Recenze ClimaPrecio

Na této stránce najdete zákaznické recenze o ClimaPrecio, nejnovější hodnocení, odpovědi obchodu a signály aktivity ověřené společností Revi.

ClimaPrecio má 3 305 ověřených recenzí z celkového počtu 4 208 zákaznických recenzí na Revi s hodnocením 4.8/5. Za posledních 12 měsíců má 226 recenzí. Odpovídá na 36% negativních recenzí. Recenze pocházejí převážně z Španělsko (98%).

Jak chráníme spolehlivost recenzí

U každé recenze je uveden její stav: „Ověřená společností Revi“, když ji propojíme s konkrétní objednávkou, nebo „neověřená“ u ostatních (pozvánky bez nalezené objednávky, recenze importované z jiných platforem nebo pocházející z Googlu). „Neověřená“ neznamená nepravdivá.
Recenze zveřejňujeme přesně tak, jak je zákazník napsal: neupravujeme je. Když je recenze zpochybněna, posoudí ji člen našeho týmu podle naší zásady moderace; recenze neodstraňujeme pouze proto, že jsou negativní.
Jakoukoli recenzi můžete nahlásit pomocí ikony vlajky po ověření totožnosti svým e-mailem. Přijetí každého nahlášení potvrzujeme a každé rozhodnutí odůvodňujeme.

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Poslední recenze před 4 hodinami Automatické získávání recenzí aktivní

Alberto Ramos .

15 čvn 2023

5 z 5

Originál v jazyce Español

Fantástica entrega y comunicación con el servicio de transporte. Informado en todo momento de dónde se encontraba el envío y de la posible franja horaria en la que se realizaría la entrega.

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Recenze získána prostřednictvím:

Marcos M.

15 čvn 2023

5 z 5

Originál v jazyce Español

Muy contento como siempre.

Rosa F.

13 čvn 2023

5 z 5

Originál v jazyce Español

La atención al cliente es muy buena. Cambié el modelo y de marca después de recibirlo y no hubo ningún problema. Claro está que tienes que pagar el transporte del que retornas. Muy eficientes y rápidos.

Robert H.

12 čvn 2023

5 z 5

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Bien servicio, sólo la tienda en Alicante es en una pequeña calle.

Francisco G.

12 čvn 2023

5 z 5

Originál v jazyce Español

Perfecto. Llamaron varias veces hasta confirmar que el modelo era compatible

Francisco G.

12 čvn 2023

5 z 5

Originál v jazyce Español

Atención perfecta, preguntaron hasta por el modelo de la aerotermia para confirmar que el producto era compatible. Se retrasaron un poquito en el envío porque venía del fabricante directamente pero nada que no sea normal en los días que corren.

Termostato ambiente Madoka BRC1H52W

1 Recenze

5 z 5

Francisco Espinosa .

12 čvn 2023

5 z 5

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Recenze získána prostřednictvím:

Antonio G.

12 čvn 2023

3 z 5

Originál v jazyce Español

Es una primera marca, el sistema funciona muy bien, no es ruidoso pero le falta por incorporar un soporte del mando a distancia, el cual se echa de menos. Una gran marca tiene que contar con esos pequeños detalles imprescindibles.

Aire Acondicionado Mitsubishi Electric MSZ-HR25VFK Split 1x1

7 Recenze

4.1 z 5

Antonio G.

12 čvn 2023

4 z 5

Originál v jazyce Español

La atención fue personalizada y muy buena.

Josep B.

11 čvn 2023

5 z 5

Originál v jazyce Català

Tot molt correcte, pedido, envio i recepció en temps molt correctes.

Josep B.

11 čvn 2023

5 z 5

Originál v jazyce Català

Condicionador amb una excelent presentació, carga de nitrogen a la unitat interior amb vàlvules de buidat del mateix, plastics i acabats correctes, el preu per els acabats es correcte.

GREE Consola 12 R32

1 Recenze

5 z 5

Miguel A.

11 čvn 2023

5 z 5

Originál v jazyce Español

Buen servicio y buena atención al cliente

Miguel A.

