4.8
Eccellente
Revi rating: 5 out of 5 stars
2.097 recensioni
5 stelle
1.910
4 stelle
91
3 stelle
21
2 stelle
13
1 stelle
62
Come si calcola il Punteggio Revi?

Il Revi Score è la media ponderata delle recensioni pubblicate — verificate e non verificate —, dando più peso a quelle più recenti. Alcune recensioni possono restare visibili senza incidere sul punteggio.

Delle 2.097 recensioni visibili, 2.069 sono verificate da Revi (collegate a un ordine) e 28 senza verifica diretta.

Recensioni Floristería teleROSA

In questa pagina troverai recensioni dei clienti su Floristería teleROSA, valutazioni recenti, risposte del negozio e segnali di attività verificati da Revi.

Floristería teleROSA ha 2.069 recensioni verificate su 2.097 recensioni totali dei clienti su Revi, con un punteggio di 4.8/5. Negli ultimi 12 mesi ha 638 recensioni. Risponde al 100% delle recensioni negative. Le recensioni provengono principalmente da Spagna (81.7%), Regno Unito (5.3%) e Stati Uniti (3.1%).

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Ultima recensione 15 ore fa Raccolta automatica attiva Risponde alle recensioni negative (100%)
Anonimo Germania
28 giu 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 su 5
Originale in Español
No he necesitado atención al cliente como tal, pero los email para informar del estado del pedido son excelentes.
Marta R. Germania
28 giu 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 su 5
Originale in Español
Precioso! Entrega perfecta y los destinatarios no podrían estar más contentos. Gracias!
Ramo Alegría
80 Recensione
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.9 su 5
Vedi tutto
Anonimo Spagna
27 giu 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 su 5
Originale in Español
Atención personalizada y todo genial. Gracias
Anonimo Spagna
27 giu 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 su 5
Originale in Español
Holaa.ha sido un placer. El ramo precioso.
Muchas gracias
Ramo de Lilium
38 Recensione
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.8 su 5
Vedi tutto
Konstantinos G. Spagna
27 giu 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 su 5
Originale in Español
He realizado mi compra una noche anterior a las 23.30h he procesado mi pedido de forma clara y recibí correos de confirmación y gestión.

El día siguiente entregaron correctamente y en tiempo adecuado, el ramo y además la persona que lo recibió estaba encantada por el buen ramo que era.

Genial!
Ramo de Lilium
38 Recensione
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.8 su 5
Vedi tutto
Francisco José F. Spagna
26 giu 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 su 5
Originale in Español
Todo perfecto.
Francisco José F. Spagna
26 giu 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 su 5
Originale in Español
Todo perfecto y entrega justo a la hora indicada.
El mejor servicio para poder enviar el regalo de cumpleaños perfecto a pesar de la distancia. Gracias.
Ramo 6 rosas
152 Recensione
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.8 su 5
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Bernardina E. Irlanda
26 giu 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 su 5
Originale in Español
Excelente servicio gracias
Cesta Arcoíris de Flores
35 Recensione
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
4.7 su 5
Vedi tutto
Anonimo Spagna
26 giu 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 su 5
Originale in Español
El ramo era precioso, a mi novia le encantó el ramo y la entrega fue en hora.
Ramo 15 Tulipanes
22 Recensione
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 su 5
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Anonimo Spagna
26 giu 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 su 5
Originale in Español
Un servicio excelente, con un seguimiento del paquete muy detallado. Siempre que hago un encargo quedo encantado
Julio M. Spagna
25 giu 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 su 5
Originale in Español
Buenas tardes, el pedido ha ido todo correcto y a mi esposa le ha encantado el ramo.
Gracias.
Super Centro Amor
3 Recensione
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 su 5
Anonimo Spagna
25 giu 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 su 5
Originale in Español
Han gustado mucho.
Ramo 6 rosas
152 Recensione
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.8 su 5
Vedi tutto
Carlos Manuel M. Honduras
24 giu 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 su 5
Originale in Español
Exelente servicio y el ramo fue una belleza
Mas Rosas Naturales
11 Recensione
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 su 5
Vedi tutto
Hanno acquistato anche:
Carlos Manuel M. Honduras
24 giu 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 su 5
Originale in Español
Exelente servicio
Mini Brindis de Rosas
3 Recensione
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 su 5
Hanno acquistato anche:
Rocio M. Spagna
24 giu 2024
Revi rating: 1 out of 5 stars
1 su 5
Originale in Español
No se ha entregado el pedido
27 giu 2024
Risposta Floristería teleROSA
Hola Rocío,

Como te hemos comentado en la reseña de producto, lamentamos profundamente los inconvenientes que has experimentado con la entrega de tu pedido..

