4
Très bien
Revi rating: 4 out of 5 stars
12 avis
5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoiles

Avis Lit escamotable verticaux blanc Kristoff 150x200cm

Ces avis aident les acheteurs à comprendre les expériences réelles avec Lit escamotable verticaux blanc Kristoff 150x200cm. Revi affiche les notes, les avis vérifiés et les questions associées lorsqu'ils sont disponibles.

muemue.com a une note de 4.6/5 basée sur 2 191 avis clients sur Revi. Répond à 84% des avis négatifs.

Dernier avis le il y a 1 mois Collecte automatique active
Raphael M. France
28 mars 2026
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sur 5
Ce lit est super, à la fois élégant pratique et robuste.
Hakim F. France
8 janv. 2026
Revi rating: 1 out of 5 stars
1 sur 5
J’aurais voulu mettre 0 étoile, mais ce n’est malheureusement pas possible.

Service après-vente CATASTROPHIQUE.
J’ai déposé une réclamation dès le mois de novembre et, à ce jour, aucun retour, malgré de nombreuses relances par mail et par téléphone. Pire encore : lorsque j’appelle, ils coupent tout simplement la ligne. C’est inacceptable et profondément irrespectueux envers les clients.

Concernant le produit : j’ai acheté un lit escamotable chez eux.
Le manuel de montage contient des erreurs, le bois est de très mauvaise qualité et s’est cassé dès le montage. Mais le plus grave reste la structure métallique, censée supporter deux gros blocs, qui s’est cassée en quelques secondes seulement.

Heureusement que trois personnes étaient présentes pour retenir le meuble, sinon cela aurait pu blesser gravement, voire tuer quelqu’un. C’est extrêmement dangereux.

À ce jour, j’attends toujours une action de leur part.
Ils affichent bien en grand “satisfait ou remboursé”… Je vous dirai si je revois un jour mes sous.

Fuyez ! Fuyez ! Fuyez !
12 janv. 2026
Réponse muemue.com
Bonjour !

Notre objectif principal est la satisfaction de nos clients, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Cela nous aide à continuer à nous améliorer afin d’atteindre la pleine satisfaction de nos clients.

Nous comprenons votre mécontentement, mais si vous le permettez, nous souhaiterions vous expliquer plus en détail tout ce qui s’est passé. Concernant nos réponses, nous pensons qu’il s’agit d’une erreur, car nous avons toujours répondu à l’ensemble de vos réclamations et demandes. Néanmoins, nous allons vérifier tous nos canaux de communication afin de nous assurer que nous vous avons toujours apporté une solution.

La raison pour laquelle vous n’avez pas encore reçu les pièces de rechange est celle que vous connaissez : malheureusement, l’agence de transport a endommagé la marchandise, ce qui a provoqué la casse de certaines pièces. Nous ne disposons pas de notre propre flotte de véhicules pour livrer nos articles ; nous sommes donc contraints de travailler avec des transporteurs externes. Étant donné que nous expédions des articles volumineux et lourds, peu de transporteurs prennent en charge ce type de marchandises, ce qui limite nos possibilités de collaboration. Au sein de ces transporteurs, comme dans tout secteur, il existe des opérateurs plus ou moins professionnels. D’après ce que vous nous indiquez, vous avez subi le deuxième cas. À cela s’ajoutent les fêtes de fin d’année, période durant laquelle les transporteurs font face à une forte surcharge de travail et à des congés, ce qui a pu entraîner des retards. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison.

Concernant la notice de montage que vous mentionnez, nous allons procéder à une révision approfondie afin de l’améliorer à tous les niveaux, avec des étapes et des explications plus claires, pour faciliter le montage à tous nos futurs clients.

Pour toute demande ou incident, nous restons bien entendu à votre disposition et serons ravis de vous aider via notre email : [email protected]
.
Olga C. Espagne
9 juin 2026
Revi rating: 4 out of 5 stars
4 sur 5
Original en Español
Esta bien,montaje un poco complicado por el peso .....
Carlos A. Espagne
28 mai 2026
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sur 5
Original en Español
Los felicito, han dado en el clavo. Muebles de buena calidad, buen diseño, a un precio razonable. Para mí al menos no tenía sentido pagar 2000 € o incluso más por una cama abatible.

