Recenze ClimaPrecio

Na této stránce najdete zákaznické recenze o ClimaPrecio, nejnovější hodnocení, odpovědi obchodu a signály aktivity ověřené společností Revi.

ClimaPrecio má 3 310 ověřených recenzí z celkového počtu 4 215 zákaznických recenzí na Revi s hodnocením 4.8/5. Za posledních 12 měsíců má 227 recenzí. Odpovídá na 36% negativních recenzí. Recenze pocházejí převážně z Španělsko (98%).

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Poslední recenze před 1 dnem Automatické získávání recenzí aktivní

Stewe 7 .

20 zář 2019

5 z 5

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Recenze získána prostřednictvím:

Anonymní

18 zář 2019

3 z 5

Originál v jazyce Español

LA MÁQUINA COMPRADA FUE ENTREGADA CORRECTAMENTE SIN DAÑO O DETERIORO ALGUNO, PERO ESO SÍ , NO A LAS 24 -48 H. QUE PUBLICITA LA WEB UNA VEZ VERIFICADO EL PAGO, SI NO, A LAS 144 HORAS DESPUÉS DE VERIFICAR EL PAGO.
HICE UNA RECLAMACIÓN TELEFÓNICA PASADAS LAS 48 HORAS PIDIENDO EXPLICACIONES DE LO ACONTECIDO Y ME COMUNICAN QUE SE HAN QUEDADO SIN EXISTENCIAS Y QUE HAN TENIDO QUE PEDIR AL FABRICANTE UN APARATO POR TRANSPORTE URGENTE ( ME CONSTA QUE SÍ HA SIDO ASÍ PUES EL EMBALAJE DE LA MÁQUINA AÚN CONSERVA LAS PEGATINAS DEL ENVÍO DEL FABRICANTE AL VENDEDOR).
LA CUESTIÓN ES QUE TIENEN UN PROBLEMA Y NADIE COMUNICA NADA A NO SER QUE PIDAS EXPLICACIONES.
POR LO DEMÁS TODO CORRECTO.

18 zář 2019

Odpověď ClimaPrecio

Hola, buenas tardes. Gracias por dejar su opinión. El plazo de entrega no es de 24-48 horas. En toda la página web pone 48/72h. La máquina es cierto que se retrasó y fue lo que nos comunicaron a nosotros desde el propio proveedor. Nosotros le llamamos el día 2 de septiembre a las 16:44 y también le enviamos un WhatsApp pidiéndole disculpas. No pudimos ponernos en contacto con usted. Tampoco nos envió ningún correo electrónico... De verdad que le pedimos disculpas pero tiene usted la llamada perdida y el whatsapp además del correo con el seguimiento desde el día 3 de septiembre. El pedido tardó exactamente 96 horas, comprada el 29 de agosto por la noche (no se tramita) y le llegó el 5 por la mañana. Los fines de semana no cuentan para el envío. Sentimos mucho las molestias. Respecto a las pegatinas, fue tal cual lo que nos trasladó el proveedor. A veces nos ponen excusas que transmitimos tal cual al cliente. De nuevo, disculpe usted todas las molestias ocasionadas por este inconveniente. Trabajaremos para seguir mejorando. Ante cualquier cosa que necesite, estamos aquí para ayudarle en lo que necesite! Un saludo

Riello Carrier AARIA AMW 70Q

1 Recenze

3 z 5

Jorge G.

15 zář 2019

5 z 5

Originál v jazyce Español

He cambiado un AA de conductos LG que nunca ha funcionado en los dos años que lo he tenido y cuyo SAT se ha desentendido por esta maravilla que no hace ruido y funciona de entrada.
NUNCA compréis LG si no queréis tirar el dinero. Daikin es un maravilla.

Daikin ADEQS71C Conductos Monofásico

2 Recenze

5 z 5

Miguel Jurado Serra .

