Avis Apple iPhone 14 Pro 256GB

Estimada Clienta, muchas gracias por su comentario. Todos nuestros productos son nuevos y precintados como se indican, entonces no es posible que Usted haya podido ver lo contrario. En la web del Fabricante dispone de un enlace para comprobar esto con su número de serie o también puede acudir a un Apple Store para verificarlo. Además, siendo Usted quien desprecintó el producto, sorprende y no entendemos su comentario faltando a la verdad. Usted tampoco se ha puesto en contacto con nosotros hasta ahora por ningún problema. Respecto al fallo que nos comenta, puede ser un problema de software o de la propia app que esté utilizando, también el uso de cristal templado puede afectar a la sensibilidad del táctil sobre todo en las esquinas de la pantalla. La pantalla se apaga automáticamente cuando se activa el sensor de proximidad durante una llamada o por ejemplo al reproducir un mensaje de voz y alternar de altavoz. No obstante, si cree que su producto pueda tener un problema, Usted tiene 3 años de garantía en los que podrá obtener una solución siendo el primer año de forma directa con el Fabricante sin tener que enviarlo nosotros. Recordarle que también puede contactar con nosotros en cualquier momento si lo necesita y nos permita ayudarle antes de valorarnos negativamente con información falsa. Saludos, Movil Planet

Hola Juan Antonio, muchas gracias por su valoración y comentarios. Por seguridad nunca adjuntamos la factura del producto en el envío tal y como indicamos en nuestra Ayuda > Preguntas frecuentes (https://movilplanet.eu/es/faq/pedidos/factura.html) donde también explicamos que se puede retrasar el recibirla. En su caso, coincidiendo con el fin de mes y de trimestre, además tratándose de su primer pedido para el que debemos realizar el alta de sus datos fue así, por ello le pedimos disculpas si este hecho le ocasionó alguna molestia. En cualquier caso, si para próximos pedidos la necesita urgente (p. ej. para la contratación de un seguro) nos puede contactar e intentamos siempre agilizar este proceso. Saludos, Movil Planet