Efectivamente, debido a un error de la empresa de mensajería, tu pedido no se entregó en la fecha solicitada. Inicialmente, recibimos la confirmación de que el pedido se había entregado, pero tras solicitar prueba documental, nos informaron que había sido un error con otro pedido y que el tuyo aún no estaba entregado. Finalmente, se entregó con tres días de retraso, lo cual entendemos que no es aceptable, especialmente para un regalo tan especial.

Por supuesto, reconocemos la gravedad del error y por ello procedimos a la devolución total del importe de tu pedido tan pronto como tuvimos conocimiento de que realmente no se había entregado en la fecha solicitada.

Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que esto haya podido causar y te agradecemos tu comprensión. Si consideras que nuestra respuesta y la devolución del importe han resuelto el problema de manera satisfactoria, te agradeceríamos mucho si pudieras modificar tu reseña en consecuencia.

Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o necesidad que puedas tener.

Atentamente,

Departamento de Atención al Cliente teleROSA
Rocio M. Spagna
24 giu 2024
Revi rating: 1 out of 5 stars
1 su 5
Originale in Español
1. Me ha llegado un email de entrega cuando NO han entregado mi pedido.
2. La cesta que compré no se parece en absoluto a la que me enviaron por foto en el email (no lo iba ni a indicar porque lo que quería era que se entregase, ya que era un regalo muy especial para ese día , pero dado que no se ha entregado lo digo)

Por favor, ruego la devolución del importe de mi pedido ya que no se ha entregado.
27 giu 2024
Risposta Floristería teleROSA
Hola Rocío,

Gracias por tu reseña y por informarnos sobre lo sucedido. Lamentamos profundamente los inconvenientes que has experimentado con tu pedido.

Efectivamente, debido a un error de la empresa de mensajería, tu pedido no se entregó en la fecha solicitada. Inicialmente, recibimos la confirmación de que el pedido se había entregado, pero tras solicitar prueba documental, nos informaron que había sido un error con otro pedido y que el tuyo aún no estaba entregado. Finalmente, se entregó con tres días de retraso, lo cual entendemos que no es aceptable, especialmente para un regalo tan especial.

Por supuesto, reconocemos la gravedad del error y por ello procedimos a la devolución total del importe de tu pedido tan pronto como tuvimos conocimiento de que realmente no se había entregado en la fecha solicitada.

Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que esto haya podido causar y te agradecemos tu comprensión. Si consideras que nuestra respuesta y la devolución del importe han resuelto el problema de manera satisfactoria, te agradeceríamos mucho si pudieras modificar tu reseña en consecuencia.

Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o necesidad que puedas tener.

Atentamente,

Departamento de Atención al Cliente teleROSA
Cesta de Margaritas
22 Recensione
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.8 su 5
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Juan C. Spagna
23 giu 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 su 5
Originale in Español
Todo perfecto. Muchas gracias.
Juan C. Spagna
23 giu 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 su 5
Originale in Español
Servicio y calidad excelente. Muchas gracias.
Dulce Guiño
20 Recensione
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 su 5
Vedi tutto
Francisca M. Spagna
23 giu 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 su 5
Originale in Español
Llego en tiempo y forma. Agradezco que aceptaran mi solicitud de entrega en la hora. Muchas gracias y volveremos a vernos
Besitos de Peluche
12 Recensione
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 su 5
Vedi tutto
Anonimo Francia
22 giu 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 su 5
Originale in Español
All is ok !

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Attività dell'azienda
  • Ultima recensione ricevuta: 15 ore fa
  • 638 recensioni negli ultimi 12 mesi
  • Dominio convalidato
  • Richiede recensioni automaticamente
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Trasparenza delle recensioni Come questa azienda raccoglie, verifica e modera le recensioni
Recensioni multi-fonte

Valutazione combinata: 4.8/5 da 2.097 recensioni

  • Revi: 4.8/5 (2.069)
  • Google: 4.4/5 (28)
4.8
Eccellente
Revi rating: 5 out of 5 stars
2.097 recensioni
5 stelle
1.910
4 stelle
91
3 stelle
21
2 stelle
13
1 stelle
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