Avis Movil Planet

Sur cette page, vous trouverez des avis clients sur Movil Planet, des notes récentes, les réponses de la boutique et des indicateurs d'activité vérifiés par Revi.

Movil Planet compte 4 123 avis vérifiés sur 4 623 avis clients au total sur Revi, avec une note de 4.9/5. Au cours des 12 derniers mois, elle compte 411 avis. Répond à 100% des avis négatifs. Les avis proviennent majoritairement de Espagne (98.9%).

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Dernier avis le il y a 1 mois Collecte automatique active Répond aux avis négatifs (100%)

Nicolás S.

6 mars 2025

5 sur 5

Original en Español

Todo muy bien

Apple iPhone 15 256GB

33 Avis

5 sur 5

Voir tout

Adrian G.

6 mars 2025

5 sur 5

Original en Español

Todo correcto comunicación desde el primer día.

Adrian G.

6 mars 2025

5 sur 5

Original en Español

Pedido de 10 + ahorro de 150 euros. El envío tardo justo lo que me dijeron. Gracias.

Apple iPhone 16 Pro 256GB

14 Avis

4.6 sur 5

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Jose Luis H.

6 mars 2025

5 sur 5

Original en Español

Todo correcto

Jose Luis H.

6 mars 2025

5 sur 5

Original en Español

Todo correcto y el mejor precio

Samsung GALAXY Z Fold6 5G 256GB

5 Avis

5 sur 5

Anonyme

6 mars 2025

5 sur 5

Original en Español

Súper recomendable, llegó súper rápido. El móvil está nuevo precintado, y mucho más barato que en otras tiendas.

Anonyme

6 mars 2025

5 sur 5

Original en Español

Todo perfecto, el móvil está nuevo precintado y mucho más barato que en otras tiendas. Llegó súper rápido. Muy recomendable.

Apple iPhone 16 Pro Max 512GB

15 Avis

4.5 sur 5

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Javier D.

6 mars 2025

1 sur 5

Original en Español

Envío 7 días y atención al cliente inexistente No da tranquilidad que gastes 1200 euros en un móvil aparezca en preparación cuando había stock y no contestéis teléfono ni guasap

6 mars 2025

Réponse Movil Planet

Hola Javier,

Muchas gracias por su valoración.

Su pedido lo realizó el domingo 23-feb. y lo recibió el viernes 28-feb. en 4 días hábiles dentro de plazo, lejos de los 7 días que comenta. Durante estos 4 días el estado de su pedido pasó de "Pago aceptado" a "En preparación" (25-feb.) y luego "Enviado" (27-feb.) todo ello se le notificó vía email.

Respecto a la atención telefónica, recibimos un alto número de llamadas y no le podemos atender mientras estamos atendiendo a otro Cliente. También el 28-feb. fue festivo para nosotros.

El mismo día que nos escribió en Whatsapp (27-feb.) se le notificó el envío de su pedido y entrega al día siguiente junto a su número de seguimiento además de SMS sobre su envío que recibió desde la empresa de transporte, nuestra respuesta automática allí ya responde a su consulta sobre nuestros plazos de entrega. Por todo ello, su consulta quedó resuelta y tras revisarse no necesitó más respuesta.

Para su tranquilidad, se le informó sobre su pedido a cada actualización además dispone de numerosas referencias nuestras en Internet. Revisando toda la información y Ayuda en nuestra web, podrá comprobar que todo este proceso fue normal en su caso y sin contratiempos. Indicarle también que en todo momento puede comprobar el estado de su pedido en nuestra web, y del envío una vez informado de su número de seguimiento.

Lamentamos que con todo ello diera lugar a cualquier tipo de preocupación.

Saludos,
Movil Planet

Javier D.

6 mars 2025

4 sur 5

Original en Español

iPhone perfecto . Precio espectacular , información sobre el pedido escasa y atención telefónica imposible no hay forma de hablar por teléfono con vosotros de hecho al guasap tampoco me contestabais.

6 mars 2025

Réponse Movil Planet

Hola Javier,

Muchas gracias por su valoración.

