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Estimado cliente, Recibimos miles de pedidos mensuales y una referencia por numeración se agotaría en breve y sería una numeración tan alta que se quejaría usted de nuevo por tener que decir 15 números seguidos. Además las referencias con letras es algo estandar en miles de tiendas que tienen el sistema como el nuestro. Tampoco entendemos que todos ustedes quieran la información por teléfono cuando existen los correos electrónicos o la misma web donde es imposible equivocarse con las letras de la referecia. Disculpe también si le ofrecen la cancelación y la devolución para que recupere los importes. Entendemos que ustedes los clientes quieren el pedido para ya, pero tienen que tener en cuenta que hay fiestas, puentes y otra serie de cosas que pueden afectar a su envío. Toda esa información está en las Condiciones Generales de Contratación que usted acepta cuando realiza un pedido. Y por último nos queda claro su punto de vista, cosa que agradecemos y que ya hemos visto como nos ha valorado también en Google y en otras plataformas donde estamos. Un Saludo