11 čvn 2023

5 z 5

Originál v jazyce Español

Buen servicio y muy buena atención al cliente

Mitsubishi Electric MSZ-AP25VGK

10 Recenze

5 z 5

Zobrazit vše

Karim Bensfia .

10 čvn 2023

1 z 5

Originál v jazyce Español

Mas de una semana para enviarte un presupuesto y tuvimos que solicitar información dos veces por correo electrónico. Consideramos que esto muestra falta de seriedad. Al final, decidimos contratar los servicios de otra empresa en Alicante, ya que ofrecían mejores precios y una instalación sumamente rápida.

11 čvn 2023

Odpověď ClimaPrecio

Estimado Karim,
Agradecemos tus comentarios y lamentamos que hayas tenido una percepción negativa de nuestra empresa. Sin embargo, nos gustaría proporcionar más información para aclarar cualquier malentendido y pedirte que reconsideres tu valoración.
Durante tu visita a nuestra tienda (o la de su colega), nuestro equipo se esforzó por brindarle la información necesaria y se le proporcionó un presupuesto genérico con los equipos de climatización que necesitabas.. Posteriormente, recibimos una llamada en la que se solicitaba información adicional sobre el presupuesto, pero la conversación se interrumpió antes de que pudiéramos obtener los detalles necesarios debido a la falta de identificación por parte del interlocutor. Básicamente se nos colgó de forma abrupta, la llamada no se cortó. Aquí nosotros nos sentimos extrañados
Posteriormente, el día 9 de mayo a las 14:26 recibimos tu email y a las 14:43 te respondimos. Contestaste a las 18:34 y el día 10 a las 20:50 estabas reclamando una respuesta. Ciertamente, no respondimos hasta el día 18. En aquel momento en la respuesta quedó todo de manera cordial y amable entre los dos.
Reconocemos que nuestro tiempo de respuesta fue más prolongado de lo habitual y pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado. A veces, situaciones inesperadas, como enfermedades laborales o problemas a mayor pueden afectar a la capacidad de respuesta rápida por email. Sin embargo, estamos trabajando de manera constante para mejorar los tiempos de respuesta. Hoy por hoy los correos se asignan a un operador para llevar el caso de manera personal y en este caso fue conmigo.
Entendemos que has decidido contratar los servicios de otra empresa en Alicante. Valoramos tus comentarios y nos comprometemos a utilizarlos para mejorar nuestros procesos y servicios. Si alguna vez decides reconsiderar y darnos otra oportunidad, estaremos encantados de brindarte una experiencia positiva y satisfactoria.
Te pedimos amablemente que reconsideres tu valoración, ya que se basa en una experiencia que no ha involucrado ninguna transacción comercial con nuestra empresa y la valoración de 1 estrella nos perjudica bastante. Estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes y nos entristece que una situación aislada pueda afectar nuestra reputación injustamente.
Agradecemos tu comprensión y tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar continuamente. Si tienes alguna pregunta adicional o si podemos hacer algo para solucionar esta situación, no dudes en comunicarte con nosotros.
Atentamente,
Javier Iván
Head of eCommerce
ClimaPrecio

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Recenze získána prostřednictvím:

Luis A.

10 čvn 2023

5 z 5

Originál v jazyce Español

Muy amables en la atención recibida...

Alberto Car .

9 čvn 2023

5 z 5

Originál v jazyce Español

Paquete entregado muy rápido y funcionando. Precio muy económico. Volveré a contar con ellos

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Recenze získána prostřednictvím:

Javier A.

8 čvn 2023

5 z 5

Originál v jazyce Español

Todo correcto y rápido.

Filtro Universal Carbono

5 Recenze

4.6 z 5

Javier A.

8 čvn 2023

5 z 5

Originál v jazyce Español

Todo correcto y rápido.

Noelia M.

5 čvn 2023

5 z 5

Originál v jazyce Español

Envío rapidísimo y atención al cliente eficaz

Noelia M.

5 čvn 2023

5 z 5

Originál v jazyce Español

Buen producto y buena transacción. Muy recomendable

Giatsu Aroma 3 GIA-S12AR3-R32

68 Recenze

4.9 z 5

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