レビュー Trofeosport

Ver la contestación anterior. Saludos.

Hola -- gracias por tu opinión. Pues sinceramente no sabemos que ha podido pasar, se envía previo siempre que se solicita, principalmente porque no cuesta ningún trabajo, solo podemos decir que vamos a ver la trazabilidad de tu pedido y dónde ha podido estar el fallo y por supuesto LO SENTIMOS MUCHO, haremos los posibles porque no vuelva a suceder. En cuanto a no contestarte , es normal por las fechas que manejamos de tu pedido, eran fiestas patronales y así se anunció en nuestra web, no funcionaba la parte comercial con llamadas telefónicas pero si que se contestaban a los correos. Sentimos tu malestar e intentaremos mejorar el primer punto que has expuesto, lo sentimos y muchas gracias por tu confianza en nosotros.

Hola Jessica, gracias por tu opinión. No entendemos tu actitud, aquí funcionamos aportando en positivo, así poco vas a poder arreglar cuando es algo que está solucionado con el envío de una nueva o devolución del importe integro, con nosotros no hay problemas. Dices que nos has llamado, puede que no te hayamos contestado, hay veces que se colapsan las lineas, lo sentimos. El correo que dices que has enviado por favor revisa el correo al que le has enviado porque no figura en ninguna de nuestras cuentas de correo, en SPAM TAMPOCO. Dicho esto, no podemos solucionar algo de lo que no nos hemos enterado. Si hemos de ser sinceros, tu histeria, tu problema que no es tal y soltar lo que te viene en gana sin darnos la opción a solucionar nada... sinceramente dice mucho de tí. Que tengas buen día.

Hola Jessica, gracias por tu opinión. No entendemos tu actitud, aquí funcionamos aportando en positivo, así poco vas a poder arreglar cuando es algo que está solucionado con el envío de una nueva o devolución del importe integro, con nosotros no hay problemas. Dices que nos has llamado, puede que no te hayamos contestado, hay veces que se colapsan las lineas, lo sentimos. El correo que dices que has enviado por favor revisa el correo al que le has enviado porque no figura en ninguna de nuestras cuentas de correo, en SPAM TAMPOCO. Dicho esto, no podemos solucionar algo de lo que no nos hemos enterado. Si hemos de ser sinceros, tu histeria injustificada, tu problema que no es tal y soltar lo que te viene en gana sin darnos la opción a solucionar nada... sinceramente dice mucho de tí. Que tengas buen día.

Hola José D., gracias por tu opinión. Nosotros solo hacemos nuestro trabajo y procuramos hacerlo lo mejor posible, claro está que sólo podremos hacerlo si los clientes, como tú, depositan su total confianza en nosotros como ha sido tu caso, muchas gracias por contar con Trofeosport, esperamos verte de nuevo por aquí !!

Hola Federico, gracias por tu opinión, es muy importante para nosotros. Si, es cierto, en ocasiones todas nuestras lineas están ocupadas más en épocas de movimiento para nosotros como son en las que estamos, por este motivo disponemos de otros canales de comunicación como son el whatsapp, el chat o el e-mail. Sentimos mucho las molestias que hayamos podido ocasionarte al no poder hablar con nosotros, haremos los posibles para poder cambiar esta situación. Esperamos verte de nuevo por Trofeosport, hasta pronto!

Hola Federico, este tipo de placas quedan realmente bonitas una vez grabadas. En cuanto a los estuches son de calidad media, son los estuches standard de cualquier placa, quizá para otra ocasión debas incluir un estuche de calidad si el evento lo requiere. El estuche golpeado puede ser sustituido por uno nuevo, posiblemente haya sido dañado durante el transporte, sólo has de ponerte en contacto con nosotros para dar una solución rápida y eficiente a este problema. Un saludo!

Hola Amaia L., gracias por tu valoración. Procuramos que todos y cada uno de los pedidos que realizamos sean una experiencia positiva para nuestros clientes, al parecer contigo lo hemos conseguido, esto sólo es posible cuando los clientes, como tú, depositan su confianza ciega en nosotros, muchas gracias por todo Amaia, hasta pronto!

Hola Dèlia, gracias por tu valoración. Intentamos que así sea con todos los pedidos que realizamos a diario. Esperamos verte pronto de nuevo por Trofeosport, saludos!

