Avis Ramo 7 rosas

Nos encanta que la experiencia haya sido positiva y que el ramo haya cumplido con las expectativas, estaremos encantados de volver a atenderte cuando lo necesites, un saludo de todo el equipo 🌸

¡Qué bonito leer algo así! 🌹
Nos alegra saber que el ramo de 7 rosas rojas fue justo lo que esperabas y que todo llegó como debía.
En teleROSA cuidamos cada detalle para que las flores hablen por sí solas.
¡Gracias por dejarnos formar parte de ese momento! 🌷

¡Alfonso, qué bonito leer tus palabras! 🌷 Nos emociona saber que el ramo elegido transmitió todo lo que sentías y que la experiencia fue tan especial. En teleROSA no solo enviamos flores: cada ramo es un vehículo que lleva emociones y cariño, y nos llena de satisfacción que el cuidado en la presentación y la entrega lograra generar esa sensación única. 💐✨ Gracias a ti por confiar en nosotros y dejarnos ser parte de un momento tan significativo.

¡Top, top, top! 😄🌸 Nos alegra un montón que hayas disfrutado tanto y que todo haya sido de 10. En teleROSA ponemos todo nuestro mimo en cada detalle para que cada envío sea tan divertido y especial como tu comentario 🌹💖.

¡Gracias por tu reseña, Shainy! 🌸✨ Nos alegra saber que todo el proceso desde Estados Unidos fue cómodo y ágil. Nos encanta que las rosas llegaran frescas, preciosas y exactamente como las esperabas, y que la persona que las recibió disfrutara tanto del regalo 🌹💛. ¡Nos anima mucho poder ayudar a crear momentos especiales a distancia! 💌

¡Jesús, así da gusto! 🌹😄
Directo, claro y con buen gusto… ¡como ese ramo de 7 rosas!
Gracias por dejarnos ponerle un toque floral a tu día 💐✨

Hola Inmaculada,

Gracias por compartir tu experiencia y por valorar positivamente el ramo y la puntualidad en la entrega.

Lamentamos sinceramente que la dedicatoria no estuviera a la altura del resto del servicio. Queremos explicarte que, dado que el pedido se realizó para el mismo día en una ciudad donde aún no contamos con franquicia teleROSA, tuvimos que apoyarnos en una floristería colaboradora local para poder realizar la entrega en la misma mañana.

Esta floristería no disponía de medios para imprimir el mensaje, por lo que tuvo que escribirlo a mano, y es probable que por ello se hayan omitido tildes o signos de puntuación. Entendemos perfectamente que esto haya deslucido el detalle, y te pedimos disculpas por ello.

Para futuras ocasiones, si realizas el pedido con al menos 24 horas de antelación, podremos gestionarlo desde nuestra central, donde sí disponemos de todos los medios técnicos para garantizar una presentación impecable, incluida la impresión de la dedicatoria.

Agradecemos tu comprensión y esperamos poder ofrecerte una experiencia plenamente satisfactoria en tu próxima compra.

Un cordial saludo,
El equipo de teleROSA

Hola de nuevo, Eduard:

Hemos revisado nuevamente y hemos identificado un problema con la aplicación de descuentos. Le pedimos amablemente que nos envíe un correo electrónico a [email protected], indicando la referencia de su pedido y el código de descuento que intentó aplicar. Pasaremos esta información a nuestro departamento de administración para que procesen la devolución del importe correspondiente a su descuento.

Esta misma información es válida para cualquier cliente que haya realizado un pedido entre los días 9/5/24 y 16/5/24 y que no haya podido aplicar su código de descuento.

Gracias por su comprensión.

Atentamente,

El servicio de atención al cliente de teleROSA