レビュー muemue.com

Hola!

Nuestro principal objetivo es la atención al cliente, por lo que te agradecemos el tiempo dedicado para compartir tu valoración. Esto nos ayuda a seguir mejorando para conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes.

Lamentablemente no disponemos de nuestra propia flota de vehículos para el reparto de nuestros articulos, por lo que nos vemos obligados a colaborar con agencias de transporte externas a nosotros. Dado que trabajamos con articulos voluminosos y pesados, existen pocas agencias de trasporte que trabajen con este tipo de articulos, lo que reduce las posibilidades de colaboración. En estas agencias, como en cualquier otro sector, existen operarios mas profesionales y menos profesionales. Conforme nos comenta, usted ha sufrida el del segundo caso, por lo que lamentamos los inconvenientes que sufrió en la entrega.

Igualmente recuerda que para cualquier incidencia estaremos encantados de atenderte a través de nuestro email: [email protected]

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Muchas gracias por tus comentarios.

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Our main objective is customer satisfaction, so we truly appreciate the time you took to share your feedback. This helps us continue improving in order to achieve full customer satisfaction.

We are sorry to hear about the issue you are experiencing with the adhesive covers for the screws. This must be a specific manufacturing issue. Our support team will contact you to provide a solution to this problem.

Please remember that for any issue, we will be happy to assist you via our email: [email protected]

¡Hola!
Nuestro principal objetivo es la atención al cliente, por lo que te agradecemos el tiempo que has dedicado para compartir tu valoración. Esto nos ayuda a seguir mejorando para conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes.

Entendemos todos los inconvenientes que sufriste en la entrega de tu pedido y en la posterior incidencia a causa de la falta de algunos herrajes.
Lamentablemente, no disponemos de nuestra propia flota de reparto, por lo que nos vemos obligados a colaborar con agencias de transporte externas. Nuestros artículos suelen ser voluminosos y pesados, por lo que sus plazos de entrega son más prolongados que los habituales de paquetería pequeña. Este motivo afecta asimismo en los casos en los que exista un error en la entrega de un pedido, como fue en tu caso. Es decir, los plazos para subsanar estos errores son más prolongados.

No obstante, una vez detectado el error, hicimos un seguimiento personalizado contigo y con la agencia de transporte para servirte tu pedido lo antes posible.
Respecto a la falta de herrajes, pese a este infortunio, nos alegramos de haber podido darte una respuesta rápida.

Igualmente, recuerda que para cualquier incidencia estaremos encantados de atenderte a través de nuestro email: [email protected]
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