4.6
非常に良い
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
2,191 件のレビュー
5 星
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4 星
365
3 星
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2 星
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レビュー muemue.com

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muemue.comはReviで合計2,191件の顧客レビューのうち328件の認証済みレビューがあり、スコアは4.6/5です。 過去12か月間で275件のレビューがあります。 否定的レビューの84%に返信しています。 レビューは主にスペイン (95.3%) と イタリア (2.8%)から寄せられています。

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最新のレビュー 1ヶ月前 自動レビュー収集が有効 否定的レビューに返信しています（84%）
Diouma D. フランス
16 7月 2026
Revi rating: 1 out of 5 stars
1 / 5
Françaisの原文
Déplorable
17 7月 2026
返信 muemue.com
Bonjour !

Notre principal objectif est la satisfaction de nos clients, c’est pourquoi nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Cela nous aide à continuer à nous améliorer afin d’atteindre la pleine satisfaction de nos clients.

Nous ignorons ce qui a pu se passer avec le service de livraison pour provoquer votre mécontentement. Toutefois, nous vous remercions pour votre commentaire. Celui-ci nous aide à identifier les services que nous pouvons améliorer afin d’assurer la pleine satisfaction de nos clients.

Nous allons prendre contact avec vous afin que vous puissiez nous fournir des informations précises sur ce qui s’est passé.

Nous vous rappelons également que, pour toute incidence, nous serons ravis de vous aider via notre email : [[email protected]](mailto:[email protected])
Diouma D. フランス
16 7月 2026
Revi rating: 1 out of 5 stars
1 / 5
Françaisの原文
Lamentable le service livraison
17 7月 2026
返信 muemue.com
Bonjour !

Notre principal objectif est la satisfaction de nos clients, c’est pourquoi nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Cela nous aide à continuer à nous améliorer afin d’atteindre la pleine satisfaction de nos clients.

Nous ignorons ce qui a pu se passer avec le service de livraison pour provoquer votre mécontentement. Toutefois, nous vous remercions pour votre commentaire. Celui-ci nous aide à identifier les services que nous pouvons améliorer afin d’assurer la pleine satisfaction de nos clients.

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Tinkerbell pull-out with legs bed 90x190cm
5 レビュー
Revi rating: 4 out of 5 stars
4.2 / 5
Ignacio . スペイン
2 7月 2026
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Españolの原文
No ha sido muy difícil de montar y ha quedado perfecta
17 7月 2026
返信 muemue.com
Hola!
Nuestro principal objetivo es la atención al cliente, por lo que le agradecemos el tiempo dedicado para compartir su valoración. Esto nos ayuda a seguir mejorando para conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes.

Muchas gracias por su comentario, Este nos ayuda a seguir mejorando en nuestros productos.

Igualmente recuerde que para cualquier incidencia estaremos encantados de atenderle a través de nuestro email: [email protected]
Folding bed vertical white Kristoff 135x200cm
10 レビュー
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
4.6 / 5
すべて表示
匿名 スペイン
19 6月 2026
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Españolの原文
Muy bien, muy rápido me llegó
匿名 スペイン
19 6月 2026
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Españolの原文
Una tela de mucha calidad, bien gordita, y va todo incluído, la funda de almohada y la bajera, y lel nórdico, muy bien de precio para todo el set completo. Lo compré rápido y no me había dado cuenta que estaba todo incluído. ¡Así que genial!
Duvet cover set 3 pieces + cushion gift cotton white Wendy 90x190cm
1 レビュー
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
匿名 ポルトガル
19 6月 2026
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Españolの原文
Muy bien la litera, el color es precioso, muy contentos.
Bunk bed kids wood white washed Tiana 90x190/90x190cm
1 レビュー
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
一緒に購入された商品:
匿名 ポルトガル
19 6月 2026
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Españolの原文
Muy bonita, como en la foto! Estable, me gusta.
White wooden children's bunk bed Tiana 90x190/90x190cm
5 レビュー
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
一緒に購入された商品:
Sandra S. ポルトガル
19 6月 2026
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Españolの原文
Todo muy bien, Andrea me atendió genial, agradecida
Marina D. フランス
16 6月 2026
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Françaisの原文
Comunicación fluida con el servicio al cliente por email
Marina D. フランス
16 6月 2026
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Françaisの原文
Es preciosa, me encanta. Se duerme muy bien, tanto niños como adultos.
Children's bunk bed pine Aventura 90x190cm
9 レビュー
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
4.4 / 5
Olga C. スペイン
9 6月 2026
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
4.5 / 5
Españolの原文
Todo correcto
Olga C. スペイン
9 6月 2026
Revi rating: 4 out of 5 stars
4 / 5
Españolの原文
Esta bien,montaje un poco complicado por el peso .....
Folding bed vertical white Kristoff 150x200cm
12 レビュー
Revi rating: 4 out of 5 stars
4 / 5
すべて表示
Fabrizio . スペイン
4 6月 2026
Revi rating: 3.5 out of 5 stars
3.5 / 5
Españolの原文
Non capisco come possiate chiedere una recensione quando sto aspettando ancora la merce.
3 8月 2026
返信 muemue.com
Buongiorno!