10 zář 2019

1 z 5

Originál v jazyce Español

Pedido pagado el día 2 de Julio. No recibo datos de envío del pedido. Me pongo en contacto con ellos para saber algo y tardan 3 días en darme información. El día 16 de Julio, con el paquete sin entregar decido cancelar el pedido y me piden 89€ de gastos de envíos (como si yo enviase algo que no he recibido).
No recomiendo a esta empresa a nadie, si surge cualquier problema no cumplen. Pagué un poco mas por las buenas opiniones pero no pudo ser peor la experiencia

Tras respuesta: Tu soberbia me sorprende. Incluso me dices que toda la culpa ha sido del transportista por whastapp. Ahora parece que la culpa es mía, que tras hacer el pedido y pagar, dejar indicado por duplicado (si, en los comentarios del pedido estaba el mismo texto que en el whastapp) todos los datos, a nadie parece importale y deciden llamarme a mí (que puede pasar, un error). Lo que no entiendo es que sin entregar la mercancía nadie se ponga en contacto conmigo (vía email por ejemplo). Tengo que preguntar yo el día 9 de Julio a las 17:46h (hora canadiense) y obtengo la información del envío (recuerdo, pagado y supuestamente enviado desde el día 3 de Julio pero sin noticia alguna) el día 11 de Julio (tras insistirle yo 3 veces por whastapp). 3 días para pasarme la información del envío...
Ya que me acusas de mentiroso, dejame que suba la conversación por whastapp contigo y que la gente decida.
Si te duele que la gente critique que algo salga mal, deberías mejorar para que salga bien y no criticar al cliente, ya con eso dice mucho de con quien hay que tratar. Lo dicho, no puedo recomendaros después de mi pedido.

TRAS RESPUESTA 2: Solo con esa respuesta ya se ve la preocupación que tienes con los pedidos de tus clientes...
Mírate la ley bien, yo no hago un pedido a ningún transportista, sino a tu tienda, así que eres tú el que debe preocuparse de que llegue y quien tiene que contactar con el transportista. Si no eres capaz de hacerlo, contrata mas gente y deja de echar la culpa a los demás.
REPITO: DADME PERMISO PARA SUBIR LAS CONVERSACIONES POR WHATSAPP

11 zář 2019

Odpověď ClimaPrecio

Hola, buenos días. En nuestra empresa no aceptamos reseñas que falten a la verdad. Pedido pagado el 2-7-19 y enviado el 3-7-19. Nos dijo: "Entrega a partir del Lunes 8 de Julio, antes no hay nadie en casa" y anotó un móvil de contacto QUE NO PUSO EN LOS DATOS DEL ENVÍO. Bueno, no es problema ya que justo el día que se envió le enviamos el teléfono del transportista, el nº de albarán y una web de seguimiento, que hizo caso omiso por cierto. La agencia fue el día 9 a entregarle el pedido y nadie cogía el teléfono y nadie contestaba el timbre. ¡Vaya! No había nadie en su casa el día 9! Ni albañiles ni nada. El día 11 por whatsapp nos escribió y le pasamos todos los datos de la agencia. Pero usted no podía llamar, estaba en Canadá. Llamamos nosotros. La agencia volvió el día 15 y de nuevo la misma historia: nadie en casa, nadie coge el teléfono y los teléfonos adicionales que nos dejó de sus albañiles igual. El silencio seguía. Nos pidió cambiar la dirección de entrega a su vecino, dijimos que vale pero luego nos dijo de nuevo que no, que eran muchos equipos y mucho peso. Es más, le propusimos nosotros que nos dijera una dirección para que nosotros lo pudieramos cambiar. Y el día 17 su vecino recibió las máquinas.y todo quedó solucionado y aclarado. Sí, se demoró 8 días la entrega pero ni fue culpa nuestra ni del transporte, simplemente que usted y los albañiles no cogían el teléfono ¿Dónde está la queja por parte nuestra? ¡Ah! Que después de 14 días dando vueltas el paquete porque usted no cogía el teléfono quería que asumiéramos los gastos de ida y los gastos de vuelta!!! La verdad es que nosotros tampoco recomendamos a clientes como usted. Estuvimos todos los días encima de su pedido, por whatsapp, por teléfono, por email, con la agencia, etc. Todo quedó aclarado amistosamente y ahora nos deja esta reseña que falta a la verdad. Pues sí, no le recomendamos a usted como cliente a nadie. Un saludo

TRAS SU RESPUESTA: Usted es quien tiene que contactar con la agencia de transporte ajena a nosotros. Comprenda usted que no podemos estar detrás personalmente de todos nuestros pedidos y clientes. Se tenía que entregar el 9, nos llamó el 9 y le pasamos la información de contacto del transportista. Hasta ahí es donde tendría que haber llegado nuestro trabajo.

