio. Rapidez y calidad
Man l. إسبانيا
15 يناير 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 من 5
الأصل باللغة Español
Muy satisfecho con todo. Gracias
Man l. إسبانيا
15 يناير 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 من 5
الأصل باللغة Español
Muy bien todo lo que han hecho ustedes. Estoy satisfecho. Gracias
Ramo 6 rosas
152 تقييم
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.8 من 5
عرض الكل
Juan Antonio Romero Serrano R. إسبانيا
15 يناير 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 من 5
الأصل باللغة Español
Correcto información correcta
Juan Antonio Romero Serrano R. إسبانيا
15 يناير 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 من 5
الأصل باللغة Español
Buenas tardes no estoy contento con el pedido las flores no estaban frescas estaban mustias.no es el primero que compré espero que sirva de algo este comentario.un saludo
Ramo Kiss Rosas Multicolor
49 تقييم
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.9 من 5
عرض الكل
Alejandro P. إسبانيا
15 يناير 2024
Revi rating: 3 out of 5 stars
3 من 5
الأصل باللغة Español
Envío tarde, atención al cliente excelente.
24 يناير 2024
الرد Floristería teleROSA
Hola Alejandro, comentarle que se le ha realizado una devolución del doble del importe que pagó por el servicio de entrega especial. Pedirle disculpas por lo ocurrido y por la demora en nuestra respuesta. Usted ya es cliente con anterioridad y sabe que hacemos todo lo posible por cumplir las expectativas de quienes confían en nosotros, en este caso ha sido la empresa de mensajería quien realizó la entre a las 16:38h cuando en realidad el servicio contratado era para entregar antes de las 14 horas, desconocemos las razones de esa demora y ya le hemos pedido explicaciones a ellos también. Aunque dicho sea de paso suelen cumplir con los horarios de entrega en el 99% de los casos.
Aivar Nikolaisen . إسبانيا
3 أغسطس 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 من 5
الأصل باللغة Español
Muy buena gente. Muy amable. Además es el punto de recogida de paquetes Seur. Recomendable!
5 أغسطس 2023
الرد Floristería teleROSA
🌷🌹🌼Gracias Aivar, nos encantará volver a verle pronto por teleROSA y si es por algún ramo de flores, más aún🌷🌹🌼
Google · نسخة من تقييم خارجي
تقييم تم الحصول عليه عبر:
Liliana Hoyos Molina . إسبانيا
21 يونيو 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 من 5
الأصل باللغة Español
Agradecida por la gentileza y profesionalidad. Me atendido Rocío de la tienda de Málaga. Fué súper maja y me ayudó en toda la gestión . Son una gran empresa y sin duda con un excelente capital humano.
21 يونيو 2023
الرد Floristería teleROSA
🌷🌹🌼 Muchas gracias Liliana, tus lindas palabras son un tesoro para nosotros🌷🌹🌼
Google · نسخة من تقييم خارجي
تقييم تم الحصول عليه عبر:
Maria Martos Benitez . إسبانيا
20 أبريل 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 من 5
الأصل باللغة Español
Rocio es súper amable, cuando recibo paquetes en esta tienda siempre me recibe con una sonrisa, tiene la tienda impecable y hace su trabajo de manera excepcional. Mil gracias!! ❤️
20 أبريل 2023
الرد Floristería teleROSA
🌷🌹🌼 Mil gracias a ti María, encantados de volverte a ver pronto por un lindo ramo de flores para quien tu quieras y ahora con descuento especial 20% si te lo llevas tu misma 🌷🌹🌼
Google · نسخة من تقييم خارجي
تقييم تم الحصول عليه عبر:
Julia Rosado . إسبانيا
10 أبريل 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 من 5
الأصل باللغة Español
La chica que atiende es un amor, siempre simpática con una sonrisa. Voy siempre que tengo que enviar paquetes por Seur. La tienda cuidada e impecable, se nota que le gusta su trabajo. 10/10
11 أبريل 2023
الرد Floristería teleROSA
🌷🌹🌼 Muchas gracias Juls, cuando necesite flores ya sabe donde estamos 🌷🌹🌼
Google · نسخة من تقييم خارجي
تقييم تم الحصول عليه عبر:
Salvador Guerrero . إسبانيا
23 فبراير 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 من 5
الأصل باللغة Español
La chica que atiende es muy agradable y simpatica y el servicio a domicilio es inmejorable ❤️
11 أبريل 2023
الرد Floristería teleROSA
Muchas gracias Salvador por su estupenda valoración y sus palabras
Google · نسخة من تقييم خارجي
تقييم تم الحصول عليه عبر:
Julio Calderón García . إسبانيا
12 يناير 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 من 5
الأصل باللغة Español
Solo puedo opinar como punto de recogida de Amazon, muy amable y servicial quién me atendió, no puedo decir más ya que no hice otro uso del comercio.
13 يناير 2023
الرد Floristería teleROSA
🌷🌹🌼 Gracias Julio, seguro que pronto va necesitar sorprender a alguien con un lindo ramo de flores y ahí estaremos nosotros🌷🌹🌼
Google · نسخة من تقييم خارجي
تقييم تم الحصول عليه عبر:
Sergio Fortes (Fotógrafo) . إسبانيا
7 أكتوبر 2022
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 من 5
الأصل باللغة Español
Muy buena atención telefónica y cuando la chica me atendió en la tienda, el trato fue excelente. Muchas gracias
7 أكتوبر 2022
الرد Floristería teleROSA
🌷🌹🌼 Un millón de gracias Sergio 🌷🌹🌼
Google · نسخة من تقييم خارجي
تقييم تم الحصول عليه عبر:
Nirbu Nirbu . إسبانيا
9 سبتمبر 2022
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 من 5
الأصل باللغة Español
Atención muy buena,dependienta rocio super simpatica y muy amable : )
9 سبتمبر 2022
الرد Floristería teleROSA
🌷🌹🌼 Muchas gracias Nirbu, esperamos verte pronto por aquí 🌷🌹🌼
Google · نسخة من تقييم خارجي
تقييم تم الحصول عليه عبر:

