Avis Housse de canapé d’angle extensible Vega

Hola Ariadna,

Lamentamos el inconveniente con su funda. Por lo que nos comenta, la rotura de la costura se debe a que el sofá cuenta con un volumen superior al que admite ese modelo en concreto, lo que ha sometido al tejido a una tensión excesiva. El producto adquirido cuenta con un nivel de elasticidad determinado que probablemente se ha quedado corto para las dimensiones de su sofá.

Le informamos de que disponemos de otros modelos de fundas en nuestro catálogo con mayor elasticidad y diferente tacto, diseñadas para adaptarse a sofás con mayor volumen.

Un saludo cordial, equipo Maxifundas.

Estimada Esther. Lamentamos que la funda no se haya ajustado a tu sofá como esperabas y que hayas tenido problemas con las costuras y las instrucciones.

Nos habría encantado ayudarte, pero no nos consta haber recibido ninguna petición de soporte, cambio o devolución por tu parte. Como bien comentas, aunque las medidas del sofá coincidan con la descripción, en ocasiones el volumen o la forma específica del mueble pueden impedir que el modelo elegido quede perfecto (lo que también puede generar una tensión excesiva que abra las costuras).

Si al ponerla hubieras contactado con nosotros al ver que no quedaba bien, nuestro equipo de atención al cliente te habría ayudado a colocarla correctamente o habríamos gestionado rápidamente un cambio por un modelo más adecuado para tu tipo de sofá.

Un saludo, equipo Maxifundas.