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Debería el casco de ser más plano y un poco más grande

Hola.Con el fin de mejorar la atención que prestamos a nuestros clientes y la calidad de nuestros productos, nuestro departamento de Atención al Cliente se ha puesto en contacto contigo para conocer con más detalle los motivos de tu valoración.Un saludo. Julián

Hola.Con el fin de mejorar la atención que prestamos a nuestros clientes y la calidad de nuestros productos, nuestro departamento de sonido se ha puesto en contacto contigo para conocer con más detalle los motivos de tu valoración.Un saludo.Julián

El soporte se ha roto a los dos días de usarlo. Por lo demás, está bien en relación calidad/precio.

Lo único que se desconecta cada tanto o se apaga solo pero después perfecto

Son unos buenos auriculares inalambricos, pero que no se pueda subir o bajar el volumen desde los auriculares, es un gran fallo. Además el play/stop no funciona muy bien, es dificil que se pare al dar dos toques en el auricular, hay que darle varias veces.

Durante el primer día de uso, cada vez que trato de desbloquearlo se distorsiona el sonido con un ruido insoportable. La única opción es apagarlo. Pero cuando lo vuelvo a encender pasa una y otra vez. Un cacharro inservible desde el primer uso. Nunca me había encontrado con un producto, de la clase que sea, de tan pésima calidad. Mi abuela sería capaz de hacer un mp3 un poco más decente.Respuesta de Energy Sistem.Hola.Gracias por tu valoración y comentarios. Te pedimos disculpas si la experiencia no está siendo la esperada. La distorsión en el sonido a la que haces referencia no debería producirse, por lo que el comportamiento que indicas no se corresponde con el funcionamiento correcto del dispositivo. Para poder hacer un seguimiento personalizado del caso, por favor, contacta con nuestro departamento de Atención al Cliente desde https://www.energysistem.com/support.Un cordial saludo. Julián

Una pasada de producto. Se conectan en un segundo. Calidad de sonido muy buena. Duración de batería genial. Como única pega, son algo sensibles al control táctil. A veces me los ajusto un poco y se activa la pausa. Pero nada importante, porque una vez puestos no se mueven en absoluto, los uso para correr y son increíbles en cuanto a comodidad. Te olvidas que los llevas puestos.

Me gustaría que Energy Sistem cambiase algunas informaciones a respecto de los auriculares. Pido que pongan que el micrófono no funciona para llamadas telefónicas, o que pongan que hay que gritar para hablar con el. Me han cambiado los auriculares y sigue igual, o sea, creo que es un fallo general. Así que si buscas contestar llamadas o enviar audios por WhatsApp, olvídate, no va funcionar como lo imaginas.Hola, muchas gracias por tu valoración y comentarios.La opinión de nuestros clientes es fundamental para mejorar los servicios que prestamos y la calidad de nuestros productos.El micro del dispositivo se activa cuando se recibe o se realiza una llamada. Para enviar mensajes de voz desde una aplicación es necesario hacerlo desde el micrófono del propio teléfono ya que el del auricular no se encuentra activado para este modo. Por otro lado, hay que tener en cuenta que el micro se encuentra en el mismo auricular y esto hace que en ambientes algo ruidosos, como en plena calle, la comunicación pueda realizarse con algo más de dificultad. En ambientes con un menor nivel de ruido la comunicación a través del auricular debe realizarse sin problemas.Un saludo.Julián

Los compré para regalar y ha sido un acierto. Con taño reducido que lo hacen totalmente portatil pero con un buen sonido. Además tiene la función de manos libres que te permite responder llamadas mientras escuchas tu música.

Lo compré para hacer un regalo. Es pequeño y facil de transportar pero con buen sonido. Además tiente función manos libres por lo que te permite recibir llamadas mientras escuchas tu música.

Los compré para que los usara mi hijo. Cumplen bien su función. Se ajustan correctamente y son ligeros.Un saludo.