Durante los 4 días hábiles que pasaron hasta que recibió su pedido, actualizamos el estado del mismo notificándole cada actualización vía email: En preparación (25-feb.) y Enviado (27-feb.) antes de recibirlo el 28-feb.

Respecto a la atención telefónica, recibimos un alto número de llamadas y no le podemos atender mientras estamos atendiendo a otro Cliente. También el 28-feb. fue festivo para nosotros.

El mismo día que nos escribió en Whatsapp (27-feb.) se le notificó el envío de su pedido y entrega al día siguiente junto a su número de seguimiento además de un SMS que recibió desde la empresa de transporte, nuestra respuesta automática allí ya responde a su consulta sobre nuestros plazos de entrega. Por todo ello, su consulta quedó resuelta y tras revisarse no necesitó más respuesta.

Creemos también que la información de su pedido es más que suficiente, pues además de todos los mensajes que ha ido recibiendo, también ha podido comprobar en todo momento el estado actual de su pedido en nuestra web, y del envío una vez informado su número de seguimiento.

Saludos,
Movil Planet

Apple iPhone 16 Pro Max 256GB

40 Avis

4.9 sur 5

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Anonyme

6 mars 2025

5 sur 5

Original en Español

The phone was a very good price and I am very happy with it

Anonyme

6 mars 2025

5 sur 5

Original en Español

I am very happy with the way my order was processed, the phone was delivered on time and I am very happy with it. I would not hesitate to use Movil Planet again

Samsung GALAXY S24 Ultra 5G 512GB

13 Avis

4.9 sur 5

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Anonyme

5 mars 2025

5 sur 5

Original en Español

El teléfono es nuevo, tal cual se describe en la web. Ha llegado en perfectas condiciones, muy bien embalado y en el tiempo de la entrega mencionado en la web. No dudaría en comprar otro teléfono en Movil Planet. La atención telefónica ha sido perfecta. Recomiendo ésta web 100%.

Anonyme

5 mars 2025

5 sur 5

Original en Español

Apple iPhone 15 Pro Max 256GB

51 Avis

5 sur 5

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Anonyme

5 mars 2025

5 sur 5

Original en Español

Es el segundo móvil que adquiero y repetiría. Todo perfecto, el móvil, la entrega rápida y la atención telefónica recibida

Apple iPhone 13 128GB

300 Avis

5 sur 5

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David T.

5 mars 2025

5 sur 5

Original en Español

Buen lugar para comprar, precios muy competitivos, envío rápido. El producto en las mejores condiciones.

Apple iPhone 15 Pro Max 256GB

51 Avis

5 sur 5

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Germán C.

5 mars 2025

2.5 sur 5

Original en Español

El envío no me gustó nada

5 mars 2025

Réponse Movil Planet

Estimado Cliente,

Muchas gracias por su valoración.

La fecha de su pedido fue el 10-dic. en plena campaña de Black Friday y Navidades donde nuestro plazo estimado de entrega era de hasta 9 días hábiles y advertíamos de posibles retrasos debidos al transporte.

Los recibió por separado a medida que fue posible asumiendo nosotros este sobrecoste para así agilizar la recepción de su pedido, pues cada producto cuenta con su propio proceso logísitico.
No obstante, ambos productos los recibió en 7 días hábiles y en 13 días hábiles el segundo, para el que además le aplicamos un descuento y gastos de envío gratis en su pedido por esta demora.

Lamentamos los inconvenientes que le haya podido ocasionar, pero creemos también que nuestra respuesta fue positiva con dicha atención comercial.

Saludos,
Movil Planet

Germán C.

5 mars 2025

5 sur 5

Original en Español

El producto perfecto. El envío no me gustó nada. Compré 2 móviles a principios de diciembre me llegaron por separado y a finales de mes

5 mars 2025

Réponse Movil Planet

Apple iPhone 15 128GB

82 Avis

4.9 sur 5

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Noelia M.

5 mars 2025

5 sur 5

Original en Español

Buen trato

Anonyme

5 mars 2025

4 sur 5

Original en Español

Buen trato

Apple iPhone 14 128GB

55 Avis

4.9 sur 5

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Maria Angeles O.

5 mars 2025

5 sur 5

Original en Español

Muy buena,increible

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