Il nostro principale obiettivo è l’assistenza al cliente, per questo la ringraziamo per il tempo dedicato a condividere la sua valutazione. Questo ci aiuta a continuare a migliorare per raggiungere la piena soddisfazione dei nostri clienti.

Questo è dovuto al fatto che gli inviti a lasciare una valutazione vengono inviati automaticamente. Nel suo caso, poiché ci ha richiesto la consegna oltre il nostro termine abituale, l’invito le è stato comunque inviato secondo le tempistiche stabilite per l’invio dei messaggi di richiesta valutazione.

Le ricordiamo inoltre che, per qualsiasi problema, saremo lieti di assisterla tramite il nostro indirizzo email: [email protected]
Fabrizio b. イタリア
4 6月 2026
Revi rating: 1 out of 5 stars
1 / 5
Italianoの原文
Non ancora arrivato, consegna in ritardo
3 8月 2026
返信 muemue.com
Buongiorno!

Il nostro principale obiettivo è l’assistenza al cliente, per questo la ringraziamo per il tempo dedicato a condividere la sua valutazione. Questo ci aiuta a continuare a migliorare per raggiungere la piena soddisfazione dei nostri clienti.

Ci dispiace per gli inconvenienti che ha riscontrato a causa della consegna del suo ordine. Non disponiamo di una flotta propria per effettuare le consegne, per cui dobbiamo collaborare con agenzie di trasporto esterne. Trattandosi di articoli pesanti e voluminosi, è necessario affidarsi ad agenzie specializzate in questo tipo di prodotti. Queste richiedono tempi più lunghi rispetto a quelli abituali delle agenzie di piccola pacchetteria.

Tuttavia, come in tutti i settori, esistono operatori più professionali e altri meno. Purtroppo, nel suo caso, ha avuto a che fare con i secondi. Da parte nostra, però, abbiamo gestito rapidamente il suo problema affinché la consegna venisse effettuata con la massima priorità possibile, informandola di ogni passaggio.

La ringraziamo per i suoi commenti, che prenderemo come riferimento per correggere i nostri punti deboli ed evitare possibili inconvenienti futuri.

Le ricordiamo inoltre che, per qualsiasi problema, saremo lieti di assisterla tramite il nostro indirizzo email: [email protected]
Pack of 2 pillows 100% visco flakes and pur
1 レビュー
Revi rating: 1 out of 5 stars
1 / 5
一緒に購入された商品:
Fabrizio b. イタリア
4 6月 2026
Revi rating: 1 out of 5 stars
1 / 5
Italianoの原文
Buongiorno, non sono soddisfatto della consegna, avevo chiesto di spedire dopo il.15 giugno invece la merce è stata spedita prima, inoltre ho concordato con il corriere la consegna giorno 4 e orario dalle 10.00 alle 12.00 e non si è presentato nessuno, nessuno mi ha contattato per riprogrammare la consegna.
Per adesso direi jn cattivo servizio
3 8月 2026
返信 muemue.com
Buongiorno!

