Originale in Español
Buenas tardes, aprovecho la oportunidad para comentar mi situación. Utilicé vuestros productos gracias al voz a voz, donde se hacían comentarios positivos de estos. Decidí cambiar el color de mi cabello que es un rubio medio (natural) con mechas rubias y aplicarme el superaclarante 11.11 con ox de 30, pero el resultado no fué lo que esperaba, ya que mi cabello ha quedado color naranja claro como un cobrizo, y mis mechas han quedado más blanquitas (estas chulas) Ahora mismo no sé como corregir el problema sin agrandarlo más, no quisiera oscurecer mi cabello pero también me da un poco de miedo volver aclararlo ya que la mezcla resulta un poco fuerte al tacto con mi cuero cabelludo y las mechas no sé que color vayan a tomar o que tan nocivo pueda ser para mi cabello y el cuero cabelludo. He tratado de hacer contacto con vosotros a través de la web, para recibir vuestro consejo. La cuestión es que he pensado en que podría volver a empezar el proceso con el mismo superaclarante para ver el resultado, pero temo que al hacer los continuos retoques de raíz (lógicamente el color va a ser diferente), entre los retoques de las raices y la correccion de la aclaración, y supongo que si matizo este color también habrá diferencia con el retoque de raiz, así que ahora mismo no sé como hacer para contrarestar el inconveniente sin hacer de esto una cosa complicada, no me lo esperaba. trato de buscar una alternativa menos agresiva que al menos me neutralicé el tono sin oscurecerlo y por lo visto parece ser que la única es el champú violeta, pero no lo veo claro. También hallé en la web un producto "gloss magic color 3d" que por lo que se muestra parece efectivo, "según muestran", pero no se ni donde se consigue y si realmente funciona y sus costos. Agradezco a Alfaparf me pueda aconsejar al respecto y pueda darle solución a este "problemilla", admito que no soy una profesional en colores, pero me imagine que iba a tener el resultado deseado. gracias por vuestra respuesta