レビュー intexserviceiberia.com

Todo perfecto

Envío perfecto y súper rapidísimo

Excelente atención y seguimiento del pedido a través de correo electrónico. La empresa de transportes llamó antes para confirmar la entrega.

El pedido llegó muy rápido y el seguimiento en todo momento fue exhaustivo. Encantado con la forma de trabajar de esta empresa. Hemos pedido más veces y todo perfecto.

Atención al cliente pésima. Imposible hablar con un agente. No hay un teléfono para poder contactar, tan solo un correo electrónico y un contacto con una IA que repite siempre la misma pauta. La información enviada de la situación del pedido no es correcta. Decían haber enviado el paquete cuando la agencia de transporte no tenia ni idea. Tiempo de entrega muy superior a los tres días ofrecidos (una semana tardó en llegar). No volveré a comprar en INTEX.

Perfecto la comunicación del envío

El recambio perfecto, y el plazo de entrega y recepción un 10

Servicio postventa de piscina muy bueno. Disponibilidad de todos los accesorios y envíos rápidos.

Buenas tardes,

Estoy muy, muy descontento con la piscina.

Hace dos años y medio compré el spa. Al año se estropeó la bomba, El servicio técnico la reparó porque estaba en garantía.

A los dos años se volvió a estropear, pero como ya no estaba en garantía no me lo repararon. Digo yo que si se estropea con tanta frecuencia, algún defecto de fábrica habrá y por tanto solucionarse por parte de Intex.

Hace unos meses el spa perdía aire por diferentes puntos de la superficie. Sobre todo en los alrededores de las juntas de la parte superior. Nuevamente no lo cubrió la garantía pues habían pasado los dos años, por lo que le compré el recambio de Lona Bubbles Greywood. No ha pasado ni un mes y esta nueva lona ya tiene un poro por el que pierde bastante aire, hasta el punto que como no recargues de aire el inflable diariamente, la estructura se deforma y vacía la piscina, como pasó hace una semana.

Además, un familiar hizo la misma compra que yo por las mismas fechas y su experiencia es casi calcada a la mía, problemas con la bomba y pinchazos

En fin, un producto terrible

Envío correcto en la atención no se puede contactar con ellos ni por teléfono ni por web , ni atienden devoluciones ni nada

Todo genial. Super amables y solucionando cualquier situación. Muchas gracias por todo. Volveré a comprar

Todo perfecto. Rápido y comunicación cercana. Recomiendo esta gran marca

Recambio perfecto, pero caro para lo que es y el envío y atención al cliente bastante mal.👎

Hago pedido domingo por la tarde, ofrecen entrega garantizada para el jueves siguiente, y resulta que llega el viernes a las instalaciones DHL, que por un problema técnico en las cintas no lo pueden entregar hasta el lunes, llega el lunes y tras llamarlos desconocen la razón pero tampoco me va a llegar, abren incidencia y entonces me llega el martes. Pero una vergüenza que para un recambio que vale más de 160€ (el más caro de la depuradora) tarden más de una semana.

Llegó rápido y fue fácil de instalar.

Buenos y rápido

Muy buena respuesta, contestaron muy pronto al mail que mandé y enviaron pronto el pedido.

Todo perfecto y rápido en venir

No hizo falta recurrir a la atención

Excelente producto Perfecto para mi estructura de la piscina