Saludos

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Recenze získána prostřednictvím:

Francisco C.

9 zář 2019

4 z 5

Originál v jazyce Español

Despues de montadas las maquinas, con el cambio de la climatologia no tengo mucho que opinar. Gracias.

Split 1x1 Pared Hisense Essence DJ AST-09

4 Recenze

4.8 z 5

Anonymní

9 zář 2019

3.5 z 5

Originál v jazyce Español

El envío podía haber llegado un poco antes, quizás por la mañana, pero todo muy bien. Recomendable 100%

Anonymní

9 zář 2019

5 z 5

Originál v jazyce Español

Buenos días...tengo que decir que la atención telefónica fue muy atenta y el pedido llegó dentro de plazo...aún no lo instalé pero confío que todo esté bien...

Daniel C.

7 zář 2019

5 z 5

Originál v jazyce Español

Me asesoraron y me vendieron un aparato compatible con mi modelo a un precio con descuento

Daniel C.

7 zář 2019

1 z 5

Originál v jazyce Español

Al parecer el aparato necesita de un circuito de comunicaciones para poder usarlo, al contrario de otras marcas cuyo modulo no llega a los 100 € en Fujitsu cuesta 3 veces mas.

General Fujitsu UTY-TFNXZ1

1 Recenze

1 z 5

Pepa L.

4 zář 2019

5 z 5

Originál v jazyce Español

Atención al cliente muy eficaz y profesional.
Envío muy rápido. Volveré a comprar.

Pepa L.

4 zář 2019

5 z 5

Originál v jazyce Español

Servicio muy serio y eficiente. El envío rapidísimo. El aparato un 10. Recomendable 100%.

General ASG 12 Ui-LLCC

2 Recenze

5 z 5

Heliodoro B.

3 zář 2019

5 z 5

Originál v jazyce Español

Me gustaría saber o que me informaran de cómo tengo que gestionar la garantía del producto que he comprado o sea la máquina del aire acondicionado marca giatsu gracias

Rubén D.

3 zář 2019

5 z 5

Originál v jazyce Español

Les llamé para verificar papeleos y el trato fue bueno

Rubén D.

3 zář 2019

5 z 5

Originál v jazyce Español

El pedido llego bien y solo en 24 horas, falta probar pero estupendamente

Fujitsu ACY 50 UIA-LL

10 Recenze

5 z 5

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José Román H.

1 zář 2019

5 z 5

Originál v jazyce Español

Genial, rápidos, baratos y productos NUEVOS, no como otras tiendas, mi enhorabuena

José Román H.

1 zář 2019

5 z 5

Originál v jazyce Español

Vale la pena, los elementos son de calidad y más barato que otros sitios

Ósmosis inversa de 5 etapas con bomba Hidrowater Nereo

1 Recenze

5 z 5

Anonymní

30 srp 2019

5 z 5

Originál v jazyce Español

Excelente, envio rapido y asesoramiento

Pepa López (Pepastone) .

28 srp 2019

5 z 5

Originál v jazyce Español

Compré el aparato el martes y en 24 horas ya lo tenía en casa. Atención al cliente muy atento y profesional. Recomendable 100%. Volveré a comprar seguro.

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Recenze získána prostřednictvím:

Anonymní

26 srp 2019

5 z 5

Originál v jazyce Español

Yo por mi parte puedo decir a favor de clima precio que he tenido una buena atención desde el primer momento un servicio rápido y buena atención volvería a comprarles otro producto porque me siento muy satisfecho con su servicio y con su rapidez espero que Esta opinión mía sirva para algo y la gente se anime a confiar más en compras online

Giatsu Aroma 3 GIA-S12AR3-R32

68 Recenze

4.9 z 5

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Jose S.

24 srp 2019

5 z 5

Originál v jazyce Español

-Todo muy rapido, muy amables y aunque las instrucciones esten solo en ingles, yo creo que se puede instalar, de hecho yo no tengo ni idea y me lo he instalado, un saludo

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