Κριτικές Floristería teleROSA

Σε αυτή τη σελίδα θα βρείτε κριτικές πελατών για Floristería teleROSA, πρόσφατες βαθμολογίες, απαντήσεις του καταστήματος και σήματα δραστηριότητας επαληθευμένα από το Revi.

Το Floristería teleROSA έχει 2.077 επαληθευμένες κριτικές από 2.105 συνολικές κριτικές πελατών στο Revi, με βαθμολογία 4.8/5. Τους τελευταίους 12 μήνες έχει 645 κριτικές. Απαντά στο 100% των αρνητικών κριτικών. Οι κριτικές προέρχονται κυρίως από Ισπανία (81.8%), Ηνωμένο Βασίλειο (5.3%) και Ηνωμένες Πολιτείες (3.1%).

Πώς προστατεύουμε την αξιοπιστία των κριτικών

Κάθε κριτική δείχνει την κατάστασή της: «Επαληθευμένη από τη Revi» όταν τη συνδέουμε με μια συγκεκριμένη παραγγελία, ή «μη επαληθευμένη» για τις υπόλοιπες (προσκλήσεις χωρίς εντοπισμένη παραγγελία, κριτικές που εισήχθησαν από άλλες πλατφόρμες ή προέρχονται από το Google). Το «μη επαληθευμένη» δεν σημαίνει ψευδής.
Οι κριτικές δημοσιεύονται ακριβώς όπως τις έγραψε ο πελάτης: δεν τις επεξεργαζόμαστε. Όταν μια κριτική αμφισβητείται, την εξετάζει ένα άτομο της ομάδας μας σύμφωνα με την πολιτική μετριασμού μας· δεν αποσύρουμε κριτικές απλώς και μόνο επειδή είναι αρνητικές.
Μπορείτε να αναφέρετε οποιαδήποτε κριτική από το εικονίδιο της σημαίας, ταυτοποιούμενοι με το email σας. Επιβεβαιώνουμε την παραλαβή κάθε αναφοράς και κοινοποιούμε αιτιολογημένα την απόφαση.

Περισσότερες πληροφορίες για το πώς μετριάζουμε τις κριτικές · Δείτε τη διαφάνεια αυτού του καταστήματος

Τελευταία κριτική πριν 12 ώρες Ενεργή αυτόματη συλλογή Απαντά στις αρνητικές κριτικές (100%)

Sanchia N.

15 Ιαν 2024

1 στα 5

Πρωτότυπο στα English

Unfortunately the flowers were a big disappointment. The quality of the flowers were nowhere near that of the photo. The centre flower was almost dead on arrival and - the carnations were just ok but nothing special - the gerbras were small and not the vibrant colour depicted in the photo and lasted just a couple of days.
Both myself and my sister in Spain sent emails to complain but received no reply so customer service also only gets 1 star.
On the plus side the packing was excellent and if the flowers had originally been in a good state they certainly would have arrived that way. Would I recommend this company- absolutely not.

24 Ιαν 2024

Απάντηση Floristería teleROSA

Hello Sanchia, we regret that the bouquet did not last as long as we would have liked for everyone. In this regard, we want you to know that we only purchase fresh, top-quality flowers, which we keep in a refrigerated chamber at the optimal temperature. Our florists carefully discard any flowers for customers that do not meet the optimal freshness criteria. As a guarantee of freshness and quality, we typically take a photo of each bouquet, and specifically, this is the photo of your bouquet:
https://telerosa.com/modules/adevpackagepicture/upload/6593e2e434df5.jpg

You received this photo in due time, as we do with every customer. The bouquet was delivered on January 3rd at 13:46, and it wasn't until January 6th at 18:04 that we received an email from the person who received your flowers, stating that they didn't last long enough, without providing a photo of the bouquet. The lifespan of a bouquet of cut flowers depends directly on factors that teleROSA cannot control once it's delivered, such as temperature, hydration, etc. That's why, in the same box where you received the bouquet, there's an indication that if, for any reason, the flowers don't arrive in optimal condition, please take several photos at the moment of receipt and send them to our email. However, it took 3 days to send an email without including a single photo.

Only Woman

17 Κριτική

4.8 στα 5

Δείτε όλα

Ανώνυμος

15 Ιαν 2024

3 στα 5

Πρωτότυπο στα English

Very happy with the service, I ordered the day before and they were delivered the next day. The person who I sent the flowers to was delighted, of course, but when I was sent a photo of them by the person I sent them too, they were a totally different colour to the colour I chose. I chose pink lilies and the bouquet delivered was full of bright orange and reds. Although lovely, it wasn't what I chose or paid for.

