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Hola Julio César, muchas gracias por tu opinión, tienes toda la razón en que ha sido una entrega muy lenta, 6 días naturales de retraso (4 días laborables). Por WhatsApp te informé el día del envío que podía sufrir retrasos debido a la crisis del COVID19 pero comprendo que es decepcionante. Aparte de poner aquí una opinión, es mucho más efectivo que me informes del retraso por WhatsApp porque entonces puedo poner una reclamación inmediatamente y probablemente acortar el plazo de entrega.
He hablado varias veces con distintas personas de SEUR respecto a estos retrasos, la crisis del COVID19 ha incrementado enormemente el volumen de envíos y, aunque han incrementado personal, no consiguen ponerse al día porque no es algo puntual de una o dos semanas como en ciertas fechas señaladas del año sino que se ha mantenido e incrementado a lo largo de varios meses y les falta personal entrenado porque el que tienen para fechas como Navidad, etc, no es suficiente, aparte por supuesto de que el Gobierno les ha puesto prioridades que no pueden saltarse.