4.8
Uitstekend
Revi rating: 5 out of 5 stars
5.910 beoordelingen
5 sterren
5.022
4 sterren
700
3 sterren
97
2 sterren
47
1 sterren
44
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mundoalfombra.com heeft 5.657 geverifieerde beoordelingen van in totaal 5.910 klantbeoordelingen op Revi, met een score van 4.8/5. In de afgelopen 12 maanden heeft het 284 beoordelingen. Reageert op 100% van de negatieve beoordelingen. De beoordelingen komen grotendeels uit Spanje (99.5%).

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Laatste beoordeling 4 uur geleden Automatische verzameling actief
María Jesús P. Spanje
11 nov. 2018
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 van 5
Origineel in Español
Igual que en la descripción de la web.
14 nov. 2018
Antwoord mundoalfombra.com
¡Muchas gracias María Jesús! ¡Un abrazo!
Colors 22368 - Alfombra Moderna con dibujo de hojas de colores
7 Beoordeling
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
4.7 van 5
Gisselle T. Spanje
11 nov. 2018
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 van 5
Origineel in Español
Excelente servicio. Más que recomendado y producto de calidad.
14 nov. 2018
Antwoord mundoalfombra.com
¡Muchas gracias Giselle! ¡Un abrazo!
Salvador M. Spanje
11 nov. 2018
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 van 5
Origineel in Español
Parece resistente y es bonita. Lo esperado.
14 nov. 2018
Antwoord mundoalfombra.com
¡Muchas gracias Salvador! Es una alfombra muy resistente al uso, y sus colores y tipo de tejido, hace que tenga un aspecto bastante moderno. Que la disfrute. ¡Un abrazo!
20 Beoordeling
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 van 5
Alles weergeven
Salvador M. Spanje
11 nov. 2018
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 van 5
Origineel in Español
Buen precio, rápidos en el envío y atención al cliente estupenda. La única duda que tenía me la solventaron perfectamente. Muy acertado el sistema de simulación las alfombras, así puedes hacerte una idea de cómo va quedar tu "proyecto". Marca muy recomendable, repetiría compra.
14 nov. 2018
Antwoord mundoalfombra.com
¡Muchas gracias por su comentario Salvador! Intentamos ofrecer nuestra mejor versión para que nuestros clientes lo tengan lo más sencillo posible. Y todo ello cuesta mucho trabajo, y agradecemos mucho su comentario como recompensa. ¡Un abrazo!
Soledad M. Spanje
11 nov. 2018
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 van 5
Origineel in Español
Seriedad. Tarde poco en recibir el envío y todo perfecto. La alfombra me gustó mucho más que en las fotos de la web . Estoy encantada
14 nov. 2018
Antwoord mundoalfombra.com
!Muchas gracias Soledad! Intentamos trabajar de la mejor forma posible para que todo vaya genial. Muchas gracias de nuevo. ¡Un abrazo!
Soledad M. Spanje
11 nov. 2018
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 van 5
Origineel in Español
Es mucho más bonita al natural, tiene un tacto muy suave, bien rematada y el color azul, precioso
14 nov. 2018
Antwoord mundoalfombra.com
¡Muchas gracias Soledad! Así es, esta alfombra está muy bien conseguida, por su diseño, fabricación y materiales. Además el efecto de la viscosa le da un toque muy elegante. Que la disfrutéis en casa. ¡Un abrazo!
Shabby 20 - Alfombra de Chenilla y Viscosa con relieves
14 Beoordeling
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.9 van 5
Alles weergeven
Sergio f. Spanje
11 nov. 2018
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 van 5
Origineel in Español
Calidad, color, grosor, acabado igual que la imagen
14 nov. 2018
Antwoord mundoalfombra.com
¡Muchas gracias Sergio!
Arena 50. Alfombra etnica.
1 Beoordeling
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 van 5
Sergio f. Spanje
11 nov. 2018
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 van 5
Origineel in Español
Calidad aparentemente muy buena tendré que ver paso del tiempo, deterioro por uso etc. S fecha de hoy en parece calidad/precio un 9 sobre 10. La web muy buena y sencilla de uso y la atención perfecta.
14 nov. 2018
Antwoord mundoalfombra.com
¡Hola Sergio! Muchas gracias por su comentario. Es una alfombra muy bien conseguida, y verá como le encaja y le gusta aún con el paso del tiempo. Y en cuanto a la web, intentamos que sea lo más sencilla y fácil de manejar posible :-) ¡Muchas gracias!
Juan Antonio C. Spanje
11 nov. 2018
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 van 5
Origineel in Español
