レビュー muemue.com

Semplicemente oltraggioso.
Il letto arriva smontato come è logico che sia e in allegato ci sono 2 fogli di istruzioni fronte retro scritti piccolissimi letteralmente incomprensibili.
Provo a montare i letti con la mia compagna ma ci fermiamo a metà perchè capiamo che qualcosa non va.
I pistoni sono durissimi e una coppia di essi sembra anche leggermente storto.
Scrivo all' assistenza che fondamentalmente alla fine della fiera mi chiede di mandare un video del letto montato come se non credessero che ho avuto le difficoltà.
Ma se il letto non riesco a montarlo come vi mando il video?
MI fanno anche fare una call con un loro tecnico che non risolve niente ma con il quale mi accordo per un invio entro la fine settimana di due pistoni nuovi.
Assumo 2 montatori professionisti che arrivano e rimangono sbalorditi dalle istruzioni inesistenti e confermano che uno dei pistoni è difettoso che un gancio del fermo è montato al contrario che mancano delle viti e che un pezzo del letto è rotto.
NB: ho tutte le foto.
Nel frattempo passano 2 settimane e i pistoni non arrivano scrivo in assistenza e mi dicono che il problema è di gls non loro, intanto i miei figli dormono per terra sul materasso.
Sabato sono arrivati i pistoni oggi i montatori hanno finito il lavoro.
I montatori mi son costati ulteriori 500 euro perchè sono usciti per 2 volte e la prima per ben 8 ore oggi 4!
12 ore per montare un letto e un mese di follia.
Sconsigliato tanto il prodotto quanto muemue!

Compré una cama cuya empresa reconoce que tiene un fallo de diseño en una pieza de anclaje. Ofrecen la opción de compra con o sin montaje, lo que da a entender que el cliente puede montarla por su cuenta, ya que además viene con instrucciones. Sin embargo, no informan de que esa pieza es defectuosa ni de que el montaje solo puede realizarlo un especialista.
El problema aparece en el último paso del montaje y, una vez montada, te dicen que te buscan un montador externo que tienes que pagar tú (120 €), el mismo coste que el servicio de montaje cuando la cama viene sin montar, aún en la caja. Finalmente tuve que buscar y pagar por mi cuenta otro montador más económico. Aunque admiten que el anclaje está mal y que deben cambiarlo, no asumen ninguna responsabilidad cuando el cliente no puede montarla. Experiencia muy decepcionante.

Sin instrucciones de montaje absolutamente ninguna y esto me parece muy mal
Calidad, embalaje y resultado final muy bueno

La calidad buena, la terminación buena, el empaquetado bueno, pero mandar este paquete, sin instrucciones de montaje, me parece para meter en la cárcel a más de uno, por suerte, me e buscado la vida para su montaje, pero estoy seguro que habrá mucha gente que lo pase realmente mal

L armoire est bien mais la notice de montage manque de détails. Les différentes pièces devraient avoir le numéro collé comme sur la notice de montage.

Una scatola è arrivata distrutta, il servizio clienti, sempre disponibile, ha provveduto a re-inviarla. Il letto è abbastanza difficile da montare, in 2 e senza particolare esperienza abbiamo impiegato più di 3 ore... I materiali sono di media qualità, purtroppo due pezzi in metallo erano rovinati (le viti giravano a vuoto) e abbiamo dovuto comprarceli noi e sostituirli. Il retro del letto è paragonabile ai retri di ikea, molto (troppo) leggero e suddiviso con listelle di platsica... Il lettino comunque "fa il suo" ed è adatto ad un bambino di 4/9 anni.

Il letto di per sé non è male. Esteticamente è gradevole, il materasso è comodo e decisamente largo. Per il prezzo pagato, però, non sono pienamente soddisfatto per alcune imprecisioni.

Il montaggio sarebbe anche agevole se non fosse che alcuni pezzi sono di misura sbagliata, costringendomi a pensare a delle soluzioni per rimediare. L'esempio più banale è la maniglia, per l'esattezza le viti che avrebbero dovuto reggerla; erano troppo corte, non riuscendo così a superare lo spessore dello sportello a cui va ancorata la maniglia. In altri due punti ho dovuto limare leggermente del metallo per permettere alla testa della vite di passare.

Altra piccola pecca a mio parere riguarda i piedini centrali del letto, un po' troppo sottili e scivolosi; reggono, ma se. per sbaglio li sfiori con il piede, anche con una persona sopra, cedono.

Nel complesso mi dispiace per i difetti riscontrati perché in realtà ha del potenziale e potrebbe essere un ottimo letto, comodo e carino.

Lit mal fait la pâte de fixation n est pas au bon endroit
Matériaux pas très solides

Atención al cliente muy buena
Entrega: Correcta.
Calidad del producto: Por el momento puedo decir que buena.

Compramos una litera para nuestras hijas y estamos muy contentas, son bonitas con un diseño sencillo y robustas aportando seguridad.

Muy buena compra, la entre fue bien.

Bonjour

Rapide et efficace pour la livraison malgré les intempéries.

Lit confortable et bien structuré.

Merci
Cdlt

El envío fue un infierno.
El conductor muy mal educado pegándome gritos según se bajó de la camioneta. La primera vez rechacé el pedido porque querían dejarme la cama tirada en la acera y yo sola no la podía meter dentro de casa (al otro lado de una puerta de garage - 5 cm de diferencia entre la acera y mi propiedad).
La segunda vez recibió el paquete mi marido y cuando quiso hacer una foto de los daños que traía el cartón el conductor tiró de una de las esquinas para romperlo más.
Al final aceptamos el paquete porque el regalo de Navidad de mi hijo, en cualquier otro caso lo habríamos devuelto

Todo perfecto.
Volveré a contar con vosotros.

Muchas gracias

Buon prodotto , non semplicissimo da montare
,

Muy buena compra.
Lo único que podría decir es que al tener cama nido, esta se ve por los laterales.

Muy mala experiencia. El plazo de entrega se ha retrasado muchísimo. Además, la atención al cliente deja mucho que desear: tardan mucho en contestar y cuando lo hacen no dan soluciones claras ni información concreta. Comprar aquí ha sido una experiencia frustrante. No lo recomendaría si buscas seriedad, rapidez y buen servicio postventa.

Very warm and soft, good experience!

Excellent experience and customer service. The package arrived with a little extra that was much appreciated. The bed itself is of excellent quality, very beautiful aesthetically, and exactly as shown in the photos. Although the instructions are in Spanish, they are easy for Italians to understand, I would point out that assembly is difficult. Contrary to what was suggested, assembly requires at least three people with experience. Overall, a positive experience. I will definitely order again.

La cama nido Pepa de Muemue ha quedado estupendamente. Llego en un tiempo razonable y ha sido fácil de instalar. La relación calidad precio n es muy buena teniendo en cuenta que es de madera maciza. La comunicación por wasap puede mejorar.