4.4
とても良い
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
260 件のレビュー
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3 星
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Reviスコアは、新しいレビューほど重みが大きい加重平均です。現在の顧客満足度の傾向を反映します。

レビュー TuCalentadorEconomico.es

このページではTuCalentadorEconomico.esに関する顧客レビュー、最近の評価、ショップの返信、Reviによって認証されたアクティビティシグナルをご覧いただけます。

TuCalentadorEconomico.esはReviで合計260件の顧客レビューのうち169件の認証済みレビューがあり、スコアは4.4/5です。 In the last 12 months it has 216 reviews. 否定的レビューの75%に返信しています。 レビューはほとんどがスペインからです（99.6%）。

Last review 2日前 Automatic collection active
Aplicaciones Y Resortes Gmy S.l. . スペイン
31 12月 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Españolの原文
Unos profesionales de 10 !! Tuvimos problemas con un envío y aparte de estar pendientes en todo momento de mis mensajes, decidieron ellos mismos entregarlo para facilitarme las cosas.
12 1月 2025
返信 TuCalentadorEconomico.es
Muchas gracias por tus palabras, están, nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible.
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次の経由で取得されたレビュー:
Gerardo Zúñiga . スペイン
30 12月 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Españolの原文
Compré un sistema completo para controlar el suelo radiante de casa (centralita, actuadores, cronotermostatos wifi). He de decir que desde que me puse en contacto el trato y la experiencia ha sido extraordinaria, pusieron en catálogo unos actuadores que necesitaba y no tenían, y solucionaron un problema con un termostato defectuoso.
31 12月 2024
返信 TuCalentadorEconomico.es
Gracias por tus palabras, estas nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible.

Gracias y feliz 2025!!
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次の経由で取得されたレビュー:
Maria Jose Roca Cervera . スペイン
23 12月 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Españolの原文
Servicio de 10. Hice el pedido y en menos de 24h lo tenía en casa. Fantástico precio además, repetiré!
12 1月 2025
返信 TuCalentadorEconomico.es
Buenos días,

Gracias por tus palabras, estás nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible.

Saludos
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次の経由で取得されたレビュー:
Jose Francisco Padilla Gonzalez . スペイン
21 11月 2024
Revi rating: 1 out of 5 stars
1 / 5
Españolの原文
Suben los precios en Black Friday de todos los productos.
22 11月 2024
返信 TuCalentadorEconomico.es
Buenos días José Francisco,

Lamentamos mucho que haya tenido esa impresión, pero queremos aclarar que su apreciación no es correcta. Los precios que actualmente ve en nuestra web son los vigentes para todo el año. Durante el Black Friday, como siempre hemos hecho, ofreceremos descuentos únicos en una selección de productos. Por ejemplo, podrá encontrar termos eléctricos desde 69,99 €.

Es cierto que una gama específica de termos eléctricos ha experimentado un aumento reciente, pero esto se debe a causas ajenas a nuestra voluntad, relacionadas con ajustes de precios por parte del fabricante, qeu nada tienen que ver con el Black Friday. Este precio, no obstante, será el vigente durante todo el año.

Esperamos haber resuelto sus dudas y seguimos a su disposición para cualquier otra consulta.

Saludos cordiales,

El equipo de TuCalentadorEconomico.es
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次の経由で取得されたレビュー:
Raquel Ramos . スペイン
20 11月 2024
Revi rating: 1 out of 5 stars
1 / 5
Españolの原文
Experiencia nefasta con esta tienda. Pedí un termo eléctrico y cuando el instalador lo montó me dijo que tenía las tomas de entrada de agua oxidadas, eso nos dió muy mala espina pero le dije que probara si funcionaba porque no quería quedarme sin agua caliente. Lo conecta, lo llena de agua y cuando le da al botón de encendido no hace nada, no funciona. Contacto con la tienda y solicito la sustitución o devolución, no quiero que lo reparen porque las tomas están oxidadas, no funciona y encima llegó con un pequeño golpe frontal... Y su respuesta es que no pueden porque ya está instalado!!!! CÓMO VOY A SABER QUE NO FUNCIONA SI NO LO INSTALAN?!?!?!? Encima, cuando reclamé hacía 11 días que había recibido el termo, por lo que incluso estaba en periodo de desistimiento y eso tampoco lo respetan. Total que dicen que contacte con el SAT y el SAT dice que lo planificarán para finales de semana!!! Me van a dejar una semana como mínimo sin agua caliente. Somos 4 personas en casa, dos de ellos niños. Les he reclamado que la ley de garantías dice que el consumidor tiene derecho a reclamar la devolución o sustitución y me contestan que la garantía me la da el fabricante!!! Cuando eso es totalmente mentira, la tiene que dar la tienda y el fabricante la da cuando la tienda ha cerrado. No la recomiendo a nadie porqué como tengáis un problema en garantía se lavan las manos. Me siento estafada y sin agua caliente en casa por culpa de estos impresentables.
21 11月 2024
返信 TuCalentadorEconomico.es
Lamentamos mucho la experiencia que ha tenido y entendemos su frustración. Queremos aclarar algunos puntos importantes para que tanto usted como nuestros futuros clientes puedan entender cómo gestionamos este tipo de situaciones.

