Recensioni Megadeportes

Buenos días:

Gracias por dejar su puntuación, comentarle que nuestros clientes ante la duda o si van a cambiar sobretodo de marca en el calzado miramos los centímetros siempre para que no hubiera ningún problema al mandarle la talla, si tienen dudas antes de pedir cualquier artículo siempre rogamos se pongan en contacto con nosotros para resolver cualquier duda, tenga en cuenta que la horma de las zapatillas es muy particular para cada pie, gracias.

Un saludo.

Padel-Spain.

Buenos días:

Gracias por su valoración, como comentamos ayer por teléfono y ante la imposibilidad de poder hablar con usted de forma normal y respestuosa no pudimos explicarle el motivo del rechazo de devolución correctamente ya que eramos incapaces , tras gestionar el 100% de devoluciones de pedidos de todos nuestros clientes de forma muy satisfactoria entendemos que se procede a la devolución de un producto cuando éste no ha sido manipulado y llega en perfecto estado tal y como nosotros enviamos a nuestros clientes los productos y puede observar en la política de devoluciones:

"Para la devolución de la mercancía, el cliente tiene un plazo de 15 días naturales desde la recepción del producto, para proceder a su devolución. Para poder realizar la devolución nos tendrá que remitir:



- Copia de la factura de compra del producto.

- Que el producto esté sin usar, debidamente precintado y con las etiquetas originales ( con su caja, blister o envoltorio correspondiente)

- Que el producto no haya sido manipulado o transformado."

Por este último motivo, recibimos unas zapatillas con la suela negra y los bordes negros la cual usted argumentaba que la limpiáramos nosotros cuando no ha recibido el producto así, no dudamos que no hayan sido usadas como usted bien dice pero sin embargo todos nuestros productos son comprobados de fábrica y le aseguramos que se envían perfectamente y con la suela con su correspondiente color nuevo como se fabrican por lo que entendemos que el producto no viene en las mismas condiciones que se mandó y por este motivo no procede a devolución porque el producto no podemos ponerlo a la venta en el estado en el que viene, si usted quiere recuperar su producto está en todo su derecho y estaremos encantados de mandárselo cuando nos mande el transportista correspondiente a por ello, reciba un cordial saludo.

Megadeportes.