24 Ιαν 2024

Απάντηση Floristería teleROSA

Hello, we regret that the color of the delivered Lilium flowers did not meet your expectations. However, it is important to note that we were not aware of your specific color preference for Lilium. Our selection of Lilium bouquets is limited, and our website does not allow customers to choose the color due to the intricate nature of this flower.

If you had indicated your color preference for Lilium in the order's comments section, we would have done our best to accommodate it based on the availability at that particular moment. This information is outlined in the Lilium bouquet description.

It's crucial to understand that cut flowers, in general, have a relatively short lifespan. Lilium, in particular, presents an additional challenge as it cannot be too tightly closed for presentation purposes, nor too open as it would be close to wilting. Achieving the right balance involves selecting blooms with varying degrees of openness.

The process of bloom opening is not instantaneous; it requires patience and careful temperature control during storage. Considering that customer preferences for Lilium vary, and availability fluctuates, it becomes impractical to have Lilium of all colors at the exact stage desired by every customer. Therefore, we do not offer color alternatives, and each Lilium bouquet is prepared with the available colors at the time of preparation.

Ramo de Lilium

39 Κριτική

4.7 στα 5

Δείτε όλα

Rosario M.

15 Ιαν 2024

5 στα 5

Πρωτότυπο στα Español

Todo excelente repetiría sin duda.

Rosario M.

15 Ιαν 2024

5 στα 5

Πρωτότυπο στα Español

Muy satisfechos con el producto la atención y el servicio prestado

Mi Primera Elefanta

2 Κριτική

5 στα 5

Ramon L.

15 Ιαν 2024

5 στα 5

Πρωτότυπο στα Español

Todo correcto y perfecto.

Guillermo O.

15 Ιαν 2024

5 στα 5

Πρωτότυπο στα Español

Muy profesionales ,entregado q tiempo y con mucho cariño

Cesta de Margaritas

22 Κριτική

4.8 στα 5

Δείτε όλα

Eduardo A.

15 Ιαν 2024

5 στα 5

Πρωτότυπο στα Español

Excelente servicio. Rapidez y calidad

Man l.

15 Ιαν 2024

5 στα 5

Πρωτότυπο στα Español

Muy satisfecho con todo. Gracias

Man l.

15 Ιαν 2024

5 στα 5

Πρωτότυπο στα Español

Muy bien todo lo que han hecho ustedes. Estoy satisfecho. Gracias

Ramo 6 rosas

152 Κριτική

4.8 στα 5

Δείτε όλα

Juan Antonio Romero Serrano R.

15 Ιαν 2024

5 στα 5

Πρωτότυπο στα Español

Correcto información correcta

Juan Antonio Romero Serrano R.

15 Ιαν 2024

5 στα 5

Πρωτότυπο στα Español

Buenas tardes no estoy contento con el pedido las flores no estaban frescas estaban mustias.no es el primero que compré espero que sirva de algo este comentario.un saludo

Ramo Kiss Rosas Multicolor

49 Κριτική

4.9 στα 5

Δείτε όλα

Alejandro P.

15 Ιαν 2024

3 στα 5

Πρωτότυπο στα Español

Envío tarde, atención al cliente excelente.

24 Ιαν 2024

Απάντηση Floristería teleROSA

Hola Alejandro, comentarle que se le ha realizado una devolución del doble del importe que pagó por el servicio de entrega especial. Pedirle disculpas por lo ocurrido y por la demora en nuestra respuesta. Usted ya es cliente con anterioridad y sabe que hacemos todo lo posible por cumplir las expectativas de quienes confían en nosotros, en este caso ha sido la empresa de mensajería quien realizó la entre a las 16:38h cuando en realidad el servicio contratado era para entregar antes de las 14 horas, desconocemos las razones de esa demora y ya le hemos pedido explicaciones a ellos también. Aunque dicho sea de paso suelen cumplir con los horarios de entrega en el 99% de los casos.

Aivar Nikolaisen .

3 Αυγ 2023

5 στα 5

Πρωτότυπο στα Español

Muy buena gente. Muy amable. Además es el punto de recogida de paquetes Seur. Recomendable!

5 Αυγ 2023

Απάντηση Floristería teleROSA

🌷🌹🌼Gracias Aivar, nos encantará volver a verle pronto por teleROSA y si es por algún ramo de flores, más aún🌷🌹🌼

Google · αντίγραφο εξωτερικής κριτικής

Κριτική που ελήφθη μέσω:

Liliana Hoyos Molina .