En primer lugar, queremos señalar que nuestras políticas de devolución están en conformidad con la legislación vigente. Según el Real Decreto Legislativo 1/2007, artículo 103, el derecho de desistimiento no aplica a productos que hayan sido desprecintados, usados o instalados. Como el termo eléctrico ha sido instalado y probado, lamentablemente no podemos aceptar su devolución, ya que no podemos revender productos que han sido utilizados. Esta es una práctica común y legalmente respaldada en el sector.

En cuanto a su caso en particular, hemos estado gestionando su situación con FERROLI y con el SAT (Servicio de Asistencia Técnica) de su zona. Desafortunadamente, debido a los efectos de la DANA en Paiporta, donde está la central del SAT, el SAT ha sido devastado, lo que ha afectado la programación de las visitas técnicas. Nos han confirmado que la asistencia está programada para mañana, por lo que el inconveniente de quedarse sin agua caliente será de solo tres días, tal como nos indicaron.

Sabemos que quedarse sin agua caliente es un inconveniente significativo, especialmente con niños en casa, y lamentamos profundamente la demora. Queremos que nuestros clientes se sientan respaldados, y en este caso hemos trabajado de forma diligente con el fabricante y el SAT para resolver el problema de manera rápida.

Es importante destacar que esta situación ha sido excepcional y fuera de nuestro control debido a circunstancias imprevistas (como la DANA que afectó la región). Queremos dejar claro que este no es el estándar de servicio que ofrecemos, y nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto haya podido causar. Estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes y seguimos trabajando para que situaciones como esta se resuelvan lo más rápido posible.

Si tiene alguna duda o necesita más información, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Gracias por su comprensión y por darnos la oportunidad de explicarle nuestra postura.

Atentamente,
Control de Calidad
TuCalentadorEconomico.es
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次の経由で取得されたレビュー:
Manuel Angel Tristancho . スペイン
21 6月 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Españolの原文
Compré un termo eléctrico de la marca Aristón, el cuál sufrió unos daños en el transporte y la solución al problema ha sido rápido y satisfactorio. Muy recomendable y destacar los precios competitivos con el resto del mercado
25 6月 2024
返信 TuCalentadorEconomico.es
Buenos días,
Muchas gracias por sus comentarios, estos nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible.
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次の経由で取得されたレビュー:
Jose Luis Ballestero . スペイン
15 5月 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Españolの原文
Una empresa modelo.
15 5月 2024
返信 TuCalentadorEconomico.es
Muchas gracias por su palabras, están nos motivan a ofrecer siempre el mejor servicio posible a nuestros clientes.
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次の経由で取得されたレビュー:
Pili Tw3 . スペイン
26 2月 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Españolの原文
El pedido muy rápido ,buen precio,viene bastante bien embalado y señalizado que es frágil .
27 2月 2024
返信 TuCalentadorEconomico.es
Buenos días Pili,

Agradecer su comentario, este nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible a nuestros cliente.

Gracias por confiar en TuCalentadoreconomico.es
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次の経由で取得されたレビュー:
Manu Baños . スペイン
9 1月 2024
Revi rating: 1 out of 5 stars
1 / 5
Españolの原文
Entrega con 10 dias de retraso de un termo eléctrico necesario con urgencia y con entrega garantizada por parte del vendedor. Ningún tipo de atención comercial ni compensación. Nunca más.
16 2月 2026
返信 TuCalentadorEconomico.es
Gracias por tu comentario. Sentimos sinceramente el retraso y entendemos perfectamente el malestar, más aún tratándose de un termo eléctrico necesario con urgencia.

