Avis lamaisondeslumieres.fr

¡Muchísimas gracias Juan! La verdad que han sido fechas complicadas, y hacemos todo lo posible, sobre todo para mensajería que no dan a basto... Tu opinión es un orgullo para nosotros... ;-)

¡Genial! Nos alegra mucho que todo haya salido bien y estés contenta Michele. Muy agradecidos por tu valoración... ;-)

¡Gracias Dolores! ;-)

Hola Ignacio. Muchísimas gracias por tu opinión, es de nuestro agrado que te hayas sentido bien en todo momento. Sobre la entrega pasaremos nota al encargado de zona para dejar constancia, y siempre puedes insistir al mensajero para que lo suba a casa, es su trabajo, no entendemos por que hizo bajar a recogerlo, sentimos en este caso las molestias ocasionadas. Muchas gracias por todo... ;-)

Gracias por tu opinión Ángela. Es normal que ha veces no sea lo que buscas. Ya que puede no generar la luz que necesitas. En nuestra ficha viene especificado todo lo necesario para que des con lo que necesitas. El plafón es tal y como se muestra en la foto, no tiene nada que no refleje la realidad. Siempre ante cualquier duda, pregúntanos y te ayudaremos en todo lo posible... ;-)

Hola Ángela. Como ya hemos hablado contigo por teléfono y solucionado tu problema, queremos dejar constancia de que siempre estamos a tu disposición para ayudarte. Nosotros, si nos indica mensajería que se ha entregado en la fecha establecida, damos el pedido por finalizado. Si ves que había algún retraso, estamos al 100% para ayudarte y resolverlo. Sobre el producto, estas totalmente en tu derecho de devolverlo dentro de los plazos establecidos por ley en devoluciones. Nosotros en estos casos nos encargamos de retirártelo con nuestra agencia de mensajería, tal y como queda implícito en nuestra guía de compra (apartado 5 - devoluciones). En ningún caso debes enviarlo tu, lo hacemos todo nosotros para tu comodidad. Una vez recibida la mercancía, se revisa y si esta todo correcto (bien embalado y sin manipular) se tramita la devolución del importe. Nos tomamos muy enserio todos los procesos para que el cliente confíe en nosotros plenamente. Y en este caso ha habido una serie de errores que se podían haber evitado. Ya se ha puesto solución... Gracias por todo Ángela... ;-)

¡Hola Mónica! Agradecerte ante todo tu comentario. Sobre tu opinión te comentamos que nosotros ofrecemos el servicio de mensajería para comodidad del cliente. Hacemos todo el esfuerzo para cubrir todo el proceso hasta la entrega. La empresa de mensajería hace todo lo posible para cumplir con los plazos, si es verdad que en estas fechas navideñas están más saturados de trabajo, pero eso no es excusa, aunque hay que entender que hacen todo lo posible. Nosotros estamos muy contento con el servicio, movemos muchos envíos mensuales y no hay ningún problema, en caso de que fuera reiterado, seríamos los primeros que no nos interesaría contar con ellos. En nuestra Guía de Compra, informamos que el 95% de los envíos llegan en el tiempo establecido (días laborales), pero es normal que algún retraso pueda surgir. Nos obstante pasaremos nota a mensajería para dejar constancia. Muchas gracias por todo... ;-)

¡Gracias Antonio! Que feliz nos hace saber tu opinión... Estas palabras si que son una maravilla... ;-)

¡Fantástico Dionisia! Muchas gracias por tu opinión... ;-)

¡Muchas gracias José Luis! Nos alegra que hayas quedado satisfecho... ;-)

No nos cansaremos de decirlo... ¡Gracias a ti! Nosotros si que estamos encantados que estés contenta Larissa... ;-)

¡Yuuuuupppiiiiiiiiii! Así nos gusta las cosas... Bien hechas... Siempre lo más fiable posible. Ponemos todo nuestro empeño en dar el máximo de información, casi como si fuera real... ¡Mil gracias Manuel por tu opinión! ;-)

¡Muchas gracias Jordi! Nos alegra que estés satisfecho con el servicio. Referente a mensajería, estas en tu derecho de que te lo suban a casa. La próxima vez, que lo hagan. Pasaremos nota de tu comentario al agente de zona para que nos den una respuesta, sentimos las molestias ocasionadas.