Avis Mobbec

Sur cette page, vous trouverez des avis clients sur Mobbec, des notes récentes, les réponses de la boutique et des indicateurs d'activité vérifiés par Revi.

Mobbec compte 7 660 avis vérifiés sur 7 973 avis clients au total sur Revi, avec une note de 4.9/5. Au cours des 12 derniers mois, elle compte 1 367 avis. Répond à 100% des avis négatifs. Les avis proviennent principalement de Espagne (92.7%) et Portugal (6.2%).

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Les avis sont publiés tels que le client les a rédigés : nous ne les modifions pas. Lorsqu'un avis est contesté, une personne de notre équipe l'examine conformément à notre politique de modération ; nous ne retirons pas les avis au seul motif qu'ils sont négatifs.
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Dernier avis le il y a 1 semaine Collecte automatique active Répond aux avis négatifs (100%)

David P.

7 août 2025

5 sur 5

Original en Español

Todo perfecto. Muy buen asesoramiento, rápido y preciso. Envío rapidísimo. Volvería a comprar sin dudarlo.

Anonyme

7 août 2025

4.5 sur 5

Original en Español

Un diez.dan solución y muy rápidos!

Anonyme

7 août 2025

4 sur 5

Original en Español

genial las barras

Kit Cruz Optiplus Volkswagen Passat sedán 4p (15--)

3 Avis

4.7 sur 5

Javier s.

7 août 2025

4.5 sur 5

Original en Español

todo muy rapido

Luis Alvarez .

7 août 2025

5 sur 5

Original en Español

Si te interesa algo de esta página, comprar sin ninguna duda, muy eficaces y rápidos . Totalmente recomendable

Google · reflet d’un avis externe

Avis obtenu via:

Luis Á.

7 août 2025

5 sur 5

Original en Español

Cofre de muy buena calidad . Compra recomendable . Color negro es perfecto

Cofre CRUZ Paddock elite 470N -negro brillo-

1 Avis

5 sur 5

Luis Á.

7 août 2025

5 sur 5

Original en Español

La verdad que quedé muy satisfecho con la compra , compre cofre cruz a muy buen precio y además me ahorre un poco más de dinero porque compré el de exposición . Empresa totalmente recomendable, rápida y eficaz

Jon Hortigüela .

6 août 2025

1 sur 5

Original en Español

Mi experiencia con Mobbec ha sido claramente decepcionante, tanto en la entrega como en la gestión de una incidencia posterior.

Compré un cofre Thule Motion 3XL con envío urgente 24/48h, pero no se entregó en ese plazo. Tuve que recogerlo personalmente en el centro de transporte una semana más tarde, ante la incertidumbre sobre cuándo se repartiría y la necesidad urgente de disponer del producto para mis vacaciones.

Al abrir el paquete, el cofre presentaba varios impactos visibles y arañazos, consecuencia de una protección interna claramente insuficiente. Aunque se me ofreció una sustitución, esta no fue viable por falta de disponibilidad logística del vendedor en los dos días previos a mi viaje.

Además, el fabricante no contempla ni reparación ni sustitución de piezas, lo que dejó sin opciones reales de solución. La única alternativa fue una compensación económica del 12% del valor, claramente insuficiente para compensar la pérdida de calidad del producto y los inconvenientes causados.

Comparto esta reseña para advertir a futuros compradores sobre los riesgos, no solo por la deficiente protección del producto en su embalaje, sino también por la limitada capacidad de respuesta del servicio posventa, que depende exclusivamente del fabricante y no ofrece soluciones ágiles ante incidencias.

7 août 2025

Réponse Mobbec

Hola,
Lamentamos que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas, pero ya que usted ha querido dejar constancia pública de su versión, vamos a hacer lo mismo con la nuestra. Porque la verdad también merece ser escuchada, aunque no siempre guste.

Usted compró un cofre con envío urgente. La empresa de transporte no cumplió con el plazo, y aunque nosotros gestionamos el envío en tiempo y forma, no somos quienes conducen el camión. Eso sí, nos hicimos cargo de la incidencia desde el minuto uno.

El cofre llegó con un desperfecto estético leve, sin impacto funcional alguno. No había daños estructurales ni piezas inutilizadas. Aun así, le ofrecimos no una, sino tres soluciones inmediatas:
1. Sustituir el cofre por uno nuevo.
2. Retirar el cofre y abonarle el importe completo.
3. Compensarle con 100 €.