21 Ιουν 2023

5 στα 5

Πρωτότυπο στα Español

Agradecida por la gentileza y profesionalidad. Me atendido Rocío de la tienda de Málaga. Fué súper maja y me ayudó en toda la gestión . Son una gran empresa y sin duda con un excelente capital humano.

21 Ιουν 2023

Απάντηση Floristería teleROSA

🌷🌹🌼 Muchas gracias Liliana, tus lindas palabras son un tesoro para nosotros🌷🌹🌼

Google · αντίγραφο εξωτερικής κριτικής

Κριτική που ελήφθη μέσω:

Maria Martos Benitez .

20 Απρ 2023

5 στα 5

Πρωτότυπο στα Español

Rocio es súper amable, cuando recibo paquetes en esta tienda siempre me recibe con una sonrisa, tiene la tienda impecable y hace su trabajo de manera excepcional. Mil gracias!! ❤️

20 Απρ 2023

Απάντηση Floristería teleROSA

🌷🌹🌼 Mil gracias a ti María, encantados de volverte a ver pronto por un lindo ramo de flores para quien tu quieras y ahora con descuento especial 20% si te lo llevas tu misma 🌷🌹🌼

Google · αντίγραφο εξωτερικής κριτικής

Κριτική που ελήφθη μέσω:

Julia Rosado .

10 Απρ 2023

5 στα 5

Πρωτότυπο στα Español

La chica que atiende es un amor, siempre simpática con una sonrisa. Voy siempre que tengo que enviar paquetes por Seur. La tienda cuidada e impecable, se nota que le gusta su trabajo. 10/10

11 Απρ 2023

Απάντηση Floristería teleROSA

🌷🌹🌼 Muchas gracias Juls, cuando necesite flores ya sabe donde estamos 🌷🌹🌼

Google · αντίγραφο εξωτερικής κριτικής

Κριτική που ελήφθη μέσω:

Salvador Guerrero .

23 Φεβ 2023

5 στα 5

Πρωτότυπο στα Español

La chica que atiende es muy agradable y simpatica y el servicio a domicilio es inmejorable ❤️

11 Απρ 2023

Απάντηση Floristería teleROSA

Muchas gracias Salvador por su estupenda valoración y sus palabras

Google · αντίγραφο εξωτερικής κριτικής

Κριτική που ελήφθη μέσω:

Julio Calderón García .

12 Ιαν 2023

5 στα 5

Πρωτότυπο στα Español

Solo puedo opinar como punto de recogida de Amazon, muy amable y servicial quién me atendió, no puedo decir más ya que no hice otro uso del comercio.

13 Ιαν 2023

Απάντηση Floristería teleROSA

🌷🌹🌼 Gracias Julio, seguro que pronto va necesitar sorprender a alguien con un lindo ramo de flores y ahí estaremos nosotros🌷🌹🌼

Google · αντίγραφο εξωτερικής κριτικής

Κριτική που ελήφθη μέσω:

Sergio Fortes (Fotógrafo) .

7 Οκτ 2022

5 στα 5

Πρωτότυπο στα Español

Muy buena atención telefónica y cuando la chica me atendió en la tienda, el trato fue excelente. Muchas gracias

7 Οκτ 2022

Απάντηση Floristería teleROSA

🌷🌹🌼 Un millón de gracias Sergio 🌷🌹🌼

Google · αντίγραφο εξωτερικής κριτικής

Κριτική που ελήφθη μέσω:

Nirbu Nirbu .

9 Σεπ 2022

5 στα 5

Πρωτότυπο στα Español

Atención muy buena,dependienta rocio super simpatica y muy amable : )

9 Σεπ 2022

Απάντηση Floristería teleROSA

🌷🌹🌼 Muchas gracias Nirbu, esperamos verte pronto por aquí 🌷🌹🌼

Google · αντίγραφο εξωτερικής κριτικής

Κριτική που ελήφθη μέσω:

Μεγάλωσε το κατάστημά σου με επαληθευμένες κριτικές

Χρησιμοποίησε το Revi για να αυτοματοποιήσεις τη συλλογή κριτικών, να βελτιώσεις την εμπιστοσύνη και να αυξήσεις τη μετατροπή.

Ξεκίνα με Revi Δες πώς λειτουργεί

Δεν υπάρχουν ακόμα απαντημένες ερωτήσεις. Γίνετε ο πρώτος που θα ρωτήσει το κατάστημα.

