Avis greenice.com
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greenice.com compte 1 649 avis vérifiés sur 38 151 avis clients au total sur Revi, avec une note de 4.5/5. Au cours des 12 derniers mois, elle compte 1 967 avis. Répond à 1% des avis négatifs. Les avis proviennent majoritairement de Espagne (98.4%).
Avis
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GreenIce EU
Avis 83 ? Très mauvais
TrustScore : 1,5 sur 5
1,6
Dans la catégorie Maison et jardin
gree
nice.com
Activité commerciale
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Avis
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Jaime A
2 avis
Évalué à 2 étoiles sur 5
Il y a 4 heures
J'ai reçu la commande, mais j'aurais dû lire les avis avant d'acheter ici.
J'ai reçu la commande, mais les produits que j'ai demandés ne sont pas arrivés.
J'ai commandé deux plafonniers Philips PH-915005784231 et j'ai reçu deux plafonniers Philips D150 59472, après une attente beaucoup plus longue que celle annoncée sur le site.
La différence apparente est que ceux que j'ai reçus ont 1300 lumens et ceux que j'ai commandés ont 1800 lumens, et cela dans un salon, c'est trop de différence. Un total de 1000 lumens de moins et au même prix.
Cependant, étant donné que c'est Philips, il semble qu'ils émettent une bonne lumière et vont finalement être installés, donc je ne vais pas les retourner. Et je ne les retourne pas parce que j'ai attendu longtemps pour recevoir la commande et ce n'est pas l'idée de continuer à avoir une mauvaise lumière dans le salon pendant un autre mois ; ce qui se passerait si je devais les retourner et attendre à nouveau.
Cela dit, si je ne suis pas convaincu, je les enlèverai, je les offrirai et je chercherai d'autres...
Je suis désolé que cela m'arrive, car il est supposé que dans ce magasin, ils sont spécialisés dans l'éclairage et ne devraient pas commettre ce genre d'erreurs, qui nous font sentir assez mal et déçus en tant que clients qui faisons confiance à la professionnalité de magasins comme celui-ci.
Une autre question est que la boîte extérieure est identique dans les deux modèles (Philips de couleur bleue), et ceux qui ne maîtrisent pas ce domaine croient que ce qu'ils ont reçu est correct, mais ce n'est pas le cas.
J'espère que lorsqu'ils seront installés, ils donneront suffisamment de lumière au salon, ce que nous pensons, mais nous ne le saurons pas avec certitude tant qu'ils ne seront pas installés.
C'est comme ça.
J'aurais dû prêter plus attention aux avis des autres.
P.S. : Je dois aussi dire que l'attention à la clientèle reçue était correcte et la personne très aimable. Elle m'a informé à tout moment de la raison du retard dans la réception des deux plafonniers ; ce n'était rien d'autre que, bien qu'il était indiqué sur le site qu'il y avait des stocks, ils ne les avaient pas réellement. C'est pourquoi je mets deux étoiles et non une.
Cordialement.
Opiniones
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GreenIce EU
Opiniones 83 ? Muy malo
TrustScore: 1,5 sobre 5
1,6
En la categoría Casa y jardín
gree
nice.com
Actividad empresarial
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Perfil no reclamado
No consta que solicite reseñas
Los clientes reseñan por iniciativa propia
Opiniones
Excelente
11 %
Bueno
4 %
Medio
4 %
Malo
7 %
Muy malo
74 %
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Jaime A
2 opiniones
Valorada con 2 estrellas sobre 5
Hace 4 horas
He recibido el pedido, pero debí leer reseñas antes de comprar aquí.
He recibido el pedido, pero no han llegado los productos que pedí.
Pedí dos plafones Philips PH-915005784231 y me han llegado dos plafones Philips D150 59472, tras una espera mucho mayor de la anunciada en la web.
La diferencia aparente, es que los que me han llegado tienen 1300 lúmenes y los que pedí tienen 1800 lúmenes, y eso en un salón es demasiada diferencia. Un total de 1000 lúmenes menos y al mismo precio.
No obstante, al ser Philips, parece que emiten buena luz y se van a instalar finalmente, o sea, no los voy a devolver. Y no los devuelvo porque he esperado mucho para recibir el pedido y no es plan de seguir con mala luz en el salón durante otro mes; cosa que pasaría si tengo que devolverlos y esperar otra vez.
Eso sí, si no me acaban de convencer, los quitaré, los regalaré y buscaré otros...
Siento que me haya pasado esto, porque se supone que en esta tienda son especialistas en iluminación y no deberían cometer este tipo de errores, que nos hacen sentir bastante mal y desilusionados a los clientes que confiamos en la profesionalidad de tiendas así.
Otra cuestión es que la caja exterior es igual en los dos modelos (Philips de color azul), y quien no controla este mundillo cree que lo que ha recibido es correcto, pero no es así.
Espero que cuando se instalen den luz suficiente al salón, que pensamos que sí, pero no lo sabremos con seguridad hasta que estén puestos.
Es lo que hay.
Debí de hacer más caso a las reseñas de otras personas.
P.D.: También he de decir que la atención al cliente recibida fue correcta y la persona muy amable. Me informó en todo momento del porqué del retraso en recibir los dos plafones; no era otra cosa que, aunque ponía en la web que sí que había existencias, no los tenían realmente. Por eso pongo dos estrellas y no una.
Saludos.
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- 1 967 avis au cours des 12 derniers mois
- Domaine validé
- Demander des avis automatiquement
- Fonctionnalités supplémentaires
- Réponse 1% des avis négatifs au cours des 12 derniers mois
Note combinée : 4.5/5 sur 38 151 avis
- Revi: 4.5/5 (38 146)
- Google: 4.4/5 (5)
À propos greenice.com
En GreenIce somos pioneros en la comercialización de productos de iluminación LED en España, siendo actualmente una de las principales tiendas online de luces LED en España y en toda Europa.
Somos especialistas en Iluminación LED, concienciados con el medio ambiente, siendo los productos de tecnología LED mucho menos contaminantes que las luminarias de tecnologías predecesoras.
Dentro de los productos de iluminación de GreenIce, podemos encontrar productos orientados al uso particular o residencial, como son todas nuestras bombillas led, focos de techo led, o productos para jardín, así como otros productos destinados a uso comercial e industrial (focos de carril para comercios, campanas led…).