Bewertungen greenice.com
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greenice.com hat 1.599 verifizierte Bewertungen von insgesamt 38.101 Kundenbewertungen auf Revi mit einer Bewertung von 4.5/5. In den letzten 12 Monaten hat er 1.980 Bewertungen. Antwortet auf 1% der negativen Bewertungen. Die Bewertungen stammen überwiegend aus Spanien (98.4%).
Es fehlen 2 längliche, goldene Metallteile (ein Teil für jede der Lampen, die ich gekauft habe) und die Kabel sollten ganz schwarz sein, wie auf dem Foto, nicht schwarz und weiß. Das heißt, nur der Glasbereich entspricht den Eigenschaften der Bestellungen, die ich aufgegeben habe.
Nach zwei Monaten Wartezeit auf die Bestellung habe ich nicht erwartet, mit fehlenden Teilen und einer Farbänderung bei der Verkabelung der Bestellungen konfrontiert zu werden.
Ich nehme per E-Mail Kontakt auf, da es nicht möglich war, das Problem über den telefonischen Kundenservice zu lösen.
Nach einer Renovierung und basierend auf dieser Erfahrung werde ich ein Vorgehen einleiten, das ich hoffe, dass Sie verstehen, und das aus Frustration und mangelnder menschlicher Qualität anderer Unternehmen resultiert und nichts persönlich mit diesem zu tun hat; das heißt, ich werde das Produkt, das von Ihrer Seite falsch war, nicht zurückgeben, bis ich das richtige erhalten habe, ich werde keine weiteren Investitionen an Zeit mit Anrufen, Nachrichten oder ähnlichem in Gespräche oder Diskussionen über das falsche Produkt tätigen, ich möchte nur das fehlende längliche Teil und das passende Kabel. Falls ich innerhalb von 48 Stunden keine Antwort und die vollständige Bestellung erhalte (obwohl auf der Website steht, dass es 24 Stunden sind und ich zwei Monate gewartet habe), werde ich in den nächsten Tagen die Vermittlung des Verbraucherschutzbüros beantragen.
Faltan 2 piezas de metal, alargadas y doradas (una pieza por cada una de las lamparas que compré) y los cables deberian ser totalmente negros como en la foto, no blanco y negro. Es decir, solo la parte del cristal corresponde con las caracteristicas de los pedidos que realicé.
Después de esperar dos meses para recibir el pedido no esperaba encontrarme con la falta de piezas y cambio de color en el cableado de los pedidos.
Me pongo en contacto via mail ya que no ha sido posible la resolución de la incidencia vía atención al cliente vía telefónica.
Después de realizar una reforma y bajo la experiencia de la misma, voy a realizar un proceder el cual espero que entiendan y es fruto de la frustración y falta de calidad humana por parte de otras empresas y nada tiene que ver a título personal con esta; es decir, no voy a realizar la devolución del producto, equivocado por vuestra parte hasta que no reciba el correcto, no voy a realizar mas inversiones de tiempo con llamadas, mensajes ni demás con conversaciones ni discusiones sobre el producto equivocado, solo quiero la pieza alargada que falta y el cable que toca. En caso de no recibir respuesta y el pedido completo en un periodo de 48h (aunque en la web ponga que 24h y he esperado dos meses) por el que pagué, procederé a la solicitud de la intermediación de la oficina del consumidor en los próximos días.
Es fehlen 2 längliche, goldene Metallteile (ein Teil für jede der Lampen, die ich gekauft habe) und die Kabel sollten ganz schwarz sein, wie auf dem Foto, nicht schwarz und weiß. Das heißt, nur der Glasbereich entspricht den Eigenschaften der Bestellungen, die ich aufgegeben habe.
Nach zwei Monaten Wartezeit auf die Bestellung habe ich nicht erwartet, mit fehlenden Teilen und einer Farbänderung bei der Verkabelung der Bestellungen konfrontiert zu werden.
Ich nehme per E-Mail Kontakt auf, da es nicht möglich war, das Problem über den telefonischen Kundenservice zu lösen.
Nach einer Renovierung und basierend auf dieser Erfahrung werde ich ein Vorgehen einleiten, das ich hoffe, dass Sie verstehen, und das aus Frustration und mangelnder menschlicher Qualität anderer Unternehmen resultiert und nichts persönlich mit diesem zu tun hat; das heißt, ich werde das Produkt nicht zurückgeben, das von Ihrer Seite falsch war, bis ich das richtige erhalte, ich werde keine weiteren Zeitinvestitionen mit Anrufen, Nachrichten oder ähnlichem in Gesprächen oder Diskussionen über das falsche Produkt tätigen, ich möchte nur das fehlende längliche Teil und das passende Kabel. Falls ich innerhalb von 48 Stunden (auch wenn auf der Website steht, dass es 24 Stunden sind und ich zwei Monate gewartet habe) keine Antwort und die vollständige Bestellung erhalte, werde ich in den nächsten Tagen die Vermittlung des Verbraucherschutzbüros beantragen.
Sie haben meine Daten, Bilder, die das Fehlen von Teilen und nicht entsprechenden Farben bestätigen, im Folgenden.
Faltan 2 piezas de metal, alargadas y doradas (una pieza por cada una de las lamparas que compré) y los cables deberian ser totalmente negros como en la foto, no blanco y negro. Es decir, solo la parte del cristal corresponde con las caracteristicas de los pedidos que realicé.
Después de esperar dos meses para recibir el pedido no esperaba encontrarme con la falta de piezas y cambio de color en el cableado de los pedidos.
Me pongo en contacto via mail ya que no ha sido posible la resolución de la incidencia vía atención al cliente vía telefónica.
Después de realizar una reforma y bajo la experiencia de la misma, voy a realizar un proceder el cual espero que entiendan y es fruto de la frustración y falta de calidad humana por parte de otras empresas y nada tiene que ver a título personal con esta; es decir, no voy a realizar la devolución del producto, equivocado por vuestra parte hasta que no reciba el correcto, no voy a realizar mas inversiones de tiempo con llamadas, mensajes ni demás con conversaciones ni discusiones sobre el producto equivocado, solo quiero la pieza alargada que falta y el cable que toca. En caso de no recibir respuesta y el pedido completo en un periodo de 48h (aunque en la web ponga que 24h y he esperado dos meses) por el que pagué, procederé a la solicitud de la intermediación de la oficina del consumidor en los próximos días.
Tienen mis datos, imágenes que corroboran la falta de piezas y colores no correspondientes a continuación.
Das ist schade, denn sie ist G und wir hätten vielleicht unsere Kaufentscheidung überdacht.
C est dommage car elle est G et nous aurions peut être revu notre décision d achat.
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- Revi: 4.5/5 (38.096)
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Über greenice.com
En GreenIce somos pioneros en la comercialización de productos de iluminación LED en España, siendo actualmente una de las principales tiendas online de luces LED en España y en toda Europa.
Somos especialistas en Iluminación LED, concienciados con el medio ambiente, siendo los productos de tecnología LED mucho menos contaminantes que las luminarias de tecnologías predecesoras.
Dentro de los productos de iluminación de GreenIce, podemos encontrar productos orientados al uso particular o residencial, como son todas nuestras bombillas led, focos de techo led, o productos para jardín, así como otros productos destinados a uso comercial e industrial (focos de carril para comercios, campanas led…).