Avis greenice.com

Sur cette page, vous trouverez des avis clients sur greenice.com, des notes récentes, les réponses de la boutique et des indicateurs d'activité vérifiés par Revi.

greenice.com compte 1 583 avis vérifiés sur 38 085 avis clients au total sur Revi, avec une note de 4.5/5. Au cours des 12 derniers mois, elle compte 1 987 avis. Répond à 1% des avis négatifs. Les avis proviennent majoritairement de Espagne (98.4%).

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Dernier avis le il y a 1 heure Collecte automatique active

Anonymous a.

17 avr. 2020

5 sur 5

Vendeur réactif,à l?écoute des clients

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Anonymous a.

12 avr. 2020

4 sur 5

Prix compétitifs mais rails monophasés un peu légers et conception sommaire que l'on vérifie lors du montage, en particulier avec les pièces de liaison. Une fois monté et les spots posés, très belle réalisation.

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Anonymous a.

11 avr. 2020

5 sur 5

rapide , efficace , conforme , rien à dire de négatif !

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Anonymous a.

11 avr. 2020

5 sur 5

bon conditionnement et livraison rapide

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Anonymous a.

5 avr. 2020

5 sur 5

Colis reçu dans de bonne condition,livraison extra

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Anonymous a.

5 avr. 2020

5 sur 5

Super produits, tarifs compétitifs et service de suivi et livraison top.

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Anonymous a.

3 avr. 2020

4 sur 5

bien

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Anonymous a.

3 avr. 2020

5 sur 5

Tres professionnel, SAV très sérieux, je recommande au artisans.

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Anonymous a.

2 avr. 2020

5 sur 5

Produit conforme à la commande, je suis entièrement satisfaite

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Anonymous a.

2 avr. 2020

3 sur 5

J'ai bien reçu mes produits rapidement. Cependant la vitre d'un des deux éclairages était cassée. Je trouve la protection insuffisante compte tenu de la fragilité. J'en ai fait part à l'envoyeur et j'attend sa réponse pour remplacer la vitre. La note définitive dépendra du service apporté.

2 avr. 2020

Réponse greenice.com

Bonjour,

Nous sommes desolée pour le desagrèament ocasionée.

j'ai essayé de vous appeler mais j'ai pas eu de reponse. Voulliez repondre a mon email on va passer la reclamation et demander le remplacement des produits cassés.
Malheureusement a étè endomagée a l'heure du tranport.

On reste disponible dans notre mail [email protected].

En attendent votre reponse, je vous sohuaite trés bon journée.

GreenIce Team

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Anonymous a.

2 avr. 2020

3 sur 5

2 avr. 2020

Réponse greenice.com

Bonjour,
Merci pour votre réponse rapide. Il n'y a qu'une vitre qui est cassée. Le reste du matériel n'a rien. Je vous avais envoyé une photo. Extérieurement l'emballage n'avait rien. Avec les mesures de confinement il n'a pas été possible de vérifier plus le paquet car le livreur gardait ses distances et est reparti immédiatement. Je pense qu'il faudrait améliorer la protection de la vitre lors de vos envois futurs car il n'y a qu'une couche de carton et un film mousse peu épais. Du polystyrène serait nécessaire coté vitre.
Daniel BONNIAUD

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Anonymous a.

28 mars 2020

5 sur 5

UPS ??????

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Anonymous a.

25 mars 2020

3 sur 5

Les pièces étaient censée être sur stock (info sur le site) et ont été réceptionnées par greenice + d'une semaine après ma commande.
Sinon le produit est conforme

30 mars 2020

Réponse greenice.com

Bonjour,
Comme nous vous l'avons informé par téléphone, le matériel n'était pas disponible en stock.
Cordialement
GreenICe

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Anonymous a.

23 mars 2020

5 sur 5

service rapide et très bon prix
voir dans le temps le qualité et durée de vie

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Anonymous a.

23 mars 2020

5 sur 5

tres bien

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Anonymous a.

20 mars 2020

2 sur 5

Lorsque j?ai passé ma commande TOUS mes produits étaient disponibles.
Ensuite j?ai appris qu?un article ne l?était finalement pas, mais qu?il devait arriver très rapidement. Ne voyant toujours pas ma commande expédiée, j?ai pris contact avec la discussion instantanée. Pendant environ 50 minutes j?ai attendu, attendu parce que en face mon interlocuteur changeait tout le temps.
Enfin le 3 mars apres un contact par mail on m?a répondu que mes produits devaient partir la semaine suivante.
Ne voyant encore une fois rien venir j'ai de nouveau envoyé un mail ces jours-ci en râlant un peu plus. Et là bizarrement je reçois un mail AUTOMATIQUE m?indiquant que ma commande est expédiée.
Personne ne m?a, effectivement, répondu mis à part ces mails automatiques. Donc je n?ai aucune explication de leur part quant à cet énorme retard. Je peux comprendre qu?avec la situation sanitaire ce soit compliqué, mais dans ce cas on ne dit pas sur le site que tout fonctionne normalement.
Bref, pour l?instant une satisfaction plutôt basse.
A voir, SI je décide de passer une nouvelle commande.
Un geste commercial serait le minimum

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Anonymous a.

18 mars 2020

5 sur 5

Livraison rapide, produit très bien emballé. Je recommande ce site pour son sérieux.

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Anonymous a.

13 mars 2020

5 sur 5

Très bien, matériel, prix, qualités et livraison.

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Anonymous a.

12 mars 2020

4 sur 5

je ne maîtrise pas beaucoup le vocabulaire anglais , cela me ralenti dans ma recherche

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Anonymous a.

12 mars 2020

5 sur 5

Réaction très rapide a prêt la perte de mon colis par le transporteur et renvoie d'un autre colis en moins de 72 heures, vraiment tôt le service après-vente.

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