4.8
Ausgezeichnet
Revi rating: 5 out of 5 stars
5.898 Bewertungen
5 Sterne
5.011
4 Sterne
699
3 Sterne
97
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47
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mundoalfombra.com hat 5.645 verifizierte Bewertungen von insgesamt 5.898 Kundenbewertungen auf Revi mit einer Bewertung von 4.8/5. In den letzten 12 Monaten hat er 273 Bewertungen. Antwortet auf 33% der negativen Bewertungen. Die Bewertungen stammen überwiegend aus Spanien (99.5%).

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Rebeca S. Spanien
4 Feb 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 von 5
Original auf Español
Las alfombras son una pasada, con un color muy bonito,
14 Feb 2023
Antwort mundoalfombra.com
¡Muchas gracias Rebeca! ¡Un abrazo!
Anonym Spanien
4 Feb 2023
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
4.5 von 5
Original auf Español
Atención al cliente perfecta, envío por parte de la empresa de transportes mejorable, habían avisos de los días que podían venir, según ellos ni gina reseña al respecto.
14 Feb 2023
Antwort mundoalfombra.com
Muchas gracias por su comentario Georgina :-) Siempre indicamos a las agencias de transporte las observaciones de nuestros clientes. Es cierto que a veces hacen caso y a veces no. Entiendo que ellos echen balones fuera. Pero por nuestra parte, siempre intentamos que todo vaya lo mejor posible. Disculpe las molestias ocasionadas :-) ¡Un abrazo!
Anonym Spanien
1 Feb 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 von 5
Original auf Español
Todo perfecto, muy buena calidad.
13 Feb 2023
Antwort mundoalfombra.com
¡Muchas gracias por todo! ¡Un abrazo!
Comunidad Propietarios J. Spanien
31 Jan 2023
Revi rating: 3 out of 5 stars
3 von 5
Original auf Español
El felpudo perfecto.
El envío también.
Non hay forma de recibir la factura.
13 Feb 2023
Antwort mundoalfombra.com
¡Muchas gracias! Es un felpudo muy bueno y eficaz :-) Creo que lo de la factura ya está solucionado ;-) ¡Un abrazo!
Felpudo Master TRX - PRO a Medida - Alta Resistencia
3 Bewertung
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
4.3 von 5
Comunidad Propietarios J. Spanien
31 Jan 2023
Revi rating: 3 out of 5 stars
3 von 5
Original auf Español
He solicitado cuatro veces la factura del pedido no habiendo llegado 21 días después de hacer el pedido.
13 Feb 2023
Antwort mundoalfombra.com
¡Muchas gracias por su comentario! Sé que en administración tuvieron algún que otro problemilla porque faltó personal y se retrasó todo un poco. Pero ya está solucionado :-) Muchas gracias. ¡Saludos!
Blanca Ester V. Spanien
31 Jan 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 von 5
Original auf Español
Preciosa, muy mullida y suave, unos azules preciosos.
13 Feb 2023
Antwort mundoalfombra.com
¡Muchas gracias Blanca! Efectivamente los azules son muy bonitos :-) Que la disfrute. ¡Un abrazo!
Azur 38. Alfombra Étnica o bereber.
2 Bewertung
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 von 5
Maria Rosa D. Spanien
30 Jan 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 von 5
Original auf Español
La alfombra tiene un defecto. Me sugirieron que esperara 10 días pero no ha desaparecido. Se ve desde cualquier dirección.
Apreciaría una llamada.
13 Feb 2023
Antwort mundoalfombra.com
¡Hola María Rosa! Me consta que ya está solucionado el asunto :-) A veces las marcas de estar enrollada la alfombra tardan un poco más de lo normal en irse, según el uso que se le den. Por nuestra parte, no ponemos pegas en solucionar cualquier incidencia. Muchas gracias por todo. Le deseo una pronta recuperación :-) ¡Un abrazo!
Anonym Spanien
30 Jan 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 von 5
Original auf Español
Bonita y confortable
13 Feb 2023
Antwort mundoalfombra.com
¡Muchas gracias por su opinión! Que la disfrute :-) ¡Un abrazo!
Mirva 20047 - Alfombra de estilo étnico
3 Bewertung
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 von 5
Anonym Spanien
30 Jan 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 von 5
Original auf Español
Entrega rápida y buen producto.
13 Feb 2023
Antwort mundoalfombra.com
¡Muchas gracias Ana! ¡Un abrazo!
Nigel L. Spanien
29 Jan 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 von 5
Original auf Español
Un producto estupendo!
13 Feb 2023
Antwort mundoalfombra.com
Nos alegramos mucho :-) Tiene una muy buena calidad. Que disfrute su alfombra. ¡Un abrazo!
Philadelphia 201- Alfombra de Lana con cuadros de colores - Rollo Pasillero 70 y 90 cm de ancho
2 Bewertung
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 von 5
Nigel L. Spanien
29 Jan 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 von 5
Original auf Español
Todo fenomenal - muchas gracias!
13 Feb 2023
Antwort mundoalfombra.com
¡Muchas gracias Nigel! ¡Un abrazo!
Luis C. Spanien
28 Jan 2023
Revi rating: 3.5 out of 5 stars
3.5 von 5
Original auf Español
Cuando cerré el pedido, se abrio una inforamción complementaria que me indicaba que el transportista no tenía la obligación de subir las alfombras a mi vivienda y se podían dejar en el portal, como ocurrío. Creo que esta información debe hacerse antes de finalizar el pedido, porque aúnque es un riesgo para ustedes, se puede interpretar, por la parte compradora, como un pequeño "chantaje" cuando ya has pagado.

