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Todavía no me ha llegado el producto. En su correo con la referencia del número de pedido ponía q en 3 o 4 días lo recibiría por corre ordinario, sin embargo, hasta la fecha no lo he recibido.
Buenos días. Sentimos mucho el retraso. Sin embargo, como se indican en las condiciones de envío y venta de nuestra web, este es un plazo medio y orientativo, no lo podemos garantizar, pues al escoger envío gratuito el paquete va como carta ordinaria, es decir no tiene seguimiento, ni está asegurada su entrega. Además, hizo usted el pedido un jueves, de modo que es fácil que se alargue más al estar el fin de semana de por medio. Además, dependemos de factores como si hay algún atasco en la oficina de correos o retrasos en el propio sistema interno de Correos. Aún así, solo hemos perdido un paquete en este tiempo. Esperamos que este no sea su caso. Si ve usted que no le llega en 15 días (aunque Correos da por perdida una carta o paquete a los 30 días), díganoslo y se lo enviamos de nuevo por MRW.
Un saludo