Bewertungen energysistem.com

Hola.Gracias por tu valoración.Con el fin de mejorar la atención que prestamos a nuestros clientes y la calidad de nuestros productos, nuestro departamento de Atención al Cliente se ha puesto en contacto contigo para conocer con más detalle los motivos de tu valoración.Un saludo.Julián

Tengo un problema desde inicio el aparato no se conecta en automático a mis auriculares, cuando lo prendo lo emparejo y todo el proceso pero de repente se desconecta y otra vez tengo que volver a realizar todo ojala me puedan ayudar y fuera de ahí el aparato es muy bueno.Respuesta Energy Sistem: Te agradezco que hayas dedicado unos minutos de tu tiempo a dejar esta valoración ya que la opinión de nuestros clientes es fundamental para mejorar los servicios que prestamos y la calidad de nuestros productos. Con respecto a tu comentario, una vez que realizas la vinculación entre el auricular y el Mp4, tu auricular quedará memorizado en la opción del menú de bluetooth denominada 'Dispositivos Bluetooth'. Cuando apagues los auriculares, apagues el Mp4 o salgas del modo bluetooth se realizará la desconexión entre los dos dispositivos. Si utilizas una auricular que ya ha sido vinculado previamente con el Mp4 debería producirse la conexión de forma automática una vez enciendas el auricular, sin necesidad de seleccionar el dispositivo en el listado de dispositivos. Una vez entres en el menú 'Bluetooth' debería realizarse en unos segundos.Si esto no se produce de esta forma o si se producen desconexiones constantes entre el mp4 y el auricular, en primer lugar te pediría que probaras, si es posible, con algún otro auricular para comprobar si el problema se repite.En cualquier caso, nuestro departamento de Atención al Cliente ha contactado contigo para hacer un seguimiento personalizado de tu caso.Un saludo.Julián

Hola, me encanta su marca y quiero saber cuándo llega ese modelo a México, Saludos.Respuesta de Energy Sistem.Gracias por tu valoración y comentarios. Estamos trabajando para poder introducir este modelo de auricular en el mercado mexicano, esperamos que pueda estar disponible en breve pero no podemos ofrecerte una fecha concreta.Un saludo. Julián

Falta una pantalla para ver el dial de la radio,

Hola.Con el fin de mejorar la atención que prestamos a nuestros clientes y la calidad de nuestros productos nuestro departamento de Atención al Cliente se ha puesto en contacto contigo para conocer con más detalle los motivos de tu valoración.Un cordial saludo. Julián

Mi hija está encantada con ellos.Gracias por diseñar y ofrecer productos de excelente calidad y funcionamiento a precios más que razonables y un magnífico servicio de atención al cliente

La verdad es que en cuanto a autonomía y calidad del sonido, los auriculares están bastante bien para el precio que tienen, el único problema que he tenido con ellos es el que describo a continuación. Hace un día que desconecté los auriculares después de haber estado utilizándolos con una conexión bluetooth con mi teléfono, pero cuando volví a utilizarlos 15 minutos después la luz azul (que normalmente parpadea) se había quedado encendida en una posición fija y no podía ni encenderlo ni apagarlo (solamente me dejaba activar y desactivar la función de ANC y utilizarlos con el cable, pero la funcionalidad bluetooth no funcionaba en absoluto). Esto sigue siendo así a día de hoy. Me gustaría obtener una respuesta por vuestra parte en la que me explicaseis como puedo solucionar el problema, ya que estos auriculares me han gustado bastante y no me gustaría tener que devolverlos. Muchas gracias de antemano. Respuesta de Energy Sistem.Hola.Gracias por tu valoración y comentarios.En este caso te recomendamos que dejes el auricular encendido y dejes que se agote la batería del auricular por completo, una vez que se haya agotado la batería, vuelve a cargar el dispositivo de nuevo y comprueba que se puede realizar la vinculación correctamente.En cualquier caso, nuestro departamento de Atención al Cliente se ha puesto en contacto contigo para realizar un seguimiento más personalizado del caso.Para obtener una respuesta más rápida a este tipo de consultas técnicas recomendamos contactar directamente con nuestro departamento de Atención al Cliente desde https://www.energysistem.com/support.Un saludo.Julián

Hola.Muchas gracias por tu valoración. La opinión de nuestros clientes es fundamental para mejorar los servicios que prestamos y la calidad de nuestros productos. Por ello nuestro departamento de Atención al Cliente se ha puesto en contacto contigo para conocer con más detalle los motivos de tu valoración.Un cordial saludo. Julián

Aunque no lo compre para uso personal, a la persona que lo regale esta muy contenta con el.