Il nostro principale obiettivo è l’assistenza al cliente, per questo la ringraziamo per il tempo dedicato a condividere la sua valutazione. Questo ci aiuta a continuare a migliorare per raggiungere la piena soddisfazione dei nostri clienti.

Ci dispiace per gli inconvenienti che ha riscontrato a causa della consegna del suo ordine. Non disponiamo di una flotta propria per effettuare le consegne, per cui dobbiamo collaborare con agenzie di trasporto esterne. Trattandosi di articoli pesanti e voluminosi, è necessario affidarsi ad agenzie specializzate in questo tipo di prodotti. Queste richiedono tempi più lunghi rispetto a quelli abituali delle agenzie di piccola pacchetteria.

Tuttavia, come in tutti i settori, esistono operatori più professionali e altri meno. Purtroppo, nel suo caso, ha avuto a che fare con i secondi. Da parte nostra, però, abbiamo gestito rapidamente il suo problema affinché la consegna venisse effettuata con la massima priorità possibile, informandola di ogni passaggio.

La ringraziamo per i suoi commenti, che prenderemo come riferimento per correggere i nostri punti deboli ed evitare possibili inconvenienti futuri.

Le ricordiamo inoltre che, per qualsiasi problema, saremo lieti di assisterla tramite il nostro indirizzo email: [email protected]
Folding bed horizontal white Kristoff 135x200cm
2 レビュー
Revi rating: 3 out of 5 stars
3 / 5
一緒に購入された商品:
Aurelio T. スペイン
4 6月 2026
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Españolの原文
Muebles de calidad y un trato y servicio muy bueno, tanto en pre venta, como en post venta, donde se preocupan de que todo esté bien y de que no haya ningún problema. Volvería a comprar aquí sin duda.
White trundle bed + pull out bed with legs Luca 90x190cm / 90x190cm
1 レビュー
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
José Ramón M. スペイン
28 5月 2026
Revi rating: 3 out of 5 stars
3 / 5
Españolの原文
Me llaman de un día para otro para montar no dan lugar a que nos organicemos. Les dije que no podía en el único día y en la única franja horaria que me ofrecían y me dicen que entonces ya me llamarían y no sabían para cuando iba a ser. Sigo esperando y ya creo que llevo mucho esperando
3 8月 2026
返信 muemue.com
Hola!
Nuestro principal objetivo es la atención al cliente, por lo que le agradecemos el tiempo dedicado para compartir su valoración. Esto nos ayuda a seguir mejorando para conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes.

Lamentablemente, conforme indicamos en nuestra tienda. Las citas para las entregas las gestiona y facilita la agencia de trasporte. En el caso, como es el suyo de no poder acudir a la cita indicada, se le citara para la siguiente ruta en la zona de entrega de su pedido. Nuestros articulos son voluminosos y pesados, por lo que los envíos se realizan por agencias especializadas en este tipo de envio con dos operarios para cuidar al máximo los productos. Motivo por el cual no cuentan con la flexibilidad que si cuentan las agencias de paquetería pequeña.

No obstente, gracia a su comentario observamos que no informamos suficientemente visible para los clientes. Vamos a mejor nuestra descripción para evitar futuras incidencias de este tipo.

Igualmente recuerde que para cualquier incidencia estaremos encantados de atenderle a través de nuestro email: [email protected]
José Ramón M. スペイン
28 5月 2026
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Españolの原文
Todavía no tengo mi pedido
3 8月 2026
返信 muemue.com
Buongiorno!

Il nostro principale obiettivo è l’assistenza al cliente, per questo la ringraziamo per il tempo dedicato a condividere la sua valutazione. Questo ci aiuta a continuare a migliorare per raggiungere la piena soddisfazione dei nostri clienti.