Decirles que el tranportista que vino, llamó cuando estaba en el portal y yo trabajando a 25 km. Le dije que podia estar en 30 minutos, lo cual ocurrió y él, decidió esperarme. No obstante, cuando llegué, las alfonbras estaban esperando delante de mi portal y él me hizo firmar y se fue. Las tuve que subir yo hasta el ascensor, que precisamente, no ando bien de las vértebras lumbares.

Quiero aprovechar para decirles que el tranportistas era personal de la empresa Darchser. Nos trabjeron, hace años, una barbacoa de gas para jardin, que recibió mi suegro ( 80 años), y a pesar de rogarles que le ayudaran para no dejarla en la calle y, al menos, que no quedara en la acera hasta que yo llegará, no se dignaron en hacerlo. De haber sabido que el trasnporte lo hacian con Darchser, no habría comprado las alfombras, porque ante todo, en esta vida, hay que pensar si te gustaría que lo que tu haces, se lo hicieran a tú padre.

Por lo demas, 1 alfombra era para madrid y las otras tres , para segovia. Hoy he colocado la de madrid ( estoy con probelams de salud y he necesitado ayuda), y mañana llevaremsos las otras tres a segovia.

Eso es todo. Un saludo
13 Feb 2023
Antwort mundoalfombra.com
Muchas gracias por su comentario Luis :-)
Sobre lo que nos comenta, en el apartado de dudas lo tenemos indicado, que para alfombras de medidas grandes, sobre todo las que no caben en el ascensor y tienen que transportarse con camión grande, el servicio normal no incluye la subida hasta la puerta de casa, ya que es muy dificil para un solo conductor mover o manipular la alfombra escaleras arriba, además de que seguramente tenga problemas con aparcamientos, etc.

Además de mostrarlo en el apartado de Dudas o Preguntas Frecuentes, también lo recordamos al finalizar el pedido - no siempre se lee toda la info de la web antes de cerrar un pedido :-) - No lo entendemos como un "chantaje" ni mucho menos. Intentamos comunicarlo de la forma más eficaz posible, para ser lo más transparente que podamos.

En cuanto al transportista, y en este caso, sí que es cierto que la agencia de transportes debería haber subido los paquetes en el ascensor ya que no eran paquetes de dimensiones especiales. Por lo que pudimos averiguar, la empresa de paquetería delegó a una empresa de reparto con camión estos paquetes, por eso el chófer hizo lo que siempre hace con los paquetes grandes, entregarlos en el portal. Mal hecho.
Por nuestra parte ya hemos puesto la incidencia a la agencia de transportes para que no vuelva a ocurrir. Nosotros enviamos con CTT, pero ellos delegaron a Dascher el reparto sin que nosotros lo supiéramos. Disculpe.
Espero que esté disfrutando de sus alfombras, y que sus problemas de salud sean lo más leves posible.
Muchas gracias por todo.
¡Un abrazo!
Vicente C. Spanien
28 Jan 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 von 5
Original auf Español
Buen material. Las alfombras son como las de todas las tiendas pero 300 pavos más baratas.
13 Feb 2023
Antwort mundoalfombra.com
Muchas gracias Vicente :-) Siempre tratamos de ofrecer las mejores calidades a los mejores precios ;-) ¡Un abrazo!
Vinilo DB - Alfombra de Vinilo trenzado a Medida
22 Bewertung
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.8 von 5
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Vicente C. Spanien
28 Jan 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 von 5
Original auf Español
Comunicación , trato, precio todo escelente . Entrega inmejorable.
13 Feb 2023
Antwort mundoalfombra.com
¡Muchas gracias Vicente! ¡Un abrazo!
Begoña Q. Spanien
26 Jan 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 von 5
Original auf Español
Recibí las alfombras en perfecto estado y en pocos días. Muy buena atención y buena calidad del producto.
13 Feb 2023
Antwort mundoalfombra.com
¡Muchas gracias Begoña! Nos alegramos de que le gustaran sus alfombras. ¡Un abrazo!
Sally-Ann Hills . Spanien
26 Jan 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 von 5
Original auf Español
Lovely rug very quickly delivered. Very happy with the whole process.
31 Jan 2023
Antwort mundoalfombra.com
Thank you so much Sally :-) Enjoy your rug! Best regards!
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Bewertung erhalten über:
Montserrat G. Spanien
25 Jan 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 von 5
Original auf Español
Perfecta, es tal cual me lo imaginaba.
13 Feb 2023
Antwort mundoalfombra.com
¡Muchas gracias Montserrat! ¡Un abrazo!
Alfombra de estilo bereber multi colores Merzouga 55
1 Bewertung
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 von 5
Gina T. Spanien
25 Jan 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 von 5
Original auf Español
Es muy práctica para niños, las otras son decorativas esta especial para el combate !!!!
13 Feb 2023
Antwort mundoalfombra.com
¡Muchas gracias Gina! Tiene unas características estupendas, y además, fabricada en España :-) ¡Un abrazo!
Alfombra Puzzle Infantil Protección - 5 Colores Lisos a elegir
2 Bewertung
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 von 5
Gina T. Spanien
25 Jan 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 von 5
Original auf Español
El servicio al cliente siempre ha sido muy atento, y los tiempos de entrega del pedido respetados.
13 Feb 2023
Antwort mundoalfombra.com
¡Muchas gracias por su opinión Gina! ¡Un abrazo!
Anonym Spanien
24 Jan 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 von 5
Original auf Español
Todo ha resultado muy fácil, la página de acceso no era complicada, la compra resultó fácil y la alfombra muy bonita
13 Feb 2023
Antwort mundoalfombra.com
¡Muchas gracias Elena! :-) ¡Un abrazo!

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