Los audífonos realmente me gustan mucho pero tengo una pregunta, los audífonos si están conectados al cable y el móvil no funciona el micrófono? Respuesta Energy Sistem.Hola.Gracias por tu valoración y comentarios. El cable de audio que incluye el dispositivo no tiene micrófono incorporado por lo que cuando se usa este accesorio el micrófono queda desactivado. Utilizando un cable de audio con micrófono incorporado sí podrías responder llamadas usando el cable.Un saludo. Julián

Hola.Gracias por tu valoración. La opinión de nuestros clientes es fundamental para mejorar los servicios que prestamos y la calidad de nuestros productos, por ello nuestro departamento de Atención al Cliente se ha puesto en contacto contigo para conocer con más detalle los motivos de tu valoración.Un saludo. Julián

El producto hasta ahora va muy bien y me gusta, los enlaces a vuestros correos y formas de contacto muchas veces no funcionan bien

La música se detiene de la nada ( lo demás está súper bien.

Es algo más grande de lo que me esperaba y es algo complicado cambiar de modo Bluetooth a modo radio porque hay sólo tres botones y hay que hacer la presión justa para lograrlo. Por lo demás muy bien

Cuando reproduzco música sólo se oye un auricular, ya sea el izquierdo o el derecho pero nunca los dos a la vez.Si el problema es mío y no de los auriculares y me contestais a la mayor brevedad cambiaré mi valoración.Respuesta Energy Sistem.Gracias por tu valoración y comentarios. Te recordamos como se deben sincronizar los auriculares:Para encender y sincronizar tus Earphones Urban 4 TWS, simplemente extrae las dos unidades de tu Charging case o pulsa el Botón multifunción R y L durante 2 segundos. Las dos unidades parpadearán y se sincronizarán entre ellas automáticamente, este proceso tarda unos 15 segundos. Cuando el Indicador de estado de sólo una de ellas esté parpadeando en color verde y rojo, será el momento de conectar tus Earphones Urban 4 TWS a tu Smartphone. También puedes comprobar que la conexión entre los auriculares ha sido satisfactoria cuando escuches decir 'left channel right channel' por el auricular respectivo.Localiza en el listado de disponsitivos Bluetooth de tu smartphone tus Earphones Urban 4 TWS y pulsa conectar. Si ya los habías sincronizado previamente, éstos se conectarán automáticamente. Mientras tus Earphones Urban 4 TWS estén conectados, el Indicador de estado (4) permanecerá apagado.Si solo suena uno de los auriculares, desvincula el auricular de tu smartphone, introduce los auriculares en la Charging Case y pulsa 3 veces cada uno de ellos para resetearlos (parpadearán en verde para indicar que se han reseteado correctamente). Ahora repite el proceso de configuración esperado hasta que la conexión entre ellos se haya realizado correctamente y entonces procede a vincular con tu smartphone.Para resolver este tipo de consultas técnicas recomendamos contactar directamente con nuestro departamento de Atención al Cliente desde:https://www.energysistem.com/support.Un saludo.Julián

La sujeción en el oído un poco floja, ( se mueve, el gatillo se sujeción blando) el Bluetooh es pésimo, debes llevar el teléfono mismo lado de los botones y no alejarlo, por que se entrecorta el sonido. Lo demás todo genial, cómodo y bonito.

Seguir así

Me compré unos y al probarlos he notado este siseo cuando está la música baja, y cuando los cambié tenían el mismo problema en el mismo auricular. Me guataria q lo revisarais. Alomejor es por mi móvil, un xiaomi redmi 6. Gracias por atenderme.Respuesta Energy Sistem.Hola.Gracias por tu valoración y comentarios. Estos auriculares ofrecen una gran calidad de sonido y los siseos a los que haces referencia no deberían producirse. Para determinar si puede tratarse de un sonido provocado por tu móvil te recomiendo que conectes los auriculares con otro teléfono u otro reproductor de audio.En cualquier caso nuestro departamento de Atención al Cliente ha contactado contigo para hace un seguimiento más personalizado del caso.Un saludo.Julián

Calidad, precio, no se puede pedir más. Graves potentes y agudos limpios. Por lo que cuestan sin duda un 10.

Para ususarios como yo, es importante que dierais instrucciones de selección opciones de tamaño y de como ponerse correctamente los cascos.