Hola, soy Francisco Javier, cierto es que los auriculares fueron un regalo de un familiar pero imposible completar la carga de los mismos, ya que se apagan sin haber finalizado la carga. Según el manual de instrucciones dice que durante la carga deberá encenderse una luz roja y al finalizar una luz azul, pues no es así, durante la carga parpadea una luz roja y azul que se apaga a los pocos minutos debiendo dar de nuevo al botón de encendido donde se inicia la misma operación ya reseñada y así sucesivamente sin completar la misma, además de sobrecalentarse el cable de carga, siendo imposible finalizar la operación a no ser que cada pocos minutos se reinicie la actuación mencionada.Por lo que de momento poco uso y descontento total con los auriculares.Hola.Gracias por tu valoración y comentarios. La opinión de nuestros clientes es fundamental para mejorar los servicios que prestamos y la calidad de nuestros productos. El problema de carga al que haces referencia no se corresponde con el funcionamiento correcto del producto por lo que te recomiendo que contactes con nuestro departamento de Atención al Cliente desde https://www.energysistem.com/support para gestionar la garantía de la unidad. Un saludo.Julián

Estéticamente me parece bonito y me gusta el detalle de las luces, son muy chulas. Creo que tiene una muy buena calidad de sonido, se escucha genial en todos sus modos.Una buena elección

En cuanto a la calidad de sonido son increíbles, llevo usándolos casi 10 años y no he encontrado otro modelo de esta marca o de otra, ya sea mas caro o no, que tenga la misma calidad, también son muy cómodos de usar y de llevar. El problema es la duración del producto, me considero muy cuidadosa, pero acaban rompiéndose a los 3 o 4 meses de uso (a veces antes), pensaba que sería cosa mía, pero tal y como he leído en los comentarios le ha pasa a muchísimos compradores. Yo los utilizo todos los días varias horas, y entiendo que por el precio alguna pega tienen que tener, pero cada vez dudo más de volver a comprarlos porque me parece un gran desperdicio tener que desechar una media de 4 o 5 auriculares al año. Sería una buena idea que aunque les subiesen el precio fuesen más duraderos, porque de verdad no he encontrado otros auriculares tan buenos como estos.Respuesta de Energy Sistem.Gracias por tu valoración y tus comentarios. La opinión de nuestros clientes es fundamental para mejorar los servicios que prestamos y la calidad de nuestros productos.Nuestros dispositivos pasan estrictos controles de calidad para garantizar su resistencia y durabilidad, por ello nuestro departamento de Atención al Cliente se ha puesto en contacto contigo para revisar el caso de forma personalizada.Un saludo.Julián

Teniendo en cuenta el precio que tienen, cumplen su función, el sonido más que aceptable y son bastante cómodos.

Buenos días.Gracias por la confianza depositada en nosotros con la compra de la batería para tu smartphone Neo Lite y por haber dedicado unos minutos a responder nuestra encuesta.Con el objetivo de conocer con más detalle el motivo de tu valoración, uno de mis compañeros de Atención al cliente se ha puesto en contacto contigo ya que de esta forma, podremos trasladar tus comentarios a nuestro equipo de desarrollo.Que tengas un buen día.Un saludo, Vanesa.

Mi ordenador no reconoce el mp3 y no puedo añadir música a la memoria.Hola.Gracias por tu valoración y comentarios.En ocasiones estos problemas de conexión entre el mp3 y el ordenador puedes estar causados por un mal funcionamiento del cable USB, por ello te recomiendo que, si es posible, trates de conectar tu mp3 usando otro cable. En caso de no poder conectar con el cambio de cable te recomiendo que contactes con nuestro departamento de Atención al Cliente para gestionar la garantía del producto:https://www.energysistem.com/supportUn saludo.Julián

no se conectaban entre ellos, solo sonaba el izquierdo, sigo los pasos para la restauración de fabrica y ahora no se conectan ni entre ellos ni al dispositivo.Respuesta de Energy Sistem.Hola.Gracias por tu valoración y comentarios.Una vez que has reseteado los auriculares, realiza el proceso de vinculación desde el principio. Para ello debes borrar los auriculares de la lista de dispositivos bluetooth del smartphone, tablet al que lo tengas vinculado.Con tus Earphones 6 True Wireless apagados, presiona el botón multifunción de ambos durante aproximadamente 3 segundos hasta que el indicador de ambos empiece a parpadear en azul. En ese momento, el auricular izquierdo (L) entrará en modo búsqueda y su LED indicador parpadeará en azul y rojo.Activa la señal Bluetooth de tu dispositivo reproductor y conecta tus “Earphones 6 TWS”. Escucharás un sonido de confirmación.Si aún así los auriculares no se conectan entre ellos ni con el dispositivo te recomiendo que contactes con nuestro departamento de Atención al Cliente desde el siguiente enlace:https://www.energysistem.com/supportUn saludo.

A la hora de usar el clip para prender el reproductor a la ropa, aprietas los botones al mismo tiempo y cambias la canción que estabas escuchando. Esto sería de muy fácilmente solución, sólo habría que poner el clip en la otra dirección y así, al apretar, no pulsarías los botones, ya que coincidiría en la zona de la pantalla.