Hola Álvaro, gracias por tu valoración. No sabemos porque motivo no se contestó a tu whatsapp estudiaremos tu caso, si tal y como dices no se contestó es algo que tendremos que mejorar. En cuanto a los plazos y el producto procuramos que todo sea tal y como se ha acordado en el momento en que se ha realizado el pedido. Muchas gracias por tu confianza en Trofeosport, esperamos verte pronto por aquí!!

Es un trofeo realizado en metal, disponible en múltiples deportes, lo recomendamos para cualquiera de los deportes disponibles por su indiscutible relación calidad-precio.

Hola Rubén, gracias por tu valoración. El trofeo que has elegido es realmente bonito, realizado en resina sobre peana de madera, tiene una muy buena calidad. En cuanto a los plazos son una de las partes a las que concedemos más importancia en Trofeosport ya que la mayoría de los pedidos tienen una fecha límite de entrega. Gracias por tu confianza en nosotros, esperamos verte pronto por aquí!

Hola José C. gracias por tu valoración. El trofeo que has elegido es un trofeo realizado a mano y totalmente en metal, la calidad es indiscutible como has podido comprobar. Gracias por depositar tu confianza en Trofeosport, de otro modo nada de esto hubiera sido posible, hasta pronto!!

Hola Sonia P. , gracias por tu opinión. Esperamos que te hayas puesto en contacto con nosotros para solucionar el problema de los dos trofeos, si no lo has hecho, por favor, no dejes de ponerte en contacto con nosotros, somos humanos y podemos cometer errores, en este caso de comprobación. Esperamos tus noticias, saludos!

Tal y como anunciamos en nuestra web con letras gigantes eran fiestas patronales, sentimos las molestias ocasionadas, no podemos hacer otra cosa ante un caso así, todos los pedidos fueron servidos en forma y plazo pero la atención telefónica no estaba operativa. Saludos cordiales.

Hola Salvador, gracias por tu opinión la cual agradecemos. Este trofeo queda realmente bonito una vez personalizado, perfecta relación calidad precio. Efectivamente la empresa de telefonía al parecer hizo caso omiso a nuestras instrucciones de mensaje para NUESTRAS FIESTAS PATRONALES, aún así lo anunciamos en nuestra web en rojo y con letras gigantes, fueron 3 días. Lamentamos tu disgustillo por no poder contactar por teléfono, si se podía por email o whassap. Un saludo y gracias por confiar en nosotros !!

Hola Svetlana Slatina, gracias por tu valoración. Procuramos que todo salga a gusto del cliente, procuramos buen trato y que el producto sea lo que se espera, hay veces que se consigue y otras que no, pero en cualquier caso seguimos estando aqui por si tu producto no está bien o no te gusta y puedes hablarnos con claridad y solucionar el posible problema que puedas tener. Queremos clientes satisfechos, de otro modo no merece la pena el trabajo y el aporte de ilusión que ponemos cada día. Esperamos tu llamada, saludos!

Hola Svetlana Slatina, gracias por tu valoración. No entendemos lo de las placas "rascadas", ni sevillanas "con boquetes" y tampoco "malos cortes", no es que intentemos evadir el problema, es que estamos hablando de productos metálicos algunos con más grosor que la puerta de hierro de una casa y una sevillana con "boquete" directamente es imposible, no obstante, deberías de ponerte en contacto con nosotros si tan mal está todo y procederemos al cambio o reembolso sin mayor problema y de forma inmediata. Las valoraciones están muy bien pero no resuelven tu problema. Esperamos tu llamada, saludos!

Hola Ayuntamiento de, gracias por tu valoración. Procuramos que todo salga tal y como se espera de nosotros en el momento de la compra, esperamos que durante todo este tiempo contigo lo hayamos conseguido, no obstante queremos mejorar en todo lo posible por lo que si en algún momento ves que podemos hacer las cosas de otra manera... en Trofeosport somos todo oidos para cualquier cosa que sea superarnos. Un saludo y muchas gracias por tu fidelidad demostrada, hasta pronto!

Hola Luis, gracias por tu valoración. Nada de esto hubiera sido posible sin tu apuesta por Trofeosport, muuuchas gracias por confiar en nosotros, esperamos verte de nuevo por aquí!!