Questo è dovuto al fatto che gli inviti a lasciare una valutazione vengono inviati automaticamente. Nel suo caso, poiché ci ha richiesto la consegna oltre il nostro termine abituale, l’invito le è stato comunque inviato secondo le tempistiche stabilite per l’invio dei messaggi di richiesta valutazione.

Le ricordiamo inoltre che, per qualsiasi problema, saremo lieti di assisterla tramite il nostro indirizzo email: [[email protected]](mailto:[email protected])
Bunk bed triple wood white Nick 135x190/90x190cm
8 レビュー
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Carlos A. スペイン
28 5月 2026
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Españolの原文
Muy bien también, más rápido de lo esperado.
Carlos A. スペイン
28 5月 2026
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Españolの原文
Los felicito, han dado en el clavo. Muebles de buena calidad, buen diseño, a un precio razonable. Para mí al menos no tenía sentido pagar 2000 € o incluso más por una cama abatible.

Por otro lado, la atención ha sido impecable, tuve una duda y me atendieron de la mejor manera. Y además, su estrategia de marketing es muy buena. Tengo tiktok minado de productos MueMue.

Sigan así.
Folding bed vertical white Kristoff 150x200cm
12 レビュー
Revi rating: 4 out of 5 stars
4 / 5
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あなたの質問
Questo letto a castello si può separare?
Carmelina
muemue.comからの回答
Buongiorno, Sì, confermiamo che il letto a castello può essere separato e utilizzato come due letti singoli indipendenti. Cordiali saluti, Muemue
muemue.com
Bunk bed Montessori house divisible wood Judy 90x190/90x190cm
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
(1 件のレビュー)
あなたの質問
La cama es laminada o lacada
María del Mar
muemue.comからの回答
Buenas tardes, La cama compacta Aurora es laminada, no lacada. Si tiene cualquier duda o necesita información adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarle. Un cordial saludo, Muemue
muemue.com
Compact bed 90 white with two beds + 2 drawers Aurora 90x200cm
Revi rating: 0 out of 5 stars
0 / 5
(0 件のレビュー)
あなたの質問
Buongiorno, Il letto comprende anche i materassi? Oppure devono essere acquistati separatamente?
Massimo
muemue.comからの回答
Buongiorno, La ringraziamo per il suo interesse. Desideriamo informarla che i materassi non sono inclusi nel letto e devono essere acquistati separatamente. Può acquistare il pack di 2 materassi tramite il seguente link: https://www.muemue.com/it/pacchetti-di-materassi-per-bambini/3749-pack-2-materassi-per-letto-da-90cm.html Le misure consigliate sono: Materasso superiore: 90 × 200 × 20 cm Materasso inferiore: 100 × 200 × 20 cm Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Cordiali saluti, Muemue
muemue.com
Bunk bed Montessori house grey Iris 90/100x200cm
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
(2 件のレビュー)
あなたの質問
No modelo Cama infantil Montessori com gradeamentos Sawyer é possível mais tarde retirar as grades? Pelas instruções de montagem parece que o extrato do colchão tem ligação às grades.
Susana Marques
muemue.comからの回答
Boa tarde, Muito obrigado pela sua mensagem. Relativamente à cama infantil Montessori com gradeamentos Sawyer, informamos que é possível retirar a(s) grade(s) posteriormente. A cama permite remover a barreira frontal, podendo retirar apenas uma ou ambas as grades, uma vez que são peças independentes. Ficamos à sua disposição para qualquer esclarecimento adicional. Com os melhores cumprimentos, Muemue
muemue.com
Sawyer Montessori cottage bed with railing 90x190cm White
Revi rating: 0 out of 5 stars
0 / 5
(0 件のレビュー)
あなたの質問
Buenas noches, en la cama nido de abajo, cual es la altura máxima de colchón que se puede poner? Gracias
Maitane
muemue.comからの回答
Buenas tardes, Muchas gracias por su mensaje y por su interés en nuestros productos. Le informamos de que la altura máxima recomendada para el colchón de la cama inferior de la cama nido es de 15 cm. Esta medida permite garantizar el correcto funcionamiento de la cama y que el sistema de cierre pueda realizarse adecuadamente. Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta. Un cordial saludo, Muemue