Usted rechazó las dos primeras opciones porque se iba de vacaciones en 48 horas y necesitaba el producto. Pero eso no convierte el problema en una falta de atención por nuestra parte. Más bien refleja una planificación algo justa para un viaje que, por lo visto, dependía 100 % del cofre.

Eso sí, pretendía que le abonáramos más de 300 € por un roce superficial. Una indemnización así, sin devolver el producto ni permitir su sustitución, es simplemente inaceptable. Aun así, aceptó los 100 €, no sin antes dejar claras sus intenciones de ir “a por todas”.

Por tanto, sí dimos soluciones, rápidas y claras. Que ninguna le cuadrara no significa que no respondiéramos. Y decir que nuestra posventa “depende exclusivamente del fabricante” no solo es falso, sino que borra convenientemente que nuestra primera respuesta fue asumir el problema y ofrecer alternativas.

Compartimos esta respuesta para advertir a futuros compradores de que aquí tratamos los problemas con seriedad, pero también con sentido común. Si buscan soluciones reales, las damos. Si buscan compensaciones desproporcionadas, lo sentimos, no es nuestro modelo.

Gracias por su tiempo,
El equipo de Mobbec.

Google · reflet d’un avis externe

Avis obtenu via:

Gabriel M.

6 août 2025

5 sur 5

Original en Español

Buen precio y buena calidad.

Cofre Cruz Box 430N U80 (negro brillo)

8 Avis

5 sur 5

Gabriel M.

6 août 2025

3 sur 5

Original en Español

El envío se ha demorado una semana cuando en principio eran 48/72h y despues de intentarlo en varias ocasiones no ha sido posible el contacto telefónico, solo vía email.
Calidad precio de la compra muy buena.

Anonyme

5 août 2025

5 sur 5

Original en Español

Pedido recibido rapidamente y en perfectas condiciones

Anonyme

5 août 2025

4 sur 5

Original en Español

Envio correcto, ligeramente tardío, la regerencia no es exacta a la pedida pero me sirvió

Anonyme

5 août 2025

5 sur 5

Original en Español

El trato y la atención estupendas. Web recomendable.

Rafael A.

5 août 2025

5 sur 5

Original en Español

Hubo un pequeño retraso en la entrega ya que al pedir 2 productos en poco periodo de tiempo centralizaron el envío.

El equipo de Mobbec ha respondido en todo momento a mis inquietudes ya que no era error de su lado si no de la empresa de transporte la cual les recomiendo que cambien si es posible.

5 août 2025

Réponse Mobbec

Gracias por tu valoración. Queremos confirmar que, según la información más reciente, ya has recibido el material correctamente. El retraso fue debido a un malentendido puntual con la agencia de transporte, totalmente ajeno a nuestra voluntad.

Nos alegra saber que pudimos darte soporte durante la incidencia, y quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro.

4 cerraduras antirrobo Cruz

244 Avis

4.9 sur 5

Voir tout

Rafael A.

5 août 2025

5 sur 5

Original en Español

El equipo ha respondido en todo momento a mis inquietudes y me ha dado el soporte que han podido.

Así que el trato ha sido el merecido, gracias.

Finalmente la incidencia era de la empresa de transporte la cual siguieron que cambien a ser posible de proveedor.

5 août 2025

Réponse Mobbec

David S.

4 août 2025

5 sur 5

Original en Español

Tienda fiable, un grato descubrimiento, muy buena comunicación y envío rapidísimo.

Portabicis bola Cruz Pivot eBike (2 bicis)

30 Avis

4.7 sur 5

Voir tout

David S.

4 août 2025

5 sur 5

Original en Español

Una grata experiencia, no conocía la página y a través de un comparador la he conocido y me he decidido a comprar. Excelente comunicación y envío rapidísimo. Todo de diez. Repetiré sin duda.

Francisco T.

4 août 2025

4.5 sur 5

Original en Español

buen asesoramiento a los clientes. envio rapido. sencillez en la instalacion.

Francisco T.

4 août 2025

4 sur 5

Original en Español

buen asesoramiento a los clientes. envio rapido. sencillez en la instalacion.

Protector paso de rueda de polietileno F. Talento, N. NV300 (16-), O. Vivaro, R. Trafic (14-) L1

1 Avis

4 sur 5

Francisco T.

4 août 2025

5 sur 5

Original en Español

buen asesoramiento a los clientes. envio rapido. sencillez en la instalacion.

Paneles de contrachapado con polipropileno gris para furgoneta F. Talento, N. NV300 (16-), O. Vivaro

1 Avis

5 sur 5

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