Españolの原文
No sabía que se dedican a distribuir productos de terceras empresas. He recibido los sobres de la calidad que quería pero ustedes no informan de que el fabricante es Felicia. De haberlo sabido no los hubiera comprado, pues sé que sus sobres llevan la marca en relieve, y yo lo que necesito son esos mismos sobres, pero sin hacer alusión a ninguna marca. En la foto de su tienda, o en la descripción debería informarse de dicha marca en relieve.
Estimada clienta
Gracias por dejar su valoración. Comentarle que en principio nuestro proveedor de sobres al que usted alude, nos suministraba los mismos sin esa marca, es un cambio que está introduciendo en los últimos paquetes que hemos recibido. Es por lo que en principio la web no lo avisa. Ahora estamos en conversaciones con ellos por este motivo, ya que no somos partidarios de que lleven marca, por muy pequeña que sea.
Entendemos lo que comenta por lo que nos pondremos en contacto con usted, si quiere tramitar la devolución.