En determinadas épocas del año, especialmente con artículos voluminosos, pueden producirse incidencias logísticas que escapan a nuestro control, aunque eso no quita que la situación haya sido molesta para ti. Lamentamos también que hayas percibido falta de atención o compensación; no es la experiencia que queremos ofrecer.

Tomamos nota de lo ocurrido para seguir mejorando en la gestión y comunicación cuando surgen retrasos. Si deseas que revisemos tu caso en detalle, puedes contactarnos directamente con tu número de pedido y lo analizaremos.
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次の経由で取得されたレビュー:
C. Alfonso . スペイン
28 10月 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Españolの原文
Contacté con Tucalentadoreconomico (Pinatura S.L.) para solicitarles ayuda por un problema en el sistema de ACS en mi domicilio. Me atendió José Luis, un excelente profesional que me ayudó en todo lo que necesité con una amabilidad poco frecuente en estos tiempos. Realicé el pedido el miércoles 25 de octubre y el viernes 28 antes de las 12 de la mañana tenía todo el material en mi domicilio. Muchas gracias José Luis y muchas gracias al equipo de Pinatura. Si necesito algo en el futuro, no dudaré en volver a recurrir a estos excelentes profesionales. Un saludo muy cordial.
30 10月 2023
返信 TuCalentadorEconomico.es
Buenos días Alfonso,
Muchas gracias por sus palabras, estas nos motivan a seguir trabajando duro para ofrecer siempre el mejor servicio posible.

Saludos,
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次の経由で取得されたレビュー:
Nelly Cubde Rubik . スペイン
18 10月 2023
Revi rating: 1 out of 5 stars
1 / 5
Españolの原文
El envío llegó un día más tarde de lo indicado. Ademas el producto llegó dañado (se presupone que debía ser una devolución, ya que llegó al revés en la caja incluso) y no me ofrecen opción a reembolso.
19 10月 2023
返信 TuCalentadorEconomico.es
Buenas tardes Nelly,

Hemos revisado su caso, y le vamos a contestar por partes,

Sobre el producto y la entrega:
Por un error en nuestro sistema no teníamos el TDG plus 150 y se solicito a fábrica para que se lo enviaran con sus medios directamente a su domicilio y evitar demora en la entrega, es decir ese es el motivo de la demora de 1 día en la entrega.
Es por lo que le pedimos disculpas por la demora de 1 día.

Sobre el producto:
El termo al enviarse directamente desde COINTRA, ofrece todas las garantías, nosotros no hemos manipulado nada, ni tan siquiera lo ha transportado nuestra agencia, lo ha enviado COINTRA con su agencia de transportes.
Todos los termos de todas las marcas van del revés como usted indica, porque en este caso más garantía que te lo entregue COINTRA desde fábrica no hay nada en el mercado.
De echo nosotros no vendemos material ni recuperado, ni con golpes, solo material de fabricantes nacionales con el precinto de garantía.

Sobre el estado que le ha llegado:
Observamos tras las fotos que nos facilito que tenía un golpe en un lateral que coincide con una marca desde fuera en el cartón por caída lateral, en algún momento desde su fabricación hasta la entrega se volcaría y eso fue lo que rompió las patillas de la tapa protectora de plástico del termo.
Que le ha llegado en mal estado, le pedimos disculpas y una vez nos ha facilitado las fotos para comprobar el siniestro, en menos de 24h. le ofrecemos una solución satisfactoria a sus intereses, en su caso concreto, se le ofreció una indemnización, ampliación de garantía o sustitución.
Que no desea ninguna de las que le hemos ofrecido, no pasa nada, al ser un error imputable a nosotros, se le recoge y abona el 100%.

En su caso concreto, usted solicitó la devolución tal como indica la web y le pasarán a recoger nuestro transporte y cuando nos llegue se le realizará el abono del 100%.

