Españolの原文
Una de las toallas de mi pedido llegó sin ningún tipo de protección o funda. Lo comuniqué por correo, la respuesta ofrecida no me parece satisfactoria. En la respuesta se indica algo parecido a "la toalla nos llega en paquetes de 10 unidades", como forma de justificar la poca preparación del envío del producto. Para ser una empresa que se basa en el cuidado de los productos, llama mucho la atención el poco cuidado con este producto. No volvería a comprar en esta tienda.
Hola,
Decir que es cutre recibir una toalla suelta dentro de una caja nueva, con la mejor calidad de cajas posibles, con plástico de burbujas para aislar y proteger, me parece muy excesivo. Llevo en detailing desde 2005 y creo tener criterio para poder decidir cómo realizar los envíos de los productos para que su recepción sea satisfactoria.
No decidimos cómo nos llegan las toallas desde diferentes fábricas, algunas lo permiten, otras no.
Como te dije por email, los fabricantes recomiendan lavar las toallas previamente a su empleo, tal y como indicamos en la descripción: El fabricante recomienda lavarlas previamente a su empleo, sobre todo las oscuras por si se produce un leve desteñido.
En caso de que cogieran cualquier partícula de polvo, etc, con el lavado recomendado se eliminaría, aunque no es tan sensible el proceso de secado para que lo que pudiera coger la toalla fuera a causar ninguna clase de daños.
Dudo que se pueda encontrar una tienda que trate los materiales y a los clientes con el cariño que mostramos, y de ahí las reseñas que puedes leer escritas por clientes.
Gracias por el feedback.
Saludos.