Αναφορά αυτού του περιεχομένου

Χρησιμοποιήστε αυτή τη φόρμα για παράνομο περιεχόμενο ή περιεχόμενο που παραβιάζει τους κανόνες μας. Η απλή διαφωνία με μια κριτική δεν αποτελεί λόγο αναφοράς. Δείτε πώς μετριάζει το Revi τις κριτικές

Λόγος

Περιγράψτε το πρόβλημα (τουλάχιστον 30 χαρακτήρες)

Το όνομά σας

Το email σας (για επιβεβαίωση παραλαβής)

Δηλώνω καλή τη πίστει ότι οι πληροφορίες που παρέχονται σε αυτή την αναφορά είναι ακριβείς και πλήρεις.

Για το κατάστημα
Γενικές κριτικές για την επιχείρηση.
Για προϊόντα
Κριτικές για συγκεκριμένα προϊόντα.

Επαληθευμένες
Μόνο κριτικές που συνδέονται με πραγματική παραγγελία μέσω Revi.
Με απάντηση
Μόνο κριτικές στις οποίες έχει απαντήσει το κατάστημα.

Ισπανία 1.721
Ηνωμένο Βασίλειο 111
Ηνωμένες Πολιτείες 65
Ιρλανδία 18
Ρουμανία 16
Γαλλία 14
Ελβετία 14
Δομινικανή Δημοκρατία 10
Γερμανία 9
Μεξικό 9
Κολομβία 8
Αυστραλία 7
Περού 6
Αυστρία 6
Σουηδία 6
Βέλγιο 6
Χιλή 5
Ιταλία 5
Ολλανδία 5
Ουγγαρία 4

Cookie ή τεχνολογία	Περιγραφή και σκοπός	Πάροχος ή τομέας	Διατήρηση
revi_jwt_session	Αναγνωρίζει τη συνεδρία του χρήστη και προστατεύει τις βασικές λειτουργίες του ιστότοπου.	revi.io	Έως 24 ώρες αδράνειας (εξαρτάται από τις ρυθμίσεις συνεδρίας)
XSRF-TOKEN	Ενισχύει την ασφάλεια φορμών και αιτημάτων αποτρέποντας επιθέσεις CSRF.	revi.io	Εξαρτάται από τη διαμόρφωση συνεδρίας
revi_cookie_consent_v2	Αποθηκεύει τις προτιμήσεις συγκατάθεσης για cookies ώστε να εφαρμοστεί η επιλογή σου.	revi.io	6 μήνες (απόρριψη) ή 24 μήνες (αποδοχή)
server_pageview_measurement	Καταγράφει προβολές σελίδων και βασικά συμβάντα CMP από τον διακομιστή για ασφάλεια, αξιοπιστία υπηρεσίας και βελτίωση προϊόντος χωρίς cookies ή μόνιμα αναγνωριστικά.	revi.io	Τίποτα δεν αποθηκεύεται στη συσκευή σου
reCAPTCHA	Προστατεύει φόρμες και σημεία πρόσβασης από bots ή κατάχρηση μέσω Google reCAPTCHA.	google.com	Εξαρτάται από τις ρυθμίσεις ασφαλείας της Google

Cookie ή τεχνολογία	Περιγραφή και σκοπός	Πάροχος ή τομέας	Διατήρηση
_ga	Διακρίνει χρήστες για συγκεντρωτική στατιστική ανάλυση στο Google Analytics.	revi.io	2 χρόνια
_ga_*	Διατηρεί την κατάσταση συνεδρίας και τη μέτρηση συμβάντων στο GA4.	revi.io	2 χρόνια
_gid	Διακρίνει χρήστες για 24 ώρες για analytics χρήσης.	revi.io	24 ώρες

Cookie ή τεχνολογία	Περιγραφή και σκοπός	Πάροχος ή τομέας	Διατήρηση
af_revi_jwt_session	Συνδέει την επίσκεψη με ένα αναγνωριστικό affiliate για εμπορική απόδοση.	revi.io	7 ημέρες
_fbp	Αναγνωρίζει browsers για μέτρηση και βελτιστοποίηση καμπανιών Meta.	revi.io	3 μήνες
_fbc	Συσχετίζει επισκέψεις με κλικ διαφημίσεων Meta όταν ισχύει.	revi.io	3 μήνες
_gcl_au	Βοηθά στη μέτρηση μετατροπών διαφημίσεων Google.	revi.io	3 μήνες

Κριτικές Floristería teleROSA

Μεγάλωσε το κατάστημά σου με επαληθευμένες κριτικές

Αναφορά αυτού του περιεχομένου

Σχετικά Floristería teleROSA

Γνωρίστε μας

Κριτικές Floristería teleROSA

Μεγάλωσε το κατάστημά σου με επαληθευμένες κριτικές

Αναφορά αυτού του περιεχομένου

Σχετικά Floristería teleROSA

Γνωρίστε μας

Το απόρρητό σου, υπό έλεγχο