Españolの原文
Hola buenas tardes. El producto sin problema,la entrega del pedido un desastre no lo dejaron el número de la calle indicado nadie me aviso de nada.Recibió el pedido un desconocido con su dni no se ni quien es llame en dos ocasiones para reclamar y dijeron que lo entregaron sin problemas nadie me aviso ni por tel ni e mail ni el seguimiento del pedido y el tel y e mail son correctos fui casa por casa preguntando y al final hoy un sr me dice que recogió un paquete a nombre de mi empresa y ya lo tengo. Con varios días de retraso la compañía de reparto UN DESASTRE.
Lamentamos los sucedido con el transportista, no tiene sentido ni que ellos entreguen donde no corresponde, ni tampoco que una persona acepte un pedido que no es para él, pero desconocemos qué es lo que pasó, puesto que el transportista nos indicó en todo momento que la entrega se realizó donde correspondía, incluso dándonos detalles de dónde lo entregó. Esto se lo hicimos saber a usted por whatsapp, pero al no obtener respuesta por su parte supusimos que todo estaba resuelto, pues se le informó un miércoles, y no volvió a decirnos nada hasta el sábado que dejó esta opinión. También le hemos pedido que por favor que nos indique dónde lo había encontrado, para que podamos tomar medidas con la agencia...pero tampoco nos ha contestado...así que desgraciadamente, sólo podemos pedirle disculpas por lo sucedido, pero no podemos tomar medidas al respecto con la agencia si no nos contesta. Un saludo.