Por otro lado, la atención ha sido impecable, tuve una duda y me atendieron de la mejor manera. Y además, su estrategia de marketing es muy buena. Tengo tiktok minado de productos MueMue.

Sigan así.
Mohamad H. Espagne
24 mai 2026
Revi rating: 1 out of 5 stars
1 sur 5
Original en Español
Horrible quality, wood was bowed out of shape, metal attachments supporting the bed were warped which made installation an absolute nightmare. Then one arm broke off. This is not worth 1500€ in my opinion.
3 août 2026
Réponse muemue.com
Hello!

Our main objective is customer service, so we thank you for taking the time to share your review. This helps us continue improving in order to achieve full customer satisfaction.

We were not aware that you had experienced so many inconveniences. We have a support team that would have helped you with any issue you may have encountered.

We will contact you so that you can provide us with more information and so that we can help you with your problem.

Please also remember that, for any incident, we will be happy to assist you via our email: [email protected]
Anonyme Espagne
31 mars 2026
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sur 5
Original en Español
El producto es de buena calidad. Si bien el montaje se complica un poco al final.
Jessica G. Espagne
29 mars 2026
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sur 5
Original en Español
Tal y como esperábamos, el montaje sencillo, pero hay que tener bastante fuerza para la colocación final, un modo de ahorrar espacio sin renunciar a la comodidad de los invitados.
Laura H. Espagne
26 nov. 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sur 5
Original en Español
Las instrucciones son bastante pobres y los vídeos que se adjuntan a veces no responden a todos los pasos indicados en la hoja de las instrucciones.
28 nov. 2025
Réponse muemue.com
Hola!

Nuestro principal objetivo es la atención al cliente, por lo que te agradecemos el tiempo dedicado para compartir tu valoración. Esto nos ayuda a seguir mejorando para conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes.

Lamentamos que hayas sufrido problemas con el montaje y que el esquema de montaje no te haya sido lo suficiente de ayuda. Tu opinión nos ayuda a detectar nuestras debilidades y poder subsanarlas para nuestros futuros clientes. No obstente, nuestro equipo de soporte contactara contigo para detectar exactamente que pasos son los más complejos para poder realizar un montaje correcto.

Igualmente recuerda que para cualquier incidencia estaremos encantados de atenderte a través de nuestro email: [email protected]
Raquel G. Espagne
29 sept. 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sur 5
Original en Español
El pedido llegó a tiempo. Aún no hemos probado las camas, pero tienen buena pinta. Quedan en las habitaciones tal y como esperábamos.
3 oct. 2025
Réponse muemue.com
Hola 😊

Nuestro principal objetivo es la atención al cliente, por lo que te agradecemos el tiempo dedicado a compartir tu valoración. Esto nos ayuda a seguir mejorando para lograr la plena satisfacción de nuestros clientes.

Nos alegra saber que el pedido llegó a tiempo y que las camas encajan en las habitaciones tal y como esperabais. ¡Esperamos que pronto podáis probarlas y disfrutarlas al máximo.
Samuele b. Italie
27 sept. 2025
Revi rating: 2 out of 5 stars
2 sur 5
Original en Italiano
Non mi sono trovato bene il materiale è arrivato danneggiato vi ho inviato le foto ma nessuno mi ha risposto
28 nov. 2025
Réponse muemue.com
Ciao!

Il nostro principale obiettivo è l’attenzione al cliente, quindi ti ringraziamo per il tempo dedicato a condividere la tua valutazione. Questo ci aiuta a continuare a migliorare per raggiungere la piena soddisfazione dei nostri clienti.

Ci dispiace che tu abbia avuto così tanti inconvenienti durante la consegna del tuo mobile e nella successiva soluzione. Ci siamo già messi in contatto con te per offrirti una soluzione al tuo problema. Non ti avevamo ancora risposto perché ci hai contattato al di fuori del nostro orario lavorativo.

Ti ricordiamo inoltre che, per qualsiasi inconveniente, saremo felici di assisterti tramite la nostra email: [email protected]
Anonyme Italie
24 sept. 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sur 5
Original en Italiano
Ordinato a metà Agosto, devo ancora riceverlo, pessima gestione del servizio di trasporto
24 sept. 2025
Réponse muemue.com
Ciao!

Il nostro obiettivo principale è l'attenzione al cliente, per questo ti ringraziamo per il tempo dedicato a condividere la tua valutazione. Questo ci aiuta a migliorare continuamente per raggiungere la piena soddisfazione dei nostri clienti.