muemue.com
White trundle bed + pull out bed with legs Luca 105x190cm / 90x190cm
Revi rating: 0 out of 5 stars
0 / 5
(0 件のレビュー)
あなたの質問
Buenos días, La escalera se puede poner en el otro lado de la cama?
Cristina
muemue.comからの回答
Buenos días, Muchas gracias por su mensaje y por su interés en nuestros productos. Le confirmamos que sí, la escalera de la cama puede instalarse en ambos lados, permitiendo adaptar el montaje a la distribución de la habitación según sus necesidades. Para ello, únicamente deberá invertir la posición de las piezas de los cabezales de un lado al otro, de manera que la escalera quede situada en el lado deseado. Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta. Un cordial saludo, Muemue
muemue.com
Gia Bunk Bed with Desk and Storage Space 182,7x252x107,8 cm
Revi rating: 0 out of 5 stars
0 / 5
(0 件のレビュー)
あなたの質問
Estoy interesada en saber si la cama de abajo se podría poner en L y que altura hay desde el suelo hasta que empieza la cama de arriba
Virginia
muemue.comからの回答
Buenos días, Muchas gracias por su mensaje y por el interés mostrado en nuestros productos. Le confirmamos que sí es posible colocar la cama inferior en forma de "L", ya que esta no va sujeta a la estructura principal de la litera, por lo que puede situarse de manera independiente según sus necesidades. Asimismo, le informamos de que la altura libre desde el suelo hasta la parte inferior de la cama superior es de aproximadamente 82,5 cm. Además, le adjuntamos las medidas de la estructura de la litera para que pueda comprobarlas con mayor detalle. Si tiene cualquier otra consulta o necesita más información, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarle. Atentamente, Muemue
muemue.com
Midi bed and white bed Gia 141x252x97cm
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
(1 件のレビュー)
あなたの質問
Alla consegna montate anche il prodotto?
Benedetto
muemue.comからの回答
Buongiorno, La ringraziamo per il suo messaggio. Le confermiamo che il servizio di montaggio è disponibile esclusivamente in Spagna continentale (Penisola Iberica). Pertanto, per le consegne effettuate al di fuori della Spagna peninsulare non possiamo offrire il servizio di montaggio. In questi casi, la consegna viene effettuata a livello strada (bordo strada), senza assemblaggio del prodotto. Se ha qualsiasi dubbio o necessita di ulteriori informazioni, non esiti a contattarci. Saremo lieti di aiutarla. Cordiali saluti, Muemue
muemue.com
White wooden children's bunk bed Tiana 90x190/90x190cm
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
(5 件のレビュー)
あなたの質問
La rete a doghe è inclusa?
Luca
muemue.comからの回答
Buongiorno, La ringraziamo per il suo messaggio. Le confermiamo che nel Letto a scomparsa verticale bianco Kristoff 90x200 cm non è prevista una rete a doghe, poiché il materasso appoggia direttamente sulla struttura del letto, progettata appositamente per sostenerlo. Se ha qualsiasi dubbio o necessita di ulteriori informazioni, non esiti a contattarci. Saremo lieti di aiutarla. Cordiali saluti, Muemue
muemue.com
Folding bed vertical white Kristoff 90x200cm
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
(6 件のレビュー)
あなたの質問
Que peso soporta cada cama?
Elena
muemue.comからの回答
Buenos días, Muchas gracias por su interés en nuestros productos. Le informamos de que el peso máximo que soporta es de 100 kg por cama, es decir, la litera completa puede soportar un peso total máximo de 200 kg. Si tiene cualquier otra duda o necesita información adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarle. Atentamente, Muemue
muemue.com
White wooden children's bunk bed Tiana 90x190/90x190cm
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
(5 件のレビュー)
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