Avis Ramo de Margaritas

Javier, muchas gracias por compartir también tu opinión sobre el ramo. Realizaste tu pedido a las 11:04 de la mañana para entregar esa misma mañana en una de las más de 8.000 poblaciones de España, y a las 13:21 ya te habíamos confirmado su entrega.

Efectivamente, las margaritas tipo botón rojas entregadas no son las que mostramos en la fotografía de nuestra web y entendemos que ese cambio no fuera de tu agrado. La floristería de destino preparó el ramo con la variedad de margaritas de que disponía. De no haber tenido margaritas, nuestro procedimiento habría sido consultarte previamente antes de realizar cualquier sustitución. Lamentamos que el resultado no coincidiera con tus expectativas, aunque se trata de una variedad muy apreciada por su gran duración y belleza.

Gracias de nuevo por tu confianza y por ayudarnos a seguir mejorando.

Juan, no hay mejor noticia que saber que la persona que recibió el detalle quedó encantada 😊🌸. Al final, ese es el verdadero objetivo de cada envío y nos alegra haber contribuido a un momento tan especial 💐. Muchas gracias por compartirlo.

¡Qué alegría leerlo! 🌸 Nos encanta poder acompañarte en detalles así y ser la herramienta que te ayuda a sorprender a alguien importante. Saber que todo fue rápido y que gustó tanto nos hace sentir que el gesto llegó justo donde debía. 🌷

Ana Maria, ¡qué alegría leer tu comentario! 🌸 Nos encanta que todo estuviera a tu gusto y que el detalle haya salido perfecto. Esperamos que ese momento haya dejado una sonrisa tan bonita como el ramo. 🌷 ¡Un saludo!

Claudia, qué bonito leer que, incluso pidiendo a última hora y desde tan lejos, todo llegó a tiempo y con buena impresión. 🌸 Tomamos nota de ese detalle del embalaje para seguir afinando cada entrega. Gracias por recomendarnos y por confiar en teleROSA para un cumpleaños tan especial. 🌷

¡Gracias, Montserrat! Nos encanta saber que todo fue genial y que la entrega te resultó tan satisfactoria 🌷🚚. Valoramos mucho que te hayas tomado un momento para dejarnos tu opinión.

Roger, nos alegra muchísimo saber que tu novia estaba tan feliz 🌸💛 Gracias por confiar en teleROSA para crear momentos tan especiales 😄💐

¡Esa valoración de 5 estrellas nos ha alegrado el día! 🌟
Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos entusiasma saber que has valorado tanto la rapidez como la calidad del servicio. En teleROSA nos esforzamos cada día para ofrecer justo eso: flores bonitas, entregadas a tiempo y con mucho mimo 💐

Gracias por recomendarnos al 100%, ¡ese respaldo vale oro para nosotros!
Un saludo muy afectuoso de parte de todo el equipo de teleROSA 🌸

¡Hola, Beatriz! Nos alegra muchísimo saber que el ramo fue de tu gusto y que todo llegó en el horario indicado. ¡Gracias a ti por confiar en nosotros!
Esperamos poder seguir sorprendiendo con nuestros arreglos. 🌷
Con afecto,
El equipo de teleROSA

Hola Alicia,

Lamentamos no haber cumplido con tus expectativas. Sin embargo, el ramo entregado (puede verlo en la siguiente imagen: https://www.dropbox.com/scl/fi/k2cabhudfplan556obmmr/9900214985.jpg?rlkey=wofytp91l2qr4pzm8lo8oxfvt&dl=0 corresponde al que usted adquirió, un ramo de margaritas.

También queremos informarle que, de haber realizado su pedido apenas una hora antes (antes de las 19:00 h, en lugar de las 19:53 h), habría podido beneficiarse de nuestras ofertas para el día siguiente, obteniendo un 25% de descuento en su compra.

Independientemente de esto, queremos reiterarle que el ramo suministrado cumple con las especificaciones ofertadas y que las flores entregadas eran frescas y de calidad.

Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta.

Reciba un saludo

Hola Amilcar,

Gracias por tu reseña de 5 estrellas, aunque parece que no se corresponde con tu grado de satisfacción. Lamentamos profundamente que no haya sido la experiencia que esperabas, especialmente en un momento tan delicado como un funeral.

Queremos comentarte que disponemos de un catálogo específico para funerales, donde la presentación y el contenido son diferentes a los ramos de felicitación. Esto se debe a las costumbres y usos en este tipo de situaciones. Los arreglos funerarios suelen ser más sobrios, se presentan en abanico en lugar de redondos, utilizando mayormente flores blancas y una cinta funeraria en lugar de una tarjeta de mensaje, con el propósito de ofrecer un tributo respetuoso.

En cuanto a la entrega, comprendemos que es crucial que el arreglo floral llegue a tiempo al lugar del funeral, independientemente de la distancia. Por ello, a veces recurrimos a servicios externos ubicados cerca del destino, lo que puede limitar algunas opciones. En este caso, debido a problemas técnicos con la impresora, se escribió tu nota a mano.

Te agradecemos por tu comprensión y, en el futuro, te recomendamos que si deseas enviar flores para un funeral, uses el catálogo de arreglos funerarios pensados expresamente para ello.

Recibe un cordial saludo