Opiniones Boxi Sleep

Realicé la compra de un colchon King con el que iban a obsequiar la base cama, Llego el colchón pero no la base, en teoría va a llegar mañana febrero 7...casi una semana después de que llegó el colchón....

Compré un colchón con base cama. La entrega se puede acordar para el día más conveniente. Sin embargo, la base cama no llegó por no estar disponible, me dijeron que se demoraba 8 días hábiles, el tiempo de espera es excesivo. Da la impresión que sobre vendieron las existenciss del producto, razón por la cual no pudieron cumplir.

Excelente servicio y resolucion de problemas.

Hasta ahora el producto cumple con las espectativas. Lo que hace falta es cumolimiento en la entrega. Espero pode seguir renovando con ustedes.

De momento estoy muy contento con el colchón.. me gustó mucho desde que conocí la marca en la feria del hogar en Bogotá. En cuanto a la experiencia de compra está bien, pues la atención al cliente es muy amable y las personas de soporte son gentiles. Referente a la logística para la entrega, considero que deben mejorar los procesos, pues en mi caso se tardó más de 15 dias. Quiero recomendarles mejorar el trato que le dan a las cajas, en las cuales vienen embalados los productos pues se ven bastante maltratadas y no es la presentación adecuada para una marca premium, pues el empaque también hace parte del producto. Por otro lado la base cama semi doble de mi orden no trae instrucciones de ensamblaje y me tarde un poco en armar la misma, además solo trae dos "largeros" y la base cama viene con tres acoples para tres "largeros" siento que hizo falta uno de ellos y en cuanto a las bases de madera tampoco es claro como se deben usar. Gracias por tener en cuenta mi opinión!!!

Un absoluto desastre la basecama. Si no hubiera sido por eso habría sido perfecto. Pero la basecama no era como la de la página web. A la semana se dobló una de las patas. Ahora estoy durmiendo con el colchón en el piso.
Que fraude.
El colchón es bueno pero esto opacó la experiencia.

El envio duro tan solo 1 dia y la atención al cliente fue muy precisa en las inquietudes y personalizada.

Muy buena la atención

Aún no me han llevado el cabecero de la base cama

Muy buen producto y muy buena atención. Súper recomendado.

Amé el producto, hasta ahora todo ha sido perfecto, pero fallaron completamente en el proceso de entrega y seguimiento del tema.

Mejoro sustancialmente poder dormir de noche... Gracias

Me encantó el proceso de compra desde el inicio hasta la entrega del producto... la asesoría fue la adecuada para la elección del colchón! Estoy feliz con mi colchón! Gracias!

Muy satisfecho con la atención y seguimiento al despacho u uso del BoxiSleep. En mi vida, me habían llamado a preguntar cómo había dormido en mi nuevo colchón! Estoy muy feliz!!!

El envió se demoró un poco primero llego el colchón y a los días la base, la espera valió la pena realmente cambia mucho la forma en la que descansa muy contentos con la compra.

El envío del colchón perfecto la base cama estaba humedad y se averió a los ochos días, hoy estoy esperando cambio, la atención al cliente en la compra fue perfecta pero ahora al momento del reclamo me ha tocado presionar mucho para poder tener el cambio, ojalá tomen en cuenta esto para mejorar y la base cama que lleven hoy si funcione y no se caiga al suelo como la otra.

Me parece un excelente producto y luego de las 101coches de prueba, me quedé con mi colchón. Espectacular.

me parece que todo el trabajo de mercadeo, servicio al cliente es excelente.
en cuanto al envío, mi pedido no llego en el momento indicado, sin embargo cuando llego fue excelente y todo se debio a falta de comunicación entre el equipo de boxi sleep.

el colchón en general esta bien pero no es igual de firme en los costados

La tienda en tu casa. Un excelente iniciativa.
Pruebas el producto antes de tomar la decisión.
Felicitaciones