Anmeldelser Cable estandard plancha eléctrica de asar CTW-300

Bom Dia
Lamentamos que a agência de transportes GLS tenha perdido a sua encomenda, e compreendemos o seu desconforto por este motivo, mas como já lhe informamos, imediatamente após tomarmos conhecimento deste incidente, enviamos uma nova encomenda que já se encontra na sua delegação de entrega.
Anexamos os dados de rastreamento da nova remessa:

http://extranet.gls-spain.es/Extranet/public/ExpedicionASM.aspx?codigo=879061205&cpDst=4150-651


Esperamos que você receba o pedido hoje ou amanhã, o mais tardar, e por favor reconsidere seu voto, pois a causa do incidente está além do nosso serviço e enviamos um novo pedido assim que tomamos conhecimento deste incidente.

Desculpem as molestias.
Saudações.

Distinguido cliente,
Acusamos recibo de su votación referente a la incidencia en la entrega de su pedido, de la que no teníamos conocimiento.
En primer lugar, deseamos manifestarle nuestras más sinceras disculpas por los hechos que nos ha informado.
Inmediatamente después de recibir su comunicación, hemos formalizado una reclamación a MRW, para exigir la entrega inmediata de su pedido.
Le confirmo que su pedido se ha enviado el 19/12, y le hemos informado de todos los detalles del envío.
MRW nos informa que ha estado ausente de su domicilio el 20/12 a las 18:13, adjuntando incluso fotografía de su portal para probar que han estado en su domicilio.
Nuevamente le pedimos disculpas por este retraso ajeno a nuestra voluntad y estamos realizando las gestiones necesarias para la entrega a la mayor brevedad.
Saludos.