Avis Airbici

Me falta un accesorio

No lo he recibido y hace un mes aproximadamente que lo aboné.
Muchas gracias
Saludos

En principio la atención recibida de Gio ha sido correcta pero tengo que comentar que hace casi un mes que pagué la bicicleta y todavía me falta por recibir un accesorio que es el portaequipajes y el regalo obsequio que me prometió Gio.
Ruego me indiques cuando me llegará lo que me falta porque tengo que pedir a una persona que se quede en casa para recogerlo.
Solo pido el nombre de la empresa transportista y el código de envío para reclamar.
Muchas gracias
Un saludo

bien correcto

Las bicicletas llegaron en el plazo acordado y en perfecto estado. En ese sentido servicio perfecto.
En cuanto a la atención al cliente.. Cuando llegaron las bicicletas tuvimos dudas con el funcionamiento de una de ellas y nos atendió una persona muy amable que nos resolvió la duda enseguida. Perfecto.
Cuando nos avisaron del envío de las bicis, pregunté por WhatsApp cuál era la agencia de transportes y me dijeron que era GLS. Entonces les hice saber que no había recibido ningún correo de GLS, que es lo normal en estos casos, y me contestaron que daba igual, que ya llegarían las bicis. Ante tal respuesta pedí un número de seguimiento del pedido y me lo mandaron, lo metí en GLS y no aparecía, lo comuniqué nuevamente por whatsapp y me enviaron otro que tampoco aparecía en GLS,. Así que llame a la agencia bastante preocupado y me dijeron que ese pedido había sido anulado. Entonces llame a Airbici y hablé con la misma persona que contestaba los whatsapp y me dijo que el pedido estaba enviado y no me daba ningún tipo más de explicación. Tras mantener una discusión por teléfono tuve que amenazarlo con ir a comisaria, si no me daba una explicación convincente. Hasta que después de un rato me mandó un código de seguimiento que sí existía y que pude comprobar. De modo que, esta persona en lugar de trabajar para resolver dudas o inquietudes lógicas de un cliente, lo que se dedica es a discutir con ellos y de bastantes malos modos, en lugar de hacer su trabajo y enterarse de qué es lo que ocurre o cuál es el problema. Por todo ello, tengo que decir que la atención al cliente, al menos por parte de esta persona, es tan mala como para no recomendar la compra con ustedes y de hecho fue tan mala que todavía estoy pensando en hacer una reseña en Google. Gracias

Muy buena,muy contenta

Muy buena ,aconsejo que compren aquí ,amabilidad , tranquilidad y confianza

HA TARDADO UN POCO PERO TODO GENAIL

TODO GENIAL

Estoy muy contento con la Bicicleta va muy bien reúne mis perspectivas gracias

Buena bicicleta un poco pesada,sillin muy duro he incomodo.En modo Eco en llano ni por asomo aguanta los 104 km segun dicen.Entre 60 y 70km como mucho.

La verdad que necesario mas empatia.
Luego falta de información,tuve que estar yo pendiente que me avisaran que ya tenia mi bicicleta en tienda.

perfecto! enviaron muy rapido, envio barato, y precios perfectos! y promociones buenos

perfecto! a hija le gusto mucho

La atención al cliente excelente. Cada vez que llame para pedir información y/o luego de hacer la compra para hacer el seguimiento d ela misma.

La experiencia de compra y atención al cliente en el comercio AIRBICI ha sido muy satisfactoria.
En esta ocasión no doy una valoración completa al envío porque se produjo con algo de demora respecto a la fecha de compra, y al preparar el artículo para su embalaje se debía haber protegido mejor algún componente como el sillín y el manillar, pero el resto bastante bien. Faltaba una pequeña pieza en accesorio luz delantera, pero una vez comunicado enviaron recambio del accesorio completo, en ese sentido agradecer la preocupación del vendedor para con el cliente.

Muy satisfecho con el artículo, es para una niña de 10 años y le encanta la ergonomía y la estética de la bici.
Los acabados del cuadro y los componentes se perciben bastante buenos para un artículo en ese rango de precios. El embalaje es muy correcto y una vez fuera unicamente hubo que montar los pedales y ajustar el manillar. La horquilla estaba protegida con espumas y algún plástico protegiendo algún otro elemento, aunque no así el sillín y el manillar. En cuanto a los ajustes en general las ruedas perfectamente centradas y el cambio y los frenos muy finos.

hola en principio todo muy bien llego todo correctamente. Es la primera compra que hago con ustedes y me pareceis muy profesionales. Una cosa me piden ustedes que cuando llegara el pedido les envie el numero de serie de la bici ,nombre y apellidos y numero de pedido para enviarme una nueva factura con el numero de serie para en caso de robo .Se lo mando otra vez es la segunda.no se si este es el canal adecuado pero como no la he recibido todavia. bueno les mando los datos. numero de serie:577922552919141 . Numero de pedido:31430 .Nombre: Candido Garcia Monedero Un saludo

Facilidad de compra, bicicleta en perfecto estado y buena comunicación, próximamente compraré una batería extender para mi C21 aunque por el momento con la que lleva me sobra.

Fácil y si ningún problema, pero me falta un producto.