Genial! Que pena que no tenga en existencias para ponerla en el salón también!
14 nov. 2018
Antwoord mundoalfombra.com
¡Muchas gracias Juan Antonio! Lo sentimos mucho, son alfombras hasta final de existencias :-( A ver si podemos buscar otra que encaje ;-) ¡Un abrazo!
Laya 02
5 Beoordeling
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.8 van 5
Ook gekocht:
Juan Antonio C. Spanje
11 nov. 2018
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 van 5
Origineel in Español
Everything ok! Las alfombras son como vienen en las imagenes de la web
14 nov. 2018
Antwoord mundoalfombra.com
¡Muchas gracias Juan Antonio! ¡Un abrazo!
Noelia S. Spanje
10 nov. 2018
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 van 5
Origineel in Español
La web es muy buena con fotos de sobra para ver bien la calidad del producto. En envío es rapidísimo aun siendo medidas especiales. Y lo mejor es la sorpresa de ver que el producto es superior a lo esperado. Y todo sin salir de casa. Gracias. Este año tengo la casa preciosa y confortable y además sin gasto de tintorería pues son lavables en lavadora.
14 nov. 2018
Antwoord mundoalfombra.com
¡Muchas gracias por su opinión Noelia! Se lo agradecemos de veras. Intentamos ofrecer nuestros productos de la forma más sencilla posible. Y así es, normalmente los productos, al verlos físicamente siempre ganan :-) Esta alfombra Cool, es muy versatil, ya que al poderse lavar en lavadora simplifica mucho el mantenimiento :-) ¡Un abrazo!
Maria Consuelo S. Spanje
10 nov. 2018
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 van 5
Origineel in Español
Muy serios y rapidez en el envio
14 nov. 2018
Antwoord mundoalfombra.com
¡Muchas gracias Maria Consuelo! Que disfrute de su alfombra :-) ¡Un abrazo!
Verona 87. Alfombra fina de chenilla.
3 Beoordeling
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 van 5
Irene A. Spanje
9 nov. 2018
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 van 5
Origineel in Español
El envío ha sido más rápido de lo que esperaba.
14 nov. 2018
Antwoord mundoalfombra.com
¡Muchas gracias Irene! Trabajamos para ser lo más rápido posible :-) ¡Un abrazo!
Irene A. Spanje
9 nov. 2018
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 van 5
Origineel in Español
Muy contenta con el producto. La base es de una especie de goma que hace que, aunque la alfombra sea finita, sea bastante aislante del frío del suelo. Es finita pero agradable y mullida al tacto.
14 nov. 2018
Antwoord mundoalfombra.com
¡Muchas gracias por su opinión Irene! Efectivamente su base es especial para que pueda lavarse en lavadora, y también para que sea antideslizante y aisle un poco más del suelo. Y también con buen tacto. Que la disfrutéis en casa. ¡Un abrazo!
Blues 90. Alfombra de poliéster lavable.
3 Beoordeling
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
4.7 van 5
Klaus Dolle . Spanje
9 nov. 2018
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 van 5
Origineel in Español
Compramos la semana pasada una alfombra por 649€. La atención por parte de atención al cliente era perfecta y nos ayudó en la realización del pedido.
La nota desfavorable y por esto no hay valoración máxima, que trabajan con Repartidores Low Cost : Tourline Express, cuya delegación de Castellón tardó tres días en su entrega, teniéndola todo este tiempo en “Reparto” y a última hora de la tarde diciendo que no había nadie en casa para la entrega. Viendo las valoraciones de Tourline Express, casi toda las valoraciones son negativos por la misma causa. Por lo tanto recomiendo a Mundoalfombra cambiar el transportista si no quieren perder clientes por este mal servicio.
Esto es mi valoración al Transportista si les interesa.
Incompetentes y mentirosos!!! Compramos una alfombra vía internet en Crevillente que les llegó hace 3 días a su centro de Castellón. Ayer estuvimos todo el día esperando, ya que lo ponían que está en reparto. De Castellón a Burriana. Pues a las 18:00h cambiaron el aviso en: Entrega ausente, local cerrado. Mentira, estuvimos en casa y NADIE llamó para una entrega. Reclamando al vendedor de alfombras, prometió hablar con el transportista para que la entrega se efectuara a partir de las 13:00h de hoy. Otra vez ponían el aviso: En reparto. Esperando toda la tarde en casa. Hasta las 18:30h , y de nuevo: Entrega ausente, local cerrado. Reclamando de nuevo al vendedor, que no sabía como defender “su” transportista. Le dije si no recibo mañana la mercancía, que me devuelve mi dinero y compro en otro sitio!