نمِّ متجرك مع التقييمات الموثقة

استخدم Revi لأتمتة جمع التقييمات وتحسين الثقة وزيادة التحويل.

ابدأ مع Revi شاهد كيف يعمل

لا توجد أسئلة مُجاب عليها بعد. كن أول من يسأل المتجر.

الإبلاغ عن هذا المحتوى

الإبلاغ عن هذا المحتوى

استخدم هذا النموذج للمحتوى غير القانوني أو المخالف لقواعدنا. مجرد عدم الاتفاق مع تقييم ما ليس سببًا للإبلاغ. راجع كيف تُشرِف Revi على التقييمات

نشاط المتجر
  • آخر مراجعة مستلمة: منذ يومين
  • ٦٤٥ تقييم خلال آخر 12 شهرًا
  • تم التحقق من النطاق
  • يطلب التقييمات تلقائيًا
  • وظائف إضافية
  • الرد 100% من التقييمات السلبية خلال آخر 12 شهرًا
شفافية التقييمات كيف تجمع هذه الشركة تقييماتها وتتحقق منها وتشرف عليها
تقييمات من مصادر متعددة

التقييم المجمع: 4.8/5 من ٢٬١٠٥ تقييم

  • Revi: 4.8/5 (٢٬٠٧٧)
  • Google: 4.4/5 (٢٨)
4.8
ممتاز
Revi rating: 5 out of 5 stars
٢٬١٠٥ تقييمات
5 نجوم
١٬٩١٦
4 نجوم
٩١
3 نجوم
٢١
2 نجوم
١٣
1 نجوم
٦٤
كيف يُحتسب تقييم Revi؟

Revi Score هو المتوسط المرجّح للتقييمات المنشورة —الموثّقة وغير الموثّقة— حيث تحظى الأحدث بوزن أكبر. قد تبقى بعض التقييمات ظاهرة دون أن تؤثر في الدرجة.

من بين ٢٬١٠٥ تقييم ظاهر، ٢٬٠٧٧ موثّقة من Revi (مرتبطة بطلب) و٢٨ دون تحقق مباشر.

حول Floristería teleROSA

إسبانيا إسبانيا
teleROSA | La floristería online mejor valorada entre las grandes plataformas de envío de flores en España. Desde 1999 ayudando a emocionar con flores frescas, entrega urgente el mismo día en miles de localidades y una atención humana difícil de encontrar hoy en día. Miles de opiniones reales de clientes avalan nuestra excepcional valoración de entre 4,6 y 4,8 sobre 5, así como detalles únicos como la tarjeta personalizada y el Video Mensaje.

تعرّف علينا

أين نتواجد
التقييمات