Hola,
Acusamos recibo de su correo electrónico y le enviamos una respuesta el 7 de febrero de 2020 por correo electrónico desde nuestro software de facturación y gestión.
Al enviar la factura de su compra, en los comentarios de la misma, le enviamos la solución al problema presentado, como presentaremos a continuación:
- sustitución de la unidad en cuestión o alternativamente ofrecer un descuento en su próxima compra, por el importe equivalente al producto con daños en el embalaje.
Lamentamos que no hayas notado nuestra respuesta, aún estamos disponibles para solucionar el problema presentado, solo esperamos tu respuesta de confirmación. Para confirmar que realmente hemos enviado una respuesta a su solicitud, puede buscar la factura enviada por nuestro software de facturación a través del correo electrónico
[email protected] el 7 de febrero de 2020 en su correo electrónico.
Esperamos su respuesta y solicitamos que después de verificar que realmente hemos respondido a su solicitud, revise su calificación, ya que es importante para nosotros y para futuros clientes.
Gracias,
Mejores saludos,
Marco Teixeira