Comprendiamo che i nostri tentativi di informarti che avevi effettuato un pre-ordine del tuo acquisto non sono stati sufficienti, poiché ti aspettavi di riceverlo prima. Per operazioni simili in futuro cercheremo la soluzione migliore affinché non si ripeta con altri clienti.

Ti ricordiamo inoltre che per qualsiasi problema saremo lieti di aiutarti tramite la nostra email: [email protected]
Jose Manuel B. Espagne
9 juil. 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sur 5
Original en Español
calidad mala y dificil de montar
9 juil. 2025
Réponse muemue.com
Hola!

Nuestro principal objetivo es la atención al cliente, por lo que te agradecemos el tiempo dedicado para compartir tu valoración. Esto nos ayuda a seguir mejorando para conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes.

Desconocíamos que había sufrido problemas de calidad y de montaje, dado que no habíamos recibido ninguna notificación por su parte. No obstante vamos a contactar con usted para ayudarle en todos los problema que ha sufrido.

Igualmente recuerda que para cualquier incidencia estaremos encantados de atenderte a través de nuestro email: [email protected]

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muemue.com
Revi rating: 4.5 out of 5 stars 4.6 sur 5
2 191 avis au total
Activité de l'entreprise
  • Dernier avis reçu: il y a 1 mois
  • 272 avis au cours des 12 derniers mois
  • Domaine validé
  • Demander des avis automatiquement
  • Fonctionnalités supplémentaires
  • Réponse 84% des avis négatifs au cours des 12 derniers mois
4
Très bien
Revi rating: 4 out of 5 stars
12 avis
5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoiles

À propos Lit escamotable verticaux blanc Kristoff 150x200cm

Vous recevez souvent des invités, vous disposez de peu d'espace, vous prenez soin de vos invités et vous aimez leur offrir un maximum de confort? Nous avons ce qu'il vous faut. Kristoff est la solution aux problèmes des petits espaces. En outre, son système d'ouverture et de fermeture en fonction des besoins permet d'utiliser la chambre non seulement la nuit, mais aussi le jour, comme une autre pièce. Dimensions générales fermé : 221x164x38 cm (hauteur x largeur x profondeur) Dimensions générales ouvert : 221x164x216 cm (hauteur x largeur x profondeur) Il est équipé d'une sangle pour maintenir le matelas. Adapté pour matelas de 150x200x22 cm, sur base de bois (n'inclut pas sommier à lattes). Le matelas ne doit pas dépasser 18-26 cm d'épaisseur. En aggloméré mélaminé. Poids maximum recommandé : 200 kg. La distance entre le sol et le lit est de 29 cm. Le lit doit être fixé au mur. Pour la fixation du lit sur des cloisons en placoplâtre, il faut veiller à le fixer sur les rails métalliques ou à renforcer la zone de fixation ; c’est très important lors de l’installation. Nous avons également la possibilité d'ajouter des matelas à votre commande, ces matelas ont les caractéristiques suivantes : Le matelas a été spécialement conçu pour les lits pliants afin de garantir un maximum de confort et de sécurité dans ce type de lit en raison de son épaisseur et de son poids. Il est composé de ressorts ensachés. La couche indépendante de ressorts ensachés permet de répartir le poids du corps sur le matelas, qui s'adapte à la position du corps sans exercer de pression sur lui. Cela maximise le confort pendant le sommeil. Cette technologie de ressorts ensachés améliore l'ergonomie du lit, de sorte que chaque ressort est positionné au bon endroit pour faciliter le repos. Les matelas à ressorts ensachés sont une très bonne solution pour le co-sleeping. Grâce à l'indépendance des lits, le corps le plus léger n'est pas entraîné vers le plus lourd. Matériaux utilisés et niveaux de dureté : Tissu doux avec une élasticité de 280g. Protection hygiénique Hycare, empêche la formation et la survie de nombreux types de bactéries, d'acariens et de virus. Les éponges utilisées sont perméables à l'air. En même temps, elles ne contiennent pas de produits chimiques cancérigènes ou nocifs. Dureté moyenne grâce à l'utilisation de ressorts ensachés. Dans l’option de seulement le lit, le matelas, linge de lit et autres accessoires ne sont pas inclus.

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