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Prezado cliente, A mesma pessoa respondeu os dois e-mails. Cumprimentos

Estimado cliente, No en la recogida en tienda o almacén, no se permite salvo a los propios clientes recoger la mercancía, por dos cosas principales: no se puede estar pendiente de que agencia recoge a qué cliente y cuando, y porque algunos clientes no contratan seguro con sus agencias ante la pérdida de su pedido, nosotros si lo hacemos. Usted no está engañado en ningún momento ya que las formas de entrega y sus formas se especifican en las Condiciones Generales de Contratación, que usted ha aceptado pero no ha leído. Recomendamos encarecidamente que lean lo que aceptan antes de llevarse a supuestos engaños Y por último, trabajamos con dos agencias, si el pedido no entra en logística en la agencia seleccionada por el cliente, por DEFERENCIA AL CLIENTE, lo mandamos por la logística de la otra agencia para que el cliente gane 24 horas, ya que vendemos suministros industriales que normalmente se necesitan con urgencia. Resumiendo, no acepten las condiciones sin leer porque luego se sienten engañados, cuando todo tiene una explicación lógica. Saludos