Recensioni Floristería teleROSA

In questa pagina troverai recensioni dei clienti su Floristería teleROSA, valutazioni recenti, risposte del negozio e segnali di attività verificati da Revi.

Floristería teleROSA ha 2.072 recensioni verificate su 2.100 recensioni totali dei clienti su Revi, con un punteggio di 4.8/5. Negli ultimi 12 mesi ha 641 recensioni. Risponde al 92% delle recensioni negative. Le recensioni provengono principalmente da Spagna (81.7%), Regno Unito (5.3%) e Stati Uniti (3.1%).

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Ultima recensione 1 ora fa Raccolta automatica attiva Risponde alle recensioni negative (92%)

Almudena M.

18 giu 2024

5 su 5

Originale in Español

No tengo ninguna queja, he quedado muy contenta con el servicio.

Almudena M.

18 giu 2024

5 su 5

Originale in Español

El ramo era un poco diferente al de la foto pero muy bonito. Ya lo avisan q son flores de temporada. Era un regalo y mi madre quedó muy contenta. Te avisan en todo momento del proceso en el que se encuentra el pedido. Lo recomendaría sin lugar a dudas.

Ramo Alegría

81 Recensione

4.9 su 5

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Johan Z.

18 giu 2024

5 su 5

Originale in Español

Excelente servicio lo recomiendo

2 Rosas Flechas de Amor

30 Recensione

4.7 su 5

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Zbigniew P.

16 giu 2024

5 su 5

Originale in Español

Entrega rápida, sin problemas y buen servicio.

Ramo 6 rosas

152 Recensione

4.8 su 5

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Anonimo

16 giu 2024

5 su 5

Originale in Español

Muy buena atención

Anonimo

16 giu 2024

5 su 5

Originale in Español

Las flores muy bonitas y estaban perfectas.
Os recomiendo muchísimo.

Ramo 6 rosas

152 Recensione

4.8 su 5

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Juan Carlos G.

16 giu 2024

5 su 5

Originale in Español

Todo perfecto 💯

Juan Carlos G.

16 giu 2024

5 su 5

Originale in Español

Todo perfecto 💯

Ramo 6 rosas

152 Recensione

4.8 su 5

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Juan Carlos G.

16 giu 2024

5 su 5

Originale in Español

Todo perfecto 💯

Peluche N20

15 Recensione

4.5 su 5

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Manuel l.

15 giu 2024

5 su 5

Originale in Español

Fantastico

Bombones mediana

27 Recensione

4.9 su 5

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Antonio Alonso G.

15 giu 2024

5 su 5

Originale in Español

Me parece una empresa súper profesional

Antonio Alonso G.

15 giu 2024

5 su 5

Originale in Español

Me ha parecido muy profesional, muy rápido y fácil y a mi chica le ha encantado el ramo. Sin dudas, volveré a contar con vosotros muchísimas veces más. En todo momento te avisan, de cuando está preparado, cuando está en transporte y de cuando lo ha recibido. Gracias por ese magnífico servicio y calidad

Only Woman

17 Recensione

4.8 su 5

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Abdellah E.

15 giu 2024

5 su 5

Originale in Español

Muy buena formacion

Abdellah E.

15 giu 2024

5 su 5

Originale in Español

Le gusto mucho a mi pareja mil gracias

Dulce Guiño

20 Recensione

5 su 5

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Mari Carmen S.

14 giu 2024

5 su 5

Originale in Español

Preciosas me encantaron y la persona que lo recibió está encantada

Ramo 29 Rosas

3 Recensione

5 su 5

Oscar F.

13 giu 2024

5 su 5

Originale in Español

Sinceramente increíble no me esperaba tanto detalle la verdad que para futuros regalos ya se donde pedir, nos encantó bueno a mi mujer pero increíble la verdad tengo pensado recomendaros, muy buen trabajo, os daria mas estrellas pero solo me deja poner 5 jeje muchas gracias de verdad

Rosa Bella & Bestia

13 Recensione

5 su 5

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Oscar F.

13 giu 2024

5 su 5

Originale in Español

La atención al cliente le doy un 1.0000 de nota, de verdad muchas gracias y el envío perfecto 👌

Marcos R.

13 giu 2024

1 su 5

Originale in Español

Acudí a este Servicio tras haber comprado anteriormente. Para desilusión mia y tras pagar bastante para que llegarán antes de las 10 a.m, no fue así y no llegaron a la hora y cuando me puse en contacto con ellos no me dieron ninguna solución, su respuesta es que tenían hasta las 10:54, repito, pagué 12€ para que llegarán antes de las 10 ...como hagan esto con todos los tramos...
En definitiva, poco profesionales, sigo a la espera de una respuesta/solución desde hace dos días que les escribí.

14 giu 2024

Risposta Floristería teleROSA

Estimado Marcos,

Lamentamos que su segunda experiencia no haya sido satisfactoria. Nos gustaría aclarar algunos puntos importantes respecto a su pedido.

El destino de entrega era, como usted bien sabe, en una aldea a 67 km de nuestra oficina de reparto. Tal como se indica claramente en nuestra página web, la hora límite para los servicios especiales se entiende para entregas a menos de 15 km de la oficina de reparto, y este margen se aumenta en función de la distancia. En su caso, su servicio urgente 10 se entregó a las 10:37 h, lo cual está dentro de los márgenes estipulados para la distancia en cuestión.

Respecto a la entrega, lamentamos que no se encontrara nadie en el domicilio. Como política de nuestra empresa, en estos casos, intentamos siempre contactar y/o entregar el pedido a un vecino para asegurar que las flores no se queden sin entregar y se mantengan en las mejores condiciones posibles.

En cuanto a la atención telefónica, le pedimos que enviara un correo a nuestro servicio de incidencias para poder darle una explicación detallada y buscar una solución adecuada. Lamentamos si sintió que no se le ofreció una solución inmediata, pero necesitamos algún tiempo para conocer las circunstancias ocurridas en cada caso concreto antes de poder dar una respuesta.

Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que haya experimentado y agradecemos su comprensión. Estamos comprometidos a mejorar nuestros servicios y valoramos sus comentarios para poder hacerlo.

Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente
teleROSA

Ramo 6 rosas

152 Recensione

4.8 su 5

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Jorge M.

13 giu 2024

5 su 5

Originale in Español

Las pedí por la mañana y esa misma tarde me las enviaron en el horario que les mencioné. Muy bonitas, gracias

Ramo 6 rosas

152 Recensione

4.8 su 5

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Shs C.

13 giu 2024

5 su 5

Originale in Español

Todo correcto

Bienvenida en Rosa

5 Recensione

5 su 5

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