Lamentar las molestias que le ocasionado su pedido y pedirle nuestras más sinceras disculpas y esperamos recuperar su confianza en una futura compra.
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次の経由で取得されたレビュー:
Leafar . スペイン
29 7月 2023
Revi rating: 4 out of 5 stars
4 / 5
Españolの原文
Entrega según lo acordado,
30 7月 2023
返信 TuCalentadorEconomico.es
Gracias por tu reseña, esta ayudará a otros compradores.
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次の経由で取得されたレビュー:
Daniel Tortajada . スペイン
21 4月 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Españolの原文
Si van a comprar algo y les corre prisa recomiendo llamar antes para confirmar que tienen stock, pues ese dato no siempre está actualizado en web. En mi caso compre un equipo de aire acondicionado que tenían en stock y en menos de 24 horas lo entregaron en casa. Rápido y fiable.
21 4月 2023
返信 TuCalentadorEconomico.es
Gracias por su palabras, ellas nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible.
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次の経由で取得されたレビュー:
Rafael Bermúdez Guijo . スペイン
28 3月 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Españolの原文
29 3月 2023
返信 TuCalentadorEconomico.es
Gracias por su reseña, es un placer contar con clientes como usted.
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次の経由で取得されたレビュー:
Montsemu Bc . スペイン
2 2月 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Españolの原文
Vam fer comanda online d'una caldera i la vam anar a buscar personalment perquè ens corria pressa, o sigui que sobre els enviaments no puc opinar, però sí que puc dir que la comunicació amb ells un 10 (i el preu molt bé!)
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次の経由で取得されたレビュー:
Pol Pulido . スペイン
8 1月 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Españolの原文
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次の経由で取得されたレビュー:
Cristian Bataller Navarro . スペイン
22 12月 2022
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Españolの原文
Recomendable 100% precio calidad inigualable.
22 12月 2022
返信 TuCalentadorEconomico.es
Hola Cristian,
Gracias por su comentario, este nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible a nuestros clientes.
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次の経由で取得されたレビュー:
Montselu . スペイン
11 9月 2022
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Españolの原文
Su web de tucalentadoreconomico ofrece amplio surtido a precios economicos. Entrega a domicilio en 2 dias. Todo correcto.
12 9月 2022
返信 TuCalentadorEconomico.es
Buenos días,
Gracias por su reseña.
Saludos,
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次の経由で取得されたレビュー:
Francisco Lopez Lecumberri . スペイン
9 9月 2022
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Españolの原文
Muy buena atención. Me informaron con detalle y además actuaron con gran rapidez; hicieron lo posible para que la instalacion se realizase en menos de 24 horas.
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Lorena Moreno Fernández-Peinado . スペイン
4 7月 2022
Revi rating: 1 out of 5 stars
1 / 5
Españolの原文
Pésima experiencia. Mal servicio y mala gestión de pedidos. Publicidad engañosa en su web pues no tienen los servicios que ofrecen y no cumplen los plazos de entrega que reflejan.
5 7月 2022
返信 TuCalentadorEconomico.es
Buenos días Lorena,

Lamentamos las molestias que le ha ocasionado su pedido y le pedimos nuestras más sinceras disculpas, indicar que ha estado informada en todo momento vía telefónica y a través de los mensajes de su pedido de la situación del mismo, si no le hemos contestado a sus mensajes es porque ha estado contestando a los mensajes a una cuenta de correo que no tiene buzón, para que la comunicación sea efectiva y personalizada, rogamos entrar en su zona de usuario y dentro del pedido, enviar los mensajes, para que así queden registrados y lo podamos ver.

El importe de la instalación se le devolvió el mismo día que canceló el servicio de instalación y el importe del termo, en este caso, se le ha devuelto a los 5 días laborables desde la cancelación, una vez la agencia de transportes nos ha confirmado que ha tramitado la devolución. En ocasiones mientras la agencia de transportes hace efectiva la devolución, lo entregan al cliente final y nos ha pasado en diversas ocasiones que no lo devuelven y se lo quedan, es por lo que no se devuelve el importe de la compra, hasta que la agencia nos confirma que ha procesado la devolución.

Entendemos su malestar y le pedimos nuestras más sinceras disculpas, y le informamos que seguimos trabajando para ofrecerle siempre la mejor experiencia de compra.

Saludos,

El equipo de TuCalentadorEconomico.es
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En TuCalentadorEconomico.es encontrarás la mejor selección de calentadores de agua, termos eléctricos, calderas, bombas de calor y sistemas de energía solar térmica al mejor precio. Somos una tienda online especializada en ACS, calefacción, climatización y energías renovables, con un amplio catálogo de primeras marcas y garantía oficial.

Nuestro objetivo es ofrecer siempre la mejor relación calidad-precio, asesoramiento técnico profesional y envío rápido a toda España. Tanto si buscas un calentador económico para tu hogar, una caldera de condensación eficiente, o soluciones sostenibles de aerotermia y energía solar, en TuCalentadorEconomico.es tenemos la opción ideal para ti.

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