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Vuestra actuación, impecable pero la empresa de mensajería regular porque he estado bastantes días esperando poque después de recibir un correoy poner el día de entrega que deseaba ni me llamaron ni tuve noticias. Tuve que entrar a la página de esa empresa y tras varios intentos, puede contactar con ellos y tardaron como dos o tres días. Y, como pasa con casi todas las empresas de mensajería, pese a haber pedido que me llamaran antes para avisar de la hora de la entrega, no lo hicieron y llamaron cinco minutos antes de llegar y, con prisas.
Gracias,
maría Molina
¡Hola Celia! Te entendemos perfectamente y tienes toda la razón. Llevamos muchos años trabajando con varias mensajería, en general todas cumplen, pero si es verdad que siempre surgen algunos problemas o retrasos. Además de que puede depender mucho de un trabajador a otro de reparto según la zona del país. También siempre dejamos constancia de que se llame con anterioridad, creo que es más cómodo fijar la entrega cuando a ambos vaya bien. La verdad que los servicios de mensajería, y ahora en especial con el COVID-19, están sobresaturados y mueven tantos paquetes que es difícil localizar a todo cliente. El 95% de los pedidos llegan en su tiempo estimado, siempre ante cualquier problema estamos aquí para ayudarte. Gracias por las bonitas palabras de "impecable", nos alegra mucho saber esto... :-)