Opiniones blubbain.com

Hola Sabrina,
lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria.

En relación con lo que comentas, el problema que indicas no está relacionado con la calidad del mueble, sino con la instalación del cajón. Cuando el montaje es correcto, los cajones no se salen de los raíles ni presentan inestabilidad.

Hasta la fecha no habíamos recibido ninguna comunicación por tu parte informándonos de esta incidencia, por lo que no habíamos tenido oportunidad de revisarlo contigo. Tras conocer tu comentario, ya nos hemos puesto en contacto para explicarte el motivo y ofrecerte ayuda para corregir la instalación y que el mueble funcione correctamente.

Quedamos a tu disposición para ayudarte en lo que necesites.
Un saludo,
Equipo Blubbain

Hola Sabrina,
sentimos mucho la experiencia que has tenido y agradecemos que la compartas.

Respecto al problema con los cajones, este tipo de incidencia no está relacionada con la calidad del mueble, sino con la instalación. Los cajones no deben salirse de los raíles si el montaje es correcto. En cualquier caso, no recibimos ninguna comunicación previa por tu parte para poder revisarlo o ayudarte a solucionarlo, algo que siempre recomendamos hacer para poder dar una respuesta rápida.

En cuanto a la entrega, efectivamente se produjo una demora ajena a nosotros debido a un error de la agencia de transporte, que cruzó dos pedidos. En el momento en que tuvimos constancia de ello, contactamos con el otro cliente para poder realizar el cambio. Lamentablemente, este se encontraba en el extranjero y no pudo revisar el material hasta su regreso, lo que retrasó la resolución. Al tratarse además de un artículo de outlet y últimas unidades, no existía posibilidad de enviar un reemplazo inmediato.

Lamentamos las molestias ocasionadas y reiteramos que nuestro equipo está siempre disponible para ayudar y buscar soluciones cuando se nos comunica cualquier incidencia.

Un saludo,
Equipo Blubbain.