Avis Housse de canapé extensible Vega

Bonjour Vincent ,

Nous sommes vraiment désolés de ce qui est arrivé à votre housse. Après avoir examiné la photo que vous nous avez jointe, nous souhaitons préciser un point important concernant l'utilisation du produit.

Toutes nos housses sont soumises à des contrôles de qualité stricts, mais pour fonctionner correctement, elles doivent être adaptées au volume du canapé. Sur la photo, on voit clairement que les coutures ont cédé en raison d'une tension excessive : cela se produit lorsque le canapé a un volume supérieur à ce que le tissu peut supporter.

Le modèle que vous avez choisi est l'un de nos modèles les moins extensibles. Pour les canapés aux formes plus volumineuses, nous recommandons toujours des modèles offrant un degré d'élasticité plus élevé, capables de mieux supporter la pression. Si vous nous aviez consultés avant l'achat, nous vous aurions conseillé sur le tissu le plus technique et le plus résistant pour les dimensions spécifiques de votre canapé, afin d'éviter précisément que le tissu ne soit soumis à une contrainte excessive.

Cordialement,
L'équipe Maxihousses

Bonjour, le service clientèle vous a déjà informé que nous vous avons envoyé à l'agence de transport pour récupérer la housse et ainsi résoudre le problème. Salutations distinguées.

Chère Anette, si les housses n'étaient pas correctes pour vos canapés, vous auriez pu contacter notre service client et demander un retour. Comme vous pouvez le voir sur les photos de l'article que vous avez acheté, elles ne sont pas valables pour les canapés avec accoudoirs en bois. Cordialement, Équipe Maxihousses.

Salut Jessie,
Nous sommes désolés que le modèle élastique Vega ne soit pas compatible avec votre canapé. C'est la plus petite housse de canapé sur le Web, nous avons des modèles avec une plus grande élasticité et une plus grande taille. N'oubliez pas que vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires pour effectuer des modifications et / ou des retours.

Salutations,
Équipe Maxihousses,