NUEVA ENTRADA.
Como la calidad de la alfombra era superior a la esperada y las disculpas de la empresa nos convencieron, decedimos hacer otra prueba y comprar otra alfombra. El resultado era una atencion perfecta, servicio super rapido, (era otra empresa de reparto, esto si, de renombre) y buena calidad de genero.
Por lo tanto, rectifico la valoración y recupera las 5 estrellas que se merece.
9 nov. 2018
Antwoord mundoalfombra.com
¡Hola Klaus! hoy por fin se ha entregado la alfombra. Por nuestra parte siempre ponemos lo máximo para solucionar cualquier problema. Sobre las agencias, hemos trabajado con todas y todas nos han dado problemas. En general podemos decir que Tourline Express funciona bien, obviamente en este caso no. Y nos sabe fatal y le pedimos disculpas por ello. Y por supuesto que pasamos la incidencia a los superiores de Tourline Express para que lo tengan en cuenta en sus controles de calidad y servicio.
Podemos llegar a entender que a un repartidor no le haya dado tiempo a entregar un paquete, pero no entendemos por qué marcan la incidencia como si el usuario hubiera estado Ausente. Cuando sabemos que no han llegado a pasar, cosa que a todos nos cabrea.

A pesar de que nos esforcemos mucho, cada día, por ofrecer nuestra mejor versión, nuestra cara al público son las agencias de transporte, y a veces no son lo más profesional que deberían. Lo sabemos. Si por nosotros fuera, lo llevaríamos nosotros mismos.

Sabemos que en cada zona o delegación hay mejores y peores profesionales, si por ejemplo busca en Google "Opiniones Seur Castellón" "Opinones MRW Castellón", "Opiniones GLS Castellón",... encontrará sucesos y opiniones de todo tipo. Nosotros trabajamos con Tourline Express desde hace varios años porque en general funcionan bien (si no, habrían desaparecido hace tiempo) y pueden transportar paquetes más o menos grandes. En cualquier caso, sí que vamos a valorar, depende de la zona de entrega, enviar nuestros paquetes con una agencia de transportes o con otra. Por supuesto, podemos enviar con otras agencia de transporte si el cliente nos lo pide: Seur, GLS, DB Schencker,...

Por último, espero que puedan disfrutar de su estupenda alfombra. Y por supuesto, sí en el futuro quieren volver a confiar en nosotros, nos anotaremos que no podemos utilizar Tourline como agencia de transportes (si nos lo recuerda también se lo agradeceremos). Muchas gracias por todo. Y muchas suerte ;-) Un saludo. Antonio.
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Beoordeling verkregen via:
José Manuel L. Spanje
7 nov. 2018
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 van 5
Origineel in Español
Todo perfecto. Rapidez en el envío y buena relación calidad—precio. He comprado anteriormente y la experiencia siempre es positiva.
14 nov. 2018
Antwoord mundoalfombra.com
¡Muchas gracias de nuevo Jose Manuel! Nos alegramos de que siga confiando en nosotros :-) ¡Un abrazo!
Florentino C. Spanje
7 nov. 2018
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 van 5
Origineel in Español
Las alfombras que hemos adquirido se ajustan a lo que esperábamos y quedan muy bien. Muy correcto todo y estamos plenamente satisfechos.
14 nov. 2018
Antwoord mundoalfombra.com
¡Muchas gracias Florentino! Nos alegramos de que haya ido todo bien y hayan quedado satisfechos. ¡Un abrazo!
Claudi B. Spanje
7 nov. 2018
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 van 5
Origineel in Español
Coincide con la descripción, colores muy bonitoa y de calidad.
14 nov. 2018
Antwoord mundoalfombra.com
¡Muchas gracias Claudi! Esta alfombra está muy bien conseguida :-) ¡Un abrazo!
Moscow 23. Alfombra clasica con brillo.
1 Beoordeling
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 van 5
Ook gekocht:
Claudi B. Spanje
7 nov. 2018
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 van 5
Origineel in Español
Coincide con la descripción, todo bien.
14 nov. 2018
Antwoord mundoalfombra.com
¡Muchas gracias Claudi! :-)
Gardenia 20. Alfombra lavable.
3 Beoordeling
Revi rating: 3.5 out of 5 stars
3.7 van 5
Ook gekocht:
Claudi B. Spanje
7 nov. 2018
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 van 5
Origineel in Español
Envío rápido y producto de buena calidad, 100% recomendables.
14 nov. 2018
Antwoord mundoalfombra.com
¡Muchas gracias Claudi! Gracias por la recomendación :-) ¡Un abrazo!

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