レビュー Productos Esotéricos CM

¡Gracias, hasta pronto Patricia!

Gracias, Pilar. Muy amable.

¡Gracias, hasta pronto Celia!

Buenas tardes, Sr. Martínez:
Antes que nada, lamentamos que no haya quedado satisfecho con su pedido. No nos consta ninguna comunicación interna en la que haya mostrado su disconformidad con la compra (como bien sabe, pues nos conoce de hace ya tiempo, estamos siempre dispuestos a atenderles ya sea por email, teléfono o Whatsapp).
Al margen de eso, lamentamos su disconformidad con el palo santo (que hace más de 5 años que es del mismo proveedor), y entendemos que los palos de incienso son irregulares y, en algunas ocasiones, unos puedan salir más grandes o pequeños.
En cuanto a los gastos de envío que "Usted tiene que pagar" -como indica en su reseña-, todos nuestros clientes, y como pasa en TODAS las empresas, pagan gastos de envío. A pesar del gasto que el transporte supone, estamos siempre encantados de asumir por cuenta propia los gastos de envío en cualquier pedido que -con destino a Península- supere los 60€. Comenta en su reseña que "el paquete dejaba mucho que desear"; créanos... ns encantaría saber a qué se refiere. Si se refiere a cajas y/o follletos customizados está claro que, ni ahora NI NUNCA, hemos ofrecido esta particularidad, entre otros motivos porque, al contrario que sí hacen otras empresas, no queremos cargar a nuestros clientes el sobrecoste que ello comporta.
Por último, deseamos sinceramente que, al margen del palo santo, el resto de los 7 productos (más un octavo de regalo) que venían en su pedido hayan sido de su agrado.
Reciba un cordial saludo,

Mil gracias por el comentario, Gemma ¡Hasta pronto!

Gracias Alba. Que así sea :-)

Gracias a ti, Silvia. Un saludo

Y nosotros agradecid@s de tener clientes que nos valoren con tanto cariño ¡Gracias!

Gracias a ti ¡Feliz Año!