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¿Cuál es la probabilidad de que recomiendes este producto a un amigo o conocido?(0 nada probable y 10 muy probable) 100

En algunas ocasiones se oye el bajo de las canciones muy distorsionadas y sin mover el ecualizador, también brincan como si fuera un cd , de todo lo demás perfecto.

Hola.Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Con el fin conocer desde que país contactas con nosotros y darte una información más precisa nuestro departamento de Atención al Cliente ha contactado contigo a través del correo electrónico.Un saludo.Julián

DURANTE LA PRIMERA SEMANA FUNCIONARON BIEN. TRANSCURRIDO ESE TIEMPO, EL IZQUIERDO HA DEJADO DE FUNCIONAR

Cuando funcionan son perfectos, sujeción, sonido, emparejamiento y distancia de conexión, pero dejan de funcionar repentinamente al mes y medio, solicité la garantía y tardaron 3 meses para enviarme unos nuevos. Los nuevos funcionaron menos de una semana.Respuesta de Energy Sistem.Hola.Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Te pido disculpas si la experiencia no está siendo la esperada.No es en absoluto normal que dos unidades nuevas hayan fallado en tan poco tiempo, como no lo es que una gestión de garantía se haya demorado 3 meses. Con el fin de tener más información sobre el caso y poder ofrecerte una solución, por favor contacta con nuestro departamento de Atención al Cliente desde: https://www.energysistem.com/supportUn saludo.Julián

Se puede sintonizar la radio fm en este articulo?

Me gustaría obtenerlo pero soy de ColombiaRespuesta de Energy Sistem.Hola.Muchas gracias por tu valoración. Desde Colombia no es posible realizar pedidos en nuestra página web. En este caso te recomiendo que contactes con nuestro socio en Colombia, Bahía Technology para obtener una información más precisa sobre la posibilidad de obtener este producto. Puedes contactar con ellos a través de su página web:http://www.bahiatechnology.com/index.php#footerUn saludo.Julián

Al primer mes lo tuve que cambiar por garantia

El precio es un poco alto.

Mejorando un poco la calidad de sonido sería unos cascos excelentes

Son muy recomendables, buena fidelidad, y muy comodos.

Necesitaría un indicador de carga ya que en ningún momento sabes la cantidad de la que dispones

Buenos días.Gracias por la confianza que has depositado en nosotros con la compra de los Earphones Urban 3 Titanium y por valorar nuestra encuesta.Con el fin de conocer con mayor detalle el motivo de tu valoración, uno de mis compañeros de Atención al cliente se ha puesto en contacto contigo ya que conocer tu experiencia nos ayuda a seguir trabajando para mejorar nuestros productos y servicios.Que tengas un buen día.Un saludo, Vanesa.

Hola, el equipo me encanto, trabaja super bien poro tengo un detallito...l viene con un programa para convertir videos al formato soportado (AMV) pero este programa no funciona con equipos con Win 10, no reconoce el Direct X 10... o es muy viejo, la cosa es que no funciona... por un tiempo logre que trabajara en un equipo viejo que tenia con Win XP, pero por mas que he buscado una aplicacion que me haga la conversion en WIN 10 no lo logro... ¿podrian ayudarme? gracias.Respuesta de Energy Sistem.Hola.Gracias por tu valoración y comentarios. El programa de Conversión de vídeo que incluye el dispositivo debería ser compatible con Windows 10. Con el fin de obtener más información sobre el problema y poder darte asistencia técnica te recomiendo que contactes con nuestro departamento de Atención al Cliente desde https://www.energysistem.com/support.Un saludo.Julián

Tengo unos auriculares Philips y no los puedo utilizar a través del bluetooth.Respuesta de Energy Sistem.Hola.Muchas gracias por tu valoración y comentarios.A continuación te indico los pasos a seguir para realizar la vinculación del Mp4 por bluetooth:Activa la función Bluetooth accediendo al menú Bluetooth y seleccionando en el submenú la opción Estado. En esta opción, asegúrate que el Bluetooth está Activado.Para emparejar por primera vez un dispositivo Bluetooth, selecciona la opción Búsqueda Bluetooth del submenú. El dispositivo realizará una búsqueda y mostrará una lista de dispositivos encontrados. Este proceso, puede tardar unos minutos. Asegúrate que tu auricular o altavoz Bluetooth están también en modo sincronización. Una vez encontrado, selecciona el dispositivo en la lista de búsqueda, y selecciona la opción 'Emparejado Bluetooth'. Si al seleccionar el dispositivo, aparece la opción 'Desconexión Bluetooth', significará que este ya estaba previamente emparejado a tu MP4 Energy y lo tendrás disponible en la lista de 'Dispositivos Bluetooth'.Una vez emparejado un dispositivo, quedará almacenado en la memoria, pudiéndolo conectar de nuevo, cada vez que utilicemos el modo BLUETOOTH de nuestro MP4 Energy de desde la opción Dispositivos Bluetooth del submenú. Seleccionando la opción Conexión Bluetooth podremos reanudar la conexión con el dispositivo de la lista.Si queremos realizar una nueva búsqueda deberemos seleccionar la opción Desconexión Bluetooth desde la lista de Dispositivos Bluetooth y repetir la misma operación accediendo a la opción Búsqueda Bluetooth del submenú.Si siguiendo estos pasos no logras conectar con el Mp4 Touch ningún auricular bluetooth, por favor, contacta con nuestro departamento de Atención al Cliente desde https://www.energysistem.com/support para recibir asistencia Técnica.Un saludo.Julián

Mis cascos me han durado 3 meses no llega, del día a la noche dejó de funcionar uno de ellos.Respuesta de Energy Sistem.Hola.Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Te pido disculpas si la experiencia no está siendo la esperada. Nuestros dispositivos son sometidos a estrictos controles de calidad para garantizar su resistencia y durabilidad. Nuestra seguridad en su buen funcionamiento nos permite ofrecer una garantía de 36 meses.En este caso, por favor, contacta con nuestro departamento de Atención al Cliente desde https://www.energysistem.com/support para recibir asistencia técnica.Un saludo.Julián

Falta la app para iphoneRespuesta de Energy Sistem.Hola.Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Si te refieres a la versión para Iphone de nuestra aplicación 'My Music' te confirmo que esta APP solo está disponible para dispositivos Android. Con el fin de modular la música de tu dispositivo a tus gustos puedes utilizar cualquier aplicación de Apple que disponga de función de ecualización.Un saludo.Julián

A las 2 semanas sólo se escuchaba por un auricular

Hola , esperando se encuentren bienQueria externar mi tristeza ya que mi reporductor mp4 ya no es reconocido por mi PC , ha superado mis expectativas en cuanto a sonido y me agrado demasiado sin embargo , recurri a todos los tips de esta pagina , reiniciarlo con el alfiler , restaurarlo de fabrica por mencionar segui los pasos para poder instalarlo y todo esta bien hasta que para la descarga esta el idioma en Korenao, Chino o Japones , que se yo lo cual me es imposible poder continuar , quisiera me ayudaran a hacer esto mas facil ya que aun me falta cargar de mi repertorio mas canciones y NO PUEDO POR QUE SOLO RECONOCE LA ARGA DE BATERIA , por favor ayudenme por que es muy desesperante no poder solucionarlo y mas cuando no tengo ni dos semanas con el equipo.!!

No califico con 10 porque por lo menos los que yo compre presentan una pérdida leve de comunicación entre móvil y audífonos que ocasionalmente se nota se nota en forma de ruido y el audio se deja de escuchar por poquísimo tiempo, pero sucede y